مدیریت اطلاعات مشترکین شرکت شرکت سهامی آب منطقه ای مازندران و گلستان

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران
  • نویسنده محمد دلیران ساروی
  • استاد راهنما
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1377
چکیده

در جهان کنونی هر روزه بر حجم اطلاعات سازمانها افزوده میشود. سازمانهای دیگر قادر نیستند حجم عظیم اطلاعات را مدیریت کنند مگر آنکه از سیستم های اطلاعاتی قوی برخوردار باشند. نرم افزارهای قوی و کامپیوترهای پر قدرت و همچنین نیروی انسانی ماهر لازم است تا اطلاعات انتظام یافته ومرتب در فایل های اطلاعاتی ذخیره شوند. امروزه بدون گزارشهای منظم و دقیق سیستم های اطلاعاتی، مدیران قادر نخواهند بود تصمیم دریت و بموقع اتخاذ نمایند و معنی تصمیم اشتباه اینست که باید آماده فروپاشی سازمان باشند. در شرکت سهامی آب منطقه ای مازندران و گلستان حدود 300 هزار مشترک وجود دارد که از منابع آبهای سطحی و زیرزمینی دو استان بهره برداری می نمایند. جهت خدمات رسانی و نظارت بر امر مشترکین و اخذ آب بهاء، اداراتی در بعضی از شهرهای دو استان دایر گشته که هر اداره تعداد زیادی مشترک را سرویس می دهد. اما عملا به لحاظ کمبود نیروی انسانی و پراکندگی مشترکین و تنوع اطلاعات ، ارائه سرویس خوب و منظم و وصول مبالغ بدهی مشترکین بخوبی انجام نمی شود. لذا در این تحقیق کاربردی سعی شده است تا یک سیستم اطلاعاتی و عملیاتی مشترکین طراحی و تهیه گردد تا مشکلات را حل و امکان مدیریت و کنترل اطلاعات را برای مرکز شرکت فراهم سازد. جهت تهیه سیستم اطلاعاتی مشترکین ابتداء در تحقیق میدانی نیازها و خواستهای ادارات و مرکز شرکت مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت . سپس با توجه به امکانات موجود سخت افزاری و نرم افزاری و نیازهای بررسی شده، سیستم اطلاعات مشترکین بصورت متحدالشکل طراحی، تا جوابگوی نیازهای کلیه ادارات و مرکز شرکت باشد. بنایراین کلیه اقلام ورودی شناسائی و گزارشهای مورد نیاز طراحی گردید. جهت پردازش اطلاعات و محاسبات تعرفه در سیستم منظور شده، سپس برنامه نویسی سیستم انجام شد. همگام با برنامه نویسی، پس از ارائه آموزش متمرکز شرمت نسبت به نصب و راه اندازی سیستم در ادارات تابعه و مرکز شرکت اقدان شد. در هنگام نصب و راه اندازی در ادارات ، آرموزشهایی مجددا برای کاربران و مسئولان سیستم ارائه گردید. و پس از آن چند ماهی ارتباط تنگاتنگ با ادارات برقرار گشت تا خواست های ادارات با سیستم هماهنگ شده و اشکالات موجود رفع گردد. در حال حاضر سیستم فوق در کلیه ادارات نصب و راه اندازی کامل شده و کاربران در حال استفاده از سیستم هستند. استفاده از این سیتسم اطلاعاتی نتایج ذیل را برای شرکت سهامی آب منطقه ای مازندران و گلستان و ادارات تابعه بهمراه داشته است : - دسترسی سریع به اطلاعات مشترکین در ادارات تابعه و مرکز شرکت - امکان اعمال مدیریت اطلاعات برای مرکز شرکت - کمک به امر وصول، پیگیری وصول، برنامه ریزی وصول و در نتیجه ازدیاد درآمد - نظارت و کنترل مبالغ وصول شده توسط ادارات ، بانکها، و مامورین وصول - جلوگیری از ضایع شده حق مشترکین و حق دولت - امکان تهیه انواع گزارشها و تهیه اخطار با متن دلخواه - محاسبه آخرین وضعیت بدهی مشترکین در هر لحظه.

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

مدیریت شرکت سهامی

مدیریت و کنترل در شرکت سهامی می تواند در ارتقاء و افزایش میزان فعالیت و موفقیت شرکت بخصوص در زمینه های تولید‘ بازار سرمایه و کار فوق العاده مفید و مؤثر باشد. برای رسیدن به این هدف و به منظور جلب اعتماد مردم و سهامداران به سرمایه گذاری در واحدهای تولیدی‘ صنعتی و خدماتی‘ پیش بینی مقررات لازم د رمورد مدیریت و کنترل شرکت توسط بازرسان یا ارگانهای تخصصی ضروری به نظر می رسد. امروزه در نظامهای مختلف ...

متن کامل

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر نظام مدیریت مشارکتی با استفاده از روش AHP (مطالعه موردی : شرکت سهامی آب منطقه ای گلستان)

این پژوهش به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر نظام مدیریت مشارکتی با استفاده از روش AHP در شرکت سهامی آب منطقه ای گلستان می‌پردازد. ابتدا به منظور بررسی این عوامل مروری بر متون علمی و تحقیقات پیشین و برگزاری جلسات متعدد با خبرگان صورت گرفت که حاصل این مرحله شناسایی 20 عامل به عنوان عوامل مؤثر بر نظام مدیریت مشارکتی در قالب 5 عامل اصلی دسته‌بندی شده است و در نهایت یک درخت سلسله مراتبی تصمیم‌گیر...

متن کامل

مدیریت شرکت سهامی

مدیریت و کنترل در شرکت سهامی می تواند در ارتقاء و افزایش میزان فعالیت و موفقیت شرکت بخصوص در زمینه های تولید‘ بازار سرمایه و کار فوق العاده مفید و مؤثر باشد. برای رسیدن به این هدف و به منظور جلب اعتماد مردم و سهامداران به سرمایه گذاری در واحدهای تولیدی‘ صنعتی و خدماتی‘ پیش بینی مقررات لازم د رمورد مدیریت و کنترل شرکت توسط بازرسان یا ارگانهای تخصصی ضروری به نظر می رسد. امروزه در نظامهای مختلف ...

متن کامل

کاربرد مهندسی ارزش جهت بهبود عملکرد امور مشترکین شرکت آب و فاضلاب مازندران

با توجه به رقابت سازمانها در دهکده جهانی، مزیت رقابتی به سازمانهایی تعلق می‌گیرد که با تمرکز بر ارزش آفرینی و مشتری گرایی به ناب‌سازی فعالیتهایشان همت گمارند. رقابت شدید، بنگاهها را نیازمند کاهش هزینه‌های محصول از طریق خلاقیت نموده است. در این میان مهندسی ارزش جهت شناسایی کارکردهای محصول/سرویس و ارائه آن در بیشترین ارزش با حداقل هزینه و بدون فدا شدن کیفیت و قابلیت ایمنی محصول/سرویس تعالی سازمان...

متن کامل

شناخت دارندگان اطلاعات نهانی شرکت های سهامی عام

امروزه شرکت های سهامی عام با افراد زیادی سر و کار دارند که یا در داخل شرکت به عنوان عضوی از ارکان سه گانه آن مشغول به کارند و یا در خارج از شرکت به موجب یک قرارداد، خدمتی را برای شرکت انجام می دهند و یا کالایی را به آن می فروشند. این ارتباط نزدیک باعث خواهد شد که چنین افرادی کم و بیش از اطلاعات نهانی شرکت آگاهی یابند. سپس این امکان وجود دارد که این افراد چنین اطلاعاتی را در روابط خود با دیگر اق...

متن کامل

بررسی تاثیر سبکهای رهبری بر جریان تبادل اطلاعات در شرکت سهامی برق منطقه ای استان مازندران

ارائه مفاهیم منظم و نظام مندی از نحوه تاثیرگذاری سبک رهبری بر جریان تبادل اطلاعات در سازمانها از اهداف این تحقیق است که دانستن این مفاهیم می تواند کمک موثری در برقراری جریان بهینه اطلاعات و شکل گیری سیستم اطلاعاتی و ارتباطی منظم و کارآمد در سازمان باشد. نگرش اقتضائی به موضوع زمینه ای را فراهم می کند که در آن بتوان سیستمهای اطلاعاتی، جریان اطلاعات، شبکه های ارتباطی و نیز در کنار آن اثرات سبک رهب...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علوم و فنون مازندران

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023