هدف: هدف کلی این پژوهش، بررسی میزان به کارگیری عوامل تأثیرگذار بر وفاداری کاربران کتابخانه های عمومی شهرقم درقالب مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. روش شناسی: پژوهش حاضریک مطالعه کاربردی نوع تحقیق پیمایشی - تحلیلی می باشد. ابزار گردآوری دادهپرسشنامه محقق است. روایی وپایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برابر با 961/0 شده است که ضریب بالایی محسوب می شود. جامعه مورد مطالعه، کتابد...

مقدمه و هدف پژوهش: از آنجا که شهروندی از مفاهیم کلیدی در شناخت و توصیف جایگاه و وضعیت انسان امروزی است، می طلبد تا به نیازهای این جایگاه از طریق زنجیره ای از فعالیت های فرهنگی- آموزشی پاسخی مناسب و درخور داده شود. اینکه این فعالیت ها چگونه و با چه سازوکارهایی می تواند بر تحول فرهنگ شهروندی تأثیرگذار باشد، موضوع اصلی این مقاله است.   هدف اصلی تحقیق شناخت میزان تأثیر فعالیت های سازمان فرهنگی، هنر...

مقدمه و هدف پژوهش: از آنجا که شهروندی از مفاهیم کلیدی در شناخت و توصیف جایگاه و وضعیت انسان امروزی است، می طلبد تا به نیازهای این جایگاه از طریق زنجیره ای از فعالیت های فرهنگی- آموزشی پاسخی مناسب و درخور داده شود. اینکه این فعالیت ها چگونه و با چه سازوکارهایی می تواند بر تحول فرهنگ شهروندی تأثیرگذار باشد، موضوع اصلی این مقاله است.   هدف اصلی تحقیق شناخت میزان تأثیر فعالیت های سازمان فرهنگی، هنر...

چکیده: هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بهره‏وری با وجدان‏کاری کارکنان سازمان ‏فرهنگی، هنری شهرداری تهران بود. در پژوهش حاضر از روش همبستگی استفاده گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد شده‎ی بهره‏وری و وجدان‏کاری بود که توسط 225 نفر از کارکنان سازمان فرهنگی، هنری شهرداری تهران پاسخ داده شد. جهت توصیف داده‎ها ازآمارتوصیفی و برای تحلیل از ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون چند متغییری گام به گام، تحلی...

هدف: پژوهش حاضر برآن است که نقش فناوری اطلاعات وارتباطات (ict) را دربهبود مدیریت فرهنگی (مطالعه موردی: سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران ) مورد بررسی قراردهد. روش پژوهش: این پژوهش براساس هدف تحقیق، ازنوع کاربردی است و برحسب نحوه گردآوری داده ها (طرح تحقیق) روش پژوهش درتحقیق حاضر، پیمایشی و از نوع توصیفی (غیرآزمایشی ) است. شیوه و ابزاردر نظرگرفته شده برای جمع آوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه ا...

هدف از این مقاله بررسی رابطه سبک رهبری و عملکرد سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران در دوره مدیریت آقایان کرباسچی و قالیباف است. برای این منظور دیدگاه 45 نفر از کارشناسان و مدیران سازمان مزبور را که درهر دو دوره مدیریت، جزء مدیران و کارشناسان سازمان فرهنگی و هنری بودند از طریق پرسش نامه جمع مشخص گردید که: اولا سبک رهبری دو شهردار در امور t آوری شد و با استفاده ازنتایج آزمون های لون و آزمون فرهنگ...

اطلاعات از مهمترین منابع سازمانی است و بعد از عامل انسانی، به عنوان مهم ترین منبع مدیریت به حساب می​آید. سیستم اطلاعات مدیریت،سیستم سازمان یافته و ابزار مناسبی است که اطلاعات صحیح وخلاصه شده رادرموقع مناسب به تصمیم گیرندگان سازمان ارائه داده وامکان تصمیم گیری صحیح ودقیق رابرای مدیران سازمان فراهم می​سازد. باتوجه به انواع گوناگون فعالیتهای فرهنگی، خدمات فرهنگی، اطلاعات فرهنگی که در کشور روزانه ا...

امروزه، سازمان های فرهنگی و هنری کشور به کارکنانی نیاز دارند که بتوانند در شرایط و محیط های متفاوت، بهترین عملکرد را داشته باشند. با توجّه به محیط های متفاوت و فرهنگ های گوناگون کشور و حتّی تفاوت خرده فرهنگ های داخل یک شهر، سازمان ها در پی کارکنانی هستند که با فرهنگ های دیگر آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ ها به طور مناسب ارتباط برقرار کنند. این مهارت هوش فرهنگی نام دارد. هوش فرهنگی، قاب...

هدف از این مقاله بررسی رابطه سبک رهبری و عملکرد سازمان فرهنگی و هنری شهرداری تهران در دوره مدیریت آقایان کرباسچی و قالیباف است. برای این منظور دیدگاه 45 نفر از کارشناسان و مدیران سازمان مزبور را که درهر دو دوره مدیریت، جزء مدیران و کارشناسان سازمان فرهنگی و هنری بودند از طریق پرسش نامه جمع مشخص گردید که: اولا سبک رهبری دو شهردار در امور T آوری شد و با استفاده ازنتایج آزمون های لون و آزمون فرهنگ...