چکیده رضایتمندی اغلب در عملکرد سازمانها، به عنوان یک الگوی بازاریابی معمولی استفاده شده است. علاوه بر این سازمانهای امروزی درصدد شناسایی و مدیریت روش ها و الگوهای موثر ایجاد وفاداری می باشند، تا با تأمین انتظارات مشتریان، از ارضای نیاز اولیه آنها فراتر رفته و از طریق ایجاد ارتباطی بلندمدت، دوجانبه و سودآور به وفاداری دست یابند. برای حفظ مشتریان وفادار، سازمانها نباید تنها به رضایت مشتری اکتفا ...

مسائل و مشکلات پیچیده ای که سازمان ها در شرایط عدم اطمینان با آنها مواجهه می شوند به افزایش توانایی جهت پاسخگویی اثربخش نیاز دارند ، محیط های کاری امروز به افرادی نیاز دارند که بتوانند هوشمندانه و بدون راهنمایی ،روش صحیح انجام کار را برگزینند و احساس کنند در ارائه ایده های موثر با مدیران خود سهیم هستند. پژوهش حاضر سعی دارد به بررسی تناسب بین ویژگی های شخصی و الزامات شغلی(تناسب شغلی : دانش، مهار...

امروزه، مصرف کننده ی نوآور نقش برجسته ای در انتشار و تصویب نهایی محصول جدید ایفا می کند و بسیاری از شرکت ها به دنبال شناسایی متغیرهای مفید برای بخش بندی مصرف کنندگان به نوآور و پذیرنده هستند. هدف این پژوهش بررسی روابط بین نوآوری مصرف کننده و ویژگی های شخصی بر رفتار پذیرش محصول جدید است.

تعهد سازمانی یک نگرش مهم شغلی و سازمانی است که در طول سال های گذشته مورد علاقه بسیاری از محققان رشته های رفتار سازمانی و روانشناسی خصوصاً روانشناسی اجتماعی بوده است. هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر تعهد سازمانی می باشد. این پژوهش یک پژوهش کمی و از نوع تحقیقات کاربردی است. همچنین از لحاظ روش پژوهش، یک تحقیق توصیفی-پیمایشی و همبستگی محسوب می شود. جامعه آماری تحقیق، کارکنان بخش درمانی بیمارستا...

هدف پژوهش حاضر تعیین رابطه بین ویژگی های شخصیت و ارزش های شخصی و قضاوت اخلاقی در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بود. در این پژوهش از روش همبستگی پیرسون استفاده شد. روش نمونه گیری به شیوه خوشه ای تصادفی بود. فرضیه های پژوهش بر این بود که بین ویژگی های شخصیت و ارزش های شخصی و همچنین بین شخصیت و قضاوت اخلاقی و همین طور بین ارزش های شخصی و قضاوت اخلاقی در...

فروشندگان از طریق ایجاد تعهد و اعتماد در مشتری، بهبود رضایت­مندی و نهایتاً ایجاد وفاداری در آنها نقش بسیار مهمی در موفقیت و ماندگاری یک صنعت بازی می­کنند. این متغیر در ارتباط با محصولات درگیرکننده و اغلب غیرخوراکی نقشی پر رنگ­تر دارد و شناخت آن دسته از ویژگی­ هایی که یک فروشنده می­بایست از نظر مشتریان حائز آن باشد، اهمیتی بالا دارد. پژوهش حاضر با همین هدف به شناسایی و طبقه­ بندی ویژگی­های فروشند...

چکیده: بررسی رفتار رأی دهندگان و عوامل موثر بر آن در هر انتخاباتی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. همواره در روند برگزاری مبارزات انتخاباتی کاندیداها با هر طیف سیاسی و با انواع متفاوت از ویژگی های شخصی- قومی با صرف هزینه های مادی و معنوی بسیار سعی می کنند آراء مردم را به دست آورند. موضوع اصلی این تحقیق بررسی عوامل موثر بر رفتار رأی دهندگان با تأکید بر دو عامل تبلیغات و ویژگی های شخصی- قومی و هدف...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین پنج عامل بزرگ شخصیت با هوش هیجانی و اهداف پیشرفت انجام شد. 406 دانشجو (267زن و139 مرد)، از بین دانشجویان دختر و پسر از سه مقطع کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکتری دانشگاه اصفهان که در نیمسال اول سال تحصیلی94-1393 مشغول به تحصیل بودند به صورت تصادفی به روش نمونه گیری طبقه ای مناسب انتخاب شدند. برای سنجش ابعاد شخصیت، هوش هیجانی واهداف پیشرفت به ترتیب از پرسشنامه¬ها...

این پژوهش به منظور بررسی اثر شایستگی های فردی (توانایی خودمدیریتی، توانایی خودانگیزشی، توانایی خودآگاهی) و شایستگی های اجتماعی (آگاهی اجتماعی، مهارت های اجتماعی) بر روی شخصیت کارآفرینانه ی کارکنان بانک توسعه صادرات انجام شده است. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی است. به همین منظور نمونه ی آماری 240 نفری از بین کارکنان ستاد و 18 شعبه ی بانک توسعه صادرات با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ...

با توجه به این که منابع و کانالهای اطلاعاتی نقش بسیار مهمی را در فرآیند تصمیم گیری گردشگران در مراحل گوناگون سفر ایفا می کند، لذا مقاله حاضر ضمن مروری بر ادبیات در قدم نخست، اقدام به شناسایی منابع و کانال های اطلاعاتی مورد استفاده گردشگران در مرحله قبل از عزیمت به سفر از طریق توزیع  پرسشنامه نمود. سپس در قدم بعدی، ۴۸۰ پرسشنامه میان گردشگران در مرحله پس از سفر توزیع شد. در ادامه ضمن تلخیص اطلاعا...