نتایج جستجو برای: وفاداری موقعیتی

تعداد نتایج: 4370  

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی 1388

هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر وفاداری رفتاری مصرف کنندگان شامپو و سپس اولویت بندی این عوامل می باشد . روش پژوهش بر اساس هدف ، کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی – پیمایشی است ، که به بررسی نظرات مصرف کنندگان شامپو در خصوص مولفه های موثر بر وفاداری رفتاری در پرسشنامه می پردازد . جهت انتخاب گروه نمونه نیز شعبات فروشگاه شهروند با توجه به پراکندگی جغرافیایی مناسب در سطح شهر تهرا...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده اقتصاد و علوم اداری 1394

وفاداری مشتریان ، امروزه ، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود . با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود . درک بازار با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها ، منافع بلندمدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد . هدف از این تحقیق شناخت ارزش های مصرف و تاثیر آن بر روی وفاداری نام تجاری می باشد در این تحقیق ارزش ...

وفاداری مشتری نوعی تعهد عمیق و درونی است که منجر به خرید مجدد یا استفاده مجدد از یک محصول یا خدمت خاص است، با وجود این، اثرات تناسب خود و موقعیتی به صورت بالقوه بر روی تغییر رفتار مشتری تاثیرگذار است. هدف پژوهش حاضر مشخص کردن تأثیر تناسب خودپنداره، ذهنی کارکردی و تعلق عاطفی بر وفاداری مشتریان بوده است. این پژوهش از نوع همبستگی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده‌شده است. روایی محتوای...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری 1393

چکیده تحقیق حاضر بر این اساس شکل گرفته که گروهی از مشتریان به طور بالقوه بی وفا بوده و تلاش برای حفظ این دسته از مشتریان باعث ایجاد هزینه های برگشت ناپذیر برای سازمان می شود؛ خصوصاً در مواردی مانند رشته اتومبیل در شرکت های بیمه که به دلیل ضریب بالای خسارت، بروز قصور در ارائه خدمات دور از انتظار نیست. مدل بررسی شده در این تحقیق تأثیر دو ویژگی روانشناختی کانون کنترل و هوش هیجانی مشتری را در شرایط...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه الزهراء - دانشکده تربیت بدنی 1392

هدف از انجام این تحقیق مدلسازی عوامل تبیین کننده وفاداری مشتریان مجموعه ورزشی انقلاب تهران بود. نمونه ها شامل 354 تن از مشتریان مجموعه های ورزشی انقلاب تهران در سال 91 بودند. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته ای با 55 سوال بود. پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ بیشتر از 95/0 به دست آمد(01/0 p<). به همین منظور، با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی، عامل های پنهان در وفاداری مشتریان این مجموعه...

ژورنال: :مدیریت بازاریابی 2011
حسین صفرزاده بهرام خیری ریحانه آقا سید آقا

یکی از مهم­ترین موضوعات علم بازاریابی، مقوله رفتار مصرف­کننده است. فرهنگ مصرف­کننده در سال­های اخیر به تدریج به سمت یکی از قدرتمندترین عناصر و عاملی موثر در شکل دادن به افراد و جوامع گسترش پیدا کرده است. از منظر استراتژی بازاریابی، درک الگوهای خرید برندهای مختلف از سوی مصرف­کنندگان بسیار مهم است و یکی از اهداف بازاریابان در مطالعه رفتار و یادگیری مصرف­کنندگان، تشویق آن­ها به وفادار بودن به برند...

ژورنال: مدیریت بازاریابی 2011
بهرام خیری حسین صفرزاده, ریحانه آقا سید آقا

یکی از مهم­ترین موضوعات علم بازاریابی، مقوله رفتار مصرف­کننده است. فرهنگ مصرف­کننده در سال­های اخیر به تدریج به سمت یکی از قدرتمندترین عناصر و عاملی موثر در شکل دادن به افراد و جوامع گسترش پیدا کرده است. از منظر استراتژی بازاریابی، درک الگوهای خرید برندهای مختلف از سوی مصرف­کنندگان بسیار مهم است و یکی از اهداف بازاریابان در مطالعه رفتار و یادگیری مصرف­کنندگان، تشویق آن­ها به وفادار بودن به برند...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه گیلان - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1391

ارتباط میان عوامل ایجاد علاقه ی موقعیتی و درک متن خواندن زبان آموزان ایرانی در سطح متوسط از نظر تاریخی، پژوهشگران برای سال های بسیار زیادی ( از زمان dewey در سال 1913 تا به کنون) کوشیده اند آن چنان تعریف و / یا نظریه ی جامعی درباره ی مفهوم علاقه ارائه دهند که به کمال در بر دارنده ی ماهیت اصلی آن باشد. اگرچه عموماً علاقه به عنوان رابطه ای تعاملی بین یک فرد و جنبه های خاص محیط اطراف وی تعریف می ش...

ژورنال: :مطالعات مدیریت بهبود و تحول 0
قاسم انصاری رنانی هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبائی

مطالعه نگارنده و همکارانش بر روی بیش از یک صد و پنجاه نفر از تنبیه شدگان مجموعه ی کارخانجات گروه ملی صنعتی فولاد ایران در سال های 1366 تا 1372 در کنار بررسی نظام های انضباطی مختلف طراحی شده برای این مجموعه در سال های قبل و بعد از انقلاب اسلامی، تجزیه و تحلیل محتوای پرونده های این افراد و جمع آوری اطلاعاتی که از طریق مصاحبه های هدایت شده با استفاده از پرسشنامه صورت گرفت. تجزیه و تحلیل نهایی بر ر...

مطالعه نگارنده و همکارانش بر روی بیش از یک صد و پنجاه نفر از تنبیه شدگان مجموعه ی کارخانجات گروه ملی صنعتی فولاد ایران در سال های 1366 تا 1372 در کنار بررسی نظام های انضباطی مختلف طراحی شده برای این مجموعه در سال های قبل و بعد از انقلاب اسلامی، تجزیه و تحلیل محتوای پرونده های این افراد و جمع آوری اطلاعاتی که از طریق مصاحبه های هدایت شده با استفاده از پرسشنامه صورت گرفت. تجزیه و تحلیل نهایی بر ر...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید