با توجه به نقش بسیار مهم خدمات در اقتصاد مدرن، مدیران کسب و کارها، تلاش های گسترده ای را به سوی فهم چگونگی درک مشتریان از آمیخته خدمات، و نیز چگونگی تبدیل این ادراکات به برانگیخته شدن هیجانات مشتریان و پاسخ های رفتاری آن ها انجام داده اند. این پژوهش به بررسی نقش هیجانات در پاسخ رفتاری مشتریان به محرک های ادراکی آمیخته خدمات در صنعت خدمات آرایشی و پیرایشی می پردازد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر...

نام خانوادگی دانشجو: عزیزی نام: خدیجه عنوان پایان نامه: تعیین نقش ابعاد منشی شخصیت و هیجانات منفی در پیش بینی وقوع و عدم وقوع بیماریهای قلبی استاد راهنما: دکتر تورج هاشمی نصرت آباد اساتید مشاور: دکتر دکتر زینب خانجانی، دکتر شهرام همایون فر مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد رشته: روانشناسی/ گرایش عمومی دانشگاه: تبریز دانشکده: روانشناسی و علوم تربیتی تاریخ فارغ التحصیلی: آذر 1389 تعداد صفحه: 86 ...

هدف: هدف پژوهش حاضر تعیین نقش فراشناخت و هیجان منفی در پیش بینی رفتار سوء مصرف مواد بود. روش: در یک طرح توصیفی از نوع همبستگی 200 نفر شرکت کننده به روش نمونه گیری در دسترس از کلینیک های ترک اعتیاد شهرستان شاهرود انتخاب شدند. از میان 200 نفر شرکت کننده در تحقیق 128 نفر معتاد و 72 نفر غیر معتاد بودند. در میان نمونه انتخابی پرسشنامه های فراشناخت، اضطراب، افسردگی و استرس اجرا شد. یافته ها: نتایج تح...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش پنج عامل بزرگ شخصیت در پیشبینی هیجانات مثبت و منفی پیشرفت دانشجویان بود. نمونه پژوهش شامل 121 نفر ) 91 دختر و 08 پسر( از دانشجویان دانشگاه شیراز بود که با روش نمونهگیری خوشهای چند مرحلهای انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسشنامه پنج عامل بزرگ شخصیت و پرسشنامه هیجانات پیشرفت بود. دادهها با استفاده از روش آماری تحلیل رگرسیون چندگانه، به شیوهی همزمان، مورد بررسی قرار گرفت. یا...

مقدمه: با توجه به اهمیت سرطان به عنوان یکی از اصلی ترین دلایل مرگ و میر در جهان و تاثیر عوامل مختلف از جمله عوامل روانشناختی در بروز آن، قصد داریم در این مطالعه به مقایسه برخی از این عوامل از جمله ویژگی های شخصیتی، هیجانات منفی و سبک های مقابله در زنان سالم و مبتلا به سرطان بپردازیم. روش بررسی: دراین پژوهش، تعداد 83 نفر از زنان مبتلا به سرطان و 85 نفر از افراد سالم از طریق همتاسازی با گروه بیما...

چکیده زمینه و هدف: کشیدن سیگار پدیده ی مهمی است که بدلیل طبیعت چندگونه ی آن در سال های اخیر تمایل دانشجویان را به سمت خود جلب کرده است. هدف پ‍ژوهش حاضر بررسی ارتباط باورهای فراشناختی، راهبردهای خودتنظیمی و هیجانات منفی با مصرف سیگار دانشجویان پسر بود. روش بررسی: این بررسی از نوع زمینه یابی بود. 250 دانشجوی پسر به شیوه ی نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند و پرسشنامه های باورهای فراشناخت (mcq-30)، ر...

چکیده هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی رابطه بین حمایت اجتماعی ادراک شده و هیجانات مثبت و منفی با سلامت روانی در همسران شهید و جانباز در شهرستان ممسنی بود. جامعه آماری شامل کلیه همسران شهید و جانباز بود که به روش تصادفی 104 نفر (64 همسر جانباز و 40 همسر شهید) به عنوان نمونه از میان آنها انتخاب شدند. مقیاس چند بُعدی حمایت اجتماعی ادراک شده (mspss)، برنامه عاطفه مثبت و منفی (panas) و مقیاس سلامت روا...

مقدمه: هدف از این مطالعه بررسی تاثیر القا هیجان بر شادمانی و ناراحتی پس از القای برانگیختگی منفی قبلی بود.   روش: در این تحقیق 32 دانش­آموز دختر پایه اول دبیرستان شهر اصفهان به­طور تصادفی انتخاب و در دو گروه آزمایشی (هر گروه 8 نفر) و دو گروه گواه (هر گروه 8 نفر) وارد شدند و پرسش­نامه­های افسردگی، شادکامی، mmpi2 و دو مقیاس از پرسش­نامه 5 عاملی بزرگ (روان­نژندی- درون ­ گرایی) را تکمیل نمودند. پس ...

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش هیجانات مثبت و منفی در پیش‌بینی بهزیستی روان‌شناختی دانش‌آموزان پسر ورزشکار بود. جامعه پژوهش تمامی دانش‌آموزان ورزشکار شهر آمل در سال تحصیلی 93- 1394 بودند که تعداد 100 دانش‌آموز با روش نمونه‌گیری خوشه‌ای چند مرحله‌ای انتخاب شدند. این افراد به مقیاس هیجانات مثبت و منفی پاور و بهزیستی روان‌شناختی ریف و پرسشنامه اطلاعات جمعیت‌شناختی پاسخ دادند. تحلیل داده‌ها به روش ضریب ه...

زمینه و هدفهدف از این مطالعه تعیین نقش راهبردهای تنظیم هیجان و هیجانات مثبت و منفی در پیش بینی سلامت روانی دانشجویان علوم پزشکی بود.مواد و روش هادر این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی، 200 ( 100 پسر و 100 دختر) دانشجوی دانشگاه علوم پزشکی اردبیل در سال تحصیلی 1392 - 1391 به روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شده و پرسشنامه راهبردهای تنظیم هیجانی، هیجانات مثبت و منفی و سلامت روانی را تکمیل نم...