امروزه به دلیل رقابت شدیدی که در هر کسب و کاری وجود دارد، مدیران در تلاش هستند که با گسترش روابط بلندمدت با مشتریان موجبات وفاداری، رضایت و نیز سودآوری خود را فراهم آورند. منظور از استراتژی های بازاریابی ارتباطی فعالیت های جذب و برنامه های وفاداری می باشد. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر بازاریابی ارتباطی بر عملکرد اقتصادی نمایندگی های مجاز شرکت ایران خودرو صورت گرفته است. تحقیق حاضر از نوع تحقیقا...

امروزه به دلیل رقابت شدیدی که درهر کسب وکاری وجود دارد، مدیران درتلاش هستند که با گسترش روابط بلندمدت با مشتریان موجبات وفاداری، رضایت و نیز سودآوری خود را فراهم آورند.لذا این تحقیق با هدف بررسی تأثیر بازاریابی ارتباطی بر عملکرد اقتصادی نمایندگی های مجاز شرکت ایران خودرو صورت گرفته است. با وجوداهمیتبسیارزیادیکهاینروابطبررویموفقیتسازمان هامی تواندداشتهباشدامادرکشورماتوجهزیادیبهآننشدهاست.بنابراین...

طی یک پژوهش توصیفی از میان کل بیمه گذاران بیمه حوادث نمایندگی بیمه ایران خودرو،با نمونه گیری تصادفی طبقه بندی و در دسترس تعداد365 نفر به عنوان نمونه مورد مطالعه انتخاب گردیدند.ابزار گردآوری اطلاعات این تحقیق پرسشنامه بوده است.برای سنجش پایایی پرسشنامه یاد شده از روش آلفای کرونباخ و برای سنجش روایی آن نیز از طراحی پرسشنامه بر پایه مدل نظری و پیشینه پژوهش و توزیع ابتدایی پرسشنامه استفاده شده است....

توجه جدی به مشتری، لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی امروز است. از طریق جلب رضایت مشتری، سازمانها می توانند هزینه های تولیدشان را کاسته و درآمدشان را افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به مدیران و سازمانها در برقراری یک ارتباط سازنده با مشتریان و همچنین حفظ آنها کمک نماید. بنابراین، تدوین و استقرار یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد، جزء ضروریات سازمانهای امروزی محسوب می گردد....

مقدمه :با توجه به اهمیت شناسایی خطرات و ارائه اقدامات کنترلی در کاهش هزینه­های حوادث و افزایش بهره­ وری سیستم، مطالعه حاضر با هدف شناسایی خطرات شغلی موجود در یک نمایندگی ایران خودرو با استفاده از تکنیک آنالیز ایمنی شغلی (jsa) انجام شد. مواد و روش: این مطالعه بصورت توصیفی و مقطعی در یکی از نمایندگی­های وابسته به شرکت ایران خودرو در استان یزد انجام شد. در این مطالعه، تکمیل فرم­های آنالیز ایمنی شغ...

مهارت های ارتباطی در سطوح مختلف سازمان از آن جهت اهمیت دارد که تنها ازطریق ارتباطات است که ما می توانیم اطلاعات مورد نیاز را در جهت تصمیم گیری های موفق برای سازمان خود فراهم کنیم. این مقاله، به دنبال آن است که رابطه ی مهارت های ارتباطی کارکنان با رضایت مشتریان را در نمایندگی های مجاز شرکت ایران خودرو تهران مورد بررسی قرار دهد. روش تحقیق «همبستگی» بوده و از یک نمونه ی 211 نفری از کارکنان بخش فرو...

در پژوهش حاضر تأثیر منابع مالی داخلی بر بهره‌وری کل عوامل تولید بنگاه‌ها در چارچوب تئوری نمایندگی مورد بررسی قرار می‌گیرد. برای این منظور از داده‌های تابلویی 26 شرکت فعال در صنعت خودرو و ساخت قطعات بورس اوراق بهادار تهران طی دوره زمانی 1379-1392 استفاده شد. ابتدا با استفاده از روش لوینسون و پترین (2003) بهره‌وری کل عوامل تولید برآورد شده و سپس با استفاده از روش گشتاورهای تعمیم‌یافته (GMM) تأثیر...

چکیده هدف اصلی تحقیق مطالعه ی رابطه بین «بازارمداری» و «نوآوری» در مجموعه شرکت های گروه سایپا و ایران خودرو است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه ی گردآوری اطلاعات تحقیق «توصیفی» و از نوع «همبستگی» است. همچنین از روش «تحلیل همبستگی کانونی» برای آزمون فرضیه ها استفاده شد. جامعه آماری شامل 100 نفراز مدیران، روسای بخش و کارشناسان نمایندگی های گروه سایپا و ایران خودرو می باشد که حجم نمو...

امروزه به دلیل رقابت شدیدی که در هر کسب و کاری وجود دارد، مدیران در تلاش هستند که با گسترش روابط بلندمدت با مشتریان موجبات وفاداری، رضایت و نیز سودآوری خود را فراهم آورند. منظور از استراتژی های بازاریابی ارتباطی فعالیت های جذب و برنامه های وفاداری می باشد. این تحقیق با هدف بررسی تأثیر بازاریابی ارتباطی بر عملکرد اقتصادی نمایندگی‌های مجاز شرکت ایران خودرو صورت گرفته است. تحقیق حاضر از نوع تحقیقا...

در سال های اخیر موضوع کارآفرینی شرکتی دریچه ای را به سوی بهره برداری از مزیت رقابتی پایدار، نوآوری و پیشگامی سازمان ها گشوده است. از طرف دیگر، ارتقای عملکرد از مهم ترین چالش های سازمان ها در بخش خصوصی و دولتی است. پژوهشگران بسیاری اتفاق نظر دارند که کارآفرینی شرکتی به بهبود عملکرد شرکت منتهی می شود. هدف این پژوهش بررسی رابطه ی میان کارآفرینی شرکتی و عملکرد سازمانی در نمایندگی های ایران خودرو ...