باتوجه به محیط ­های رقابتی بین بانک ­ها و موسسه­ های اعتباری مشتری­ مداری اهمیت شایانی پیدا نموده ­است و به­ عنوان یک عامل اصلی در موفقیت کسب ­و­کارها است، داشتن مشتریان باتجربه و وفادار در این عرصه رقابتی می­تواند باعث بقا و مزیت رقابتی در این صنعت باشد. هدف از انجام پژوهش بررسی تاثیر بین تجربه مشتری و وفاداری بر میزان سرمایه­ گذاری مشتریان موسسه اعتباری کوثر اصفهان می ­باشد. پژوهش حاضر از لحا...

رتبه‌بندی اعتباری شرکت‌ها با مقایسه ریسک اعتباری آنها به تصمیم‌گیری استفاده‌کنندگان کمک می‌کند. از طرفی تفاوت در رتبه‌ها عاملی برای تعیین هزینه تأمین مالی شرکت‌ها محسوب می‌شود. موسسات رتبه‌بندی اعتباری در دنیا قدمتی بیش از 100 سال دارند. گرچه سه موسسه بزرگ رتبه‌بندی استاندارداندپورز، مودیز و فیچ سهم زیادی را از بازار رتبه‌بندی به خود اختصاص داده‌اند، در برخی کشورها نیز موسسات رتبه‌بندی ملی وجود...

مدیریت ریسک اعتباری همواره از مسائل پیش روی بانکها بوده است. شناسایی صحیح عوامل موثر بر سنجش اعتبار مشتری هنگام اعطای تسهیلات، تاثیر بسزایی در موفقیت هر موسسه مالی و اعتباری دارد. مقالۀ حاضر تأثیر عوامل مؤثر بر ریسک اعتباری را با تاکید بر بررسی جایگاه عقود اسلامی بررسی می‌کند. بدین منظور از مدل لاجیت جهت پیش‌بینی ریسک اعتباری و عوامل مؤثر بر آن استفاده شده‌است. با بررسی اطلاعات موجود از پرونده ...

اهداف پژوهش: بررسی نقش تبلیغات تلویزیونی موسسه مالی و اعتباری مهر (بانک مهر اقتصاد) در جلب مشتری میان شهروندان استان مازندران. روش پژوهش: در این تحقیق از روش نمونه گیری سهمیه ای استفاده شده و نمونه مورد نظر از میان مراجعانی که به شعب موسسه مالی و اعتباری مهر در استان مازندران مراجعه کرده انتخاب شده اند و به دلیل نامشخص بودن جامعه آماری تعداد 386 پرسشنامه مد نظر پژوهشگر بوده است. محتوای اصلی:...

تحلیل کارآمدی واحدهای اقتصادی، همواره از دغدغه های اصلی محافل اجرایی بوده است. یکی از مدل های مطرح اخیر برای سنجش کارایی مدل تحلیل پوششی داده ها(dea) است.در این تحقیق از دو مدل ccr وbcc که از مدل های پایه ای و اصلی برای تجزیه وتحلیل داده ها هستند، و هر یک در قالب مدل ورودی محور و خروجی محور قابل بیان می باشند، استفاده خواهیم کرد. هدف از انجام این تحقیق بررسی کارایی شعب موسسه اعتباری توسعه در سا...

هدف اصلی این مقاله، ارائه مدلی برای رتبه بندی ریسک اعتباری کشورهای در حال توسعه است. به دلیل آنکه هیچ تئوری جامعی درباره ارزیابی ریسک اعتباری کشورها وجود ندارد و از طرف دیگر، فرآیند رتبه دهی ریسک اعتباری توسط موسسه های رتبه دهنده کاملاً شفاف نیست؛ بنابراین، مشکل اول در تحقیق حاضر، یافتن متغیرهایی است که بیشترین تاثیر را بر روی ریسک کشورها دارند. به این منظور، با استفاده از نتایج تحقیق های قبلی و...

موسسات مالی و اعتباری واسطه دارندگان منابع مالی و متقاضیان آنها می باشند و این مهم را از طریق جذب سپردههای مشتریان و سرمایه گذاری و اعطای وام انجام داده و به تحصیل سود مبادرت می کنند. بدلیل اهمیت انکارناپذیرفعالیت این موسسات در اقتصاد جامعه، در همه کشورها علاوه بر مقررات عام حاکم بر شرکتهای تجاری، با هدف سیاستگذاری پولی و بانکی مقررات نظارتی خاص دیگری نیز برای این موسسات وضع شده اند. در کشور ...

ریسک اعتباری به عنوان خطر ناشی از احتمال عدم بازپرداخت تعهدات توسط مشتریان در سررسید بوده و یکی از مهم ترین ریسک ها در بانک ها و مؤسسات مالی به حساب می آید. یکی از مهم ترین ابرارهای کنترل و مدیریت ریسک اعتباری، استقرار نظام امتیازدهی اعتباری است. مدل های امتیازدهی اعتباری با دریافت مجموعه ای از اطلاعات مشتریان به عنوان ورودی، امتیازی را به عنوان خروجی به آنها اختصاص می دهند بانک ها می توانند از...

در این مقاله ارتباط بین عوامل کلان اقتصادی و ریسک اعتباری بانک ها بررسی شده است. عوامل کلان اقتصادی شامل نرخ رشد اقتصادی، نرخ تورم، حجم پول، شاخص قیمت سهام و نرخ ارز (دلار) می باشد. به منظور اندازه گیری ریسک اعتباری از نسبت ذخیره مطالبات مشکوک الوصول به کل تسهیلات استفاده شده است. نمونه شامل 15 بانک  و موسسه اعتباری تحت نظارت بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران طی دوره زمانی 82 تا 88 می باشد. نتایج ...

پژوهش حاضر به بررسی ارتباط بین ارزش ویژه برند و تعهد مشتریان در موسسه اعتباری ثامن تهران پرداخته است . نوع تحقیق توصیفی همبستگی می باشد .در این پژوهش ارزش ویژه برند از 4 مولفه تشکیل شده است که عبارتنداز آگاهی از برند -تصویر دهنی از برند. جامعه آماری پژوهش - کلیه مشتریان موسسه اعتباری ثامن تهران می باشد .روش نمونه گیری در تحقیق حاضر تصادفی می باشد . بررسی نتایج ار نرم افزارهای spss, lisral نشان ...