مسئله جهانی شدن، حضور و بقا در محیط رقابتی، حفظ مشتری و کسب توان رقابتی، به عنوان دلایل گرایش سازمان ها به بهسازی و در نتیجه استفاده از مدل های تعالی سازمانی عنوان شده است. از آنجا که دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی از جمله مهمترین سازمان هایی هستند که جوامع برای رشد و توسعه به آنها نیاز دارند، ضرورت استفاده از مدل ها و الگوهائی که بتواند ضمن بررسی وضعیت دانشگاه و تشخیص توانمندی ها و قابلیت ها، ...

سازمان ها برای بقا در دنیای رقابت کنونی باید از شاخص های مناسبی برخوردار باشند و همواره به مقایسه خود با سازمان های مشابه بپردازند.یکی از ابزارهایی که در این میان بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد ، الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ( efqm ) می باشد . این مدل به سازمان ها اجازه می دهد به طور شفاف نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود را شناسایی کرده و برنامه هایی جهت بهبود ابعاد مختلف تدوین نمایند . امت...

تعالی سازمانی مفهومی است که رشد و بهبود همه جانبه ای را برای سازمان دنبال می نماید و در برگیرنده تمامی ابعاد و بخشهای یک سازمان می شود. در سالهای اخیر با تمایل به نگرشهای یکپارچه و کل نگر این موضوع مطرح گشته است که سازمانها برای بهبود و رشد خود باید به دنبال سیستم ها و راهکارهایی باشند که با ایجاد یکپارچگی در واحدها و همچنین ابعاد مختلف ، حصول به ابعاد متعالی سازمانی را ممکن سازد.بدین منظور روش...

علی رغم پیشرفت های فناوری و توسعه مدل ها و فرایندهای اداره ی امور، هنوز هم انسان ها نقش کلیدی در موفقیت یا شکست سازمان ها دارند. به همین دلیل، عملکرد سازمان ها درخصوص نحوه مدیریت منابع انسانی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. بی شک تعیین چگونگی عملکرد سازمان ها درزمینه منابع انسانی، مستلزم دراختیار داشتن مدلی برای ارزیابی و سنجش است. در همین چارچوب است که شاهدیم مدل های تعالی سازمانی و منابع انسان...

مدل تعالی efqm یکی از علمی ترین و کاربردی ترین مدل های تعالی می باشد که امکان دستیابی سازمان به تعالی و آگاهی از نقاط ضعف و قوت خود را فرآهم می آورد و با محاسبه روابط علی بین اجزاء و انجام ممیزی و تجزیه و تحلیل معیار های نه گانه این مدل،سازمان را بطور عملی به تعالی رهنمون می سازد.هدف این تحقیق ارزیابی مجتمع فنی تهران واحد البرز بر اساس معیارهای مدل efqm بود.جامعه آماری این تحقیق تمامی مدیران و ...

امروزه دستیابی به سرامدی و بهبود مستمر در همه ابعاد سازمان از جایگاه ویژه ای برخوردار است؛ در این راستا الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت در دو حوزه توانمندسازها ونتایج به سازمان ها جهت حرکت به سمت سر امدی کمک نماید.از انجا که توانمندسازها معیارهای هستند که فعالیت های سازمان را پوشش می دهند ونتایج معیارهایی هستند که سازمان به سمت سرآمدی دارند.با توجه به اهمیت توانمندسازمندها،اولویت بندی ان ها بر...

هدف: مدل و الگوهای تعالی سازمانی به عنوان ابزاری قوی برای سنجش میزان استقرار سیستم ها در سازمان های مختلف به کار برده می شوند. با به کارگیری این الگو ها، یک سازمان می تواند میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه‎های "بهبود" مورد ارزیابی قرار داده و عملکرد خود را با سازمان های سرآمد مقایسه کند؛ لذا هدف پژوهش حاضر نیز ارزیابی عملکرد مرکز ورزش و تفریحات سالم منطقه آزاد ارس براساس مدل تعالی کیفیت اروپ...