هدف از ارائه ی این مقاله، ارزیابی تامین کنندگان با به کارگیری یک مدل چند هدفه ی انتخاب تامین کننده و تحلیل پوششی داده های چند معیاره است. در این راستا ابتدا با ارائه ی یک الگوریتم کلی، مجموعه ای پیوسته از جواب های موثر مسئله ی چند هدفه ی مذکور، به دست می آید. چون هر عضو از چنین مجموعه ای به عنوان ترکیبی از نهاده های ورودی، نظیر مواد اولیه، به شرکت خریدار محسوب می شود، در قدم بعدی سطح خروجی های ...

چکیدهامروزه با توجه به رشد و اهمیت فزاینده سازمانها در اجتماع، ارزیابی عملکرد آنها بسیار مورد توجه قرارگرفته است و شاخصهای گوناگونی به عنوان معیار عملکرد سازمانها مطرح شده است که کارایی از این گونهمعیارها میباشند. کارایی را میتوان توانایی یک بنگاه در به دست آوردن حداکثر ستانده از یک مجموعه نهاده معینبا فرض فناوری معلوم و یا توانایی یک بنگاه برای تولید بازده معین با حداقل مجموعه نهادههای در دستر...

سیستم رأی گیری ترجیحی یکی از انواع مسایل تصمیم گیری چند معیاره است که در آن متخصصین گزینه ها را رتبه بندی می نمایند. انتخاب گزینه برتر در یک مسأله تصمیم گیری گروهی موضوع بسیاری از مطالعات اخیر می باشد. روش های متعددی برای تجمیع آراء رأی دهندگان و رتبه بندی گزینه ها در یک سیستم رأی گیری ترجیحی وجود دارند. این روش ها امتیازاتی را برای هر گزینه به دست می آورند که براساس آن رتبه بندی صورت می گیرد. ...

مقادیرکارایی، بلکه وزنهای ترجیحی را بوسیله ی تصویر کردن شعاعی هر واحد روی ترکیب خطی از درایه های ماتریس بازدهی محاسبه میکند. نقش اساسی این تحقیق برای کاربران تصمیم گیری جند معیاره، ارائه ی یک تفسیر جدید بر حسب کارایی برای براورد وزنها در یک روش چند معیاره است. همچنین یک روند اصلاح شده برای محاسبه ی ماتریس بازدهی و یک روش براورد وزنها از طریق تصویر سازی شعاعی به جای کمینه سازی فاصله ارائه میشود...

تحلیل پوششی داده ها (dea)، تکنیکی غیر پارامتری برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیرنده با ورودی و خروجی چندگانه، یکی از روشهای بسیار محبوب در بین محققان بوده است. علیرغم محبوبیت این تکنیک غیر پارامتری،شامل چند ایراد از جمله فقدان قدرت تمایز بین  واحدهای کارا و پراکندگی وزن می باشد. در این مطالعه یک روش مبتنی بر dea چند هدفه (mcdea) برای متعادل سازی وزنهای ورودی و خروجی پیشنهاد شده است...

یکی از رویکرد های نوین در ادبیات بانکداری الکترونیک، ایجاد و پیاده سازی سیستم های سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک است که نقش مهمی در خلق ارزش و دستیابی به یک مزیت رقابتی پایدار را ایفا می کند. اندازه گیری رضایت مشتریان، ارائه کننده یک بازخورد فوری، معنادار و عینی در خصوص انتظارات و اولویت های مشتریان است. در این تحقیق، برای اولین بار در ایران، کارایی شاخص رضایت مشتریان اینت...

چکیده: از یک (lp-gfw) این پژوهش، یک روش برنامهریزی خطی برای تولید مطلوبترین وزن با نظریهی dea ماتریس مقایسات زوجی را مطرح میکند. در این روش، مفاهیم متغیرهای وزنی جهت تولید مطلوبترین وزنهای معیارها و گزینهها بر اساس ماتریس ،ahp اولویتبندی در وزنهای دقیق را برای ماتریس ،(lp-gfw) مقایسات زوجی پیچیده تلفیق میشود. روش پیشنهادی مقایسات زوجی کاملاً سازگار، به دست میآورد و برای ماتریس مقایسات زوجی ...