در محیط رقابتی امروز بهبود سازمانی لازمه بقای سازمان ها است. قضاوت درباره کفایت و چگونگی بهبود باید با مقایسه یا بهینه کاوی با عملکرد دنیای واقعی انجام شود. بهینه کاوی یکی از واژه هایی است که اغلب ساده پنداشته می شود ولی درک دقیق آن نیاز به بررسی دارد. بهینه کاوی فرآیند مستمر سنجش محصولات، خدمات و رویه ها در مقابل بهترین نمونه ای که یافت می شود و استفاده از این اطلاعات برای برنامه ریزی با هدف ب...

در این مقاله، یک روش محک زنی چند سطحی جهت ارزیابی کارایی شرکت های توزیع الکتریکی ارائه می شود. دروش ارائه شده، همکاری مشترک هزینه های بهره برداری و سرمایه گذاری برای بهبود کیفیت خدمات و کاهش تلفات انرژی در نظر می گیرد. در ابتدا، روش خوشه بندی وزن دار فازی c-means توسط روش ارائه شده به کار گرفته می شود تا شرکت های مشابه شناسایی شوند. سپس، روش ارائه شده، تحلیل پوششی داده ها و تحلیل مازاد را در چن...

محک زنی رقبا یکی از فنون تبدیل سازمان از ساختار سنتی به ساختار جدید (سیستمی) است که بر بینش و روش بالا- پایین (top-down) استوار است. این فن روش ها، ابزارها، و فرایندهای جدید را برای تعریف هدف های کارکردی و برنامه های بهره وری در شرکت براساس بهترین راه کارها در صنعت جستجو می کند. تکنیک ارزیابی رقبا، که جنبه های مختلف مهندسی مجدد پروسه ها را نیز تحت پوشش قرار می دهد، به شخص قدرت درک ساختار و روش ...

توجهی که در چند سال اخیر سازمان های تولیدی و خدماتی بزرگ دنیا به ابزارهای نوین مدیریتی و کاربرد آنها نشان داده اند نشانگر نقش کارآمدی است که این ابزارها در موفقیت هر سازمان ایفا می کنند.. در این میان، الگوبرداری یا محک زنی یکی از ابزارهای مهم مدیریت کیفیت جامع (tqm) به شمار می آید و با توجه به قابلیت هایش از جایگاهی ویژه برخوردار است. هدف این مقاله معرفی مدلی از محک زنی و به کارگیری آن در یکی ا...

تنظیم مقررات مناسب، بخصوص تعیینِ هزینه های شرکت ها از الزاماً سیستم توزیع است. شرکت های توزیع در صنعت برق تجدیدساختاریافته به دو بخش سیمداری و تجاری تقسیم شده که هزینه های سیمداری شامل سه بخش کلیِ هزینه ی سرمایه ای، عملیاتی و کیفیت می شود. در این پایان نامه به تعیین یک ساختار روشمند برای تعیینِ هزینه ی عملیاتیِ شرکت توزیع از دید تنظیمگر پرداخته می شود. در این راستا ابتدا مفاهیم و ابزار تنظیم و سیستم...

در محیط رقابتی امروز بهبود سازمانی لازمه بقای سازمان‌ها است. قضاوت درباره کفایت و چگونگی بهبود باید با مقایسه یا بهینه‌کاوی با عملکرد دنیای واقعی انجام شود. بهینه‌کاوی یکی از واژه‌هایی است که اغلب ساده پنداشته می‌شود ولی درک دقیق آن نیاز به بررسی دارد. بهینه‌کاوی فرآیند مستمر سنجش محصولات، خدمات و رویه‌ها در مقابل بهترین نمونه‌ای که یافت می‌شود و استفاده از این اطلاعات برای برنامه‌ریزی با هدف ب...

The giant global production and service organizations' recent interest in new management tools proves these tools' contribution to the success of any organization. Benchmarking serves as an important tool in Total Quality Management (TQM), given its multifaceted functions. This article presents an example of benchmarking in an auto parts industry in a bid to evaluate how this approach's correct...

تحلیل پوششی داده ها به عنوان رویکرد کمی قدرتمندی به منظور ارزیابی کارایی و محک زنی در کاربردهای مختلف و متعددی در سراسر جهان پذیرفته شده است. تحلیل پوششی داده ها مانند یک جعبه ی سیاه عمل می کند. به همین دلیل در سال های اخیر در توسعه ی تحلیل پوششی داده ها، تحلیل پوششی داده های شبکه ای مطرح شده‎است. لذا در این پایان نامه چارچوب تلفیقی روش تحلیل پوششی داده های شبکه ای همراه با تکنیک درخت تصمیم برا...

استان گلستان یکی از مهم ترین مناطق کشت توتون در کشور می باشد. ویروس مخطط توتون Tobacco Streak Ilarvirus یکی از ویروس های مخرب توتون بوده که دارای دامنه میزبانی وسیع و گسترش جهانی است. به منظور بررسی سرولوژیکی ویروس مخطط توتون در 13 منطقه استان گلستان، تعداد 500 نمونه مشکوک گیاهی متعلق به 8 خانواده اسفناجیان، تاج خروسیان، فاباسه، سولاناسه، پنیرکیان، پوآسه، جالیز و گل ستاره ای با علایم دفرمه شدن ...