تحقیق حاضر باهدف بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بررضایت مشتریان (مورد مطالعه شعب بانک رفاه شهر تهران )انجام شده است . برای این منظور مدل سنجش رضایت کاربر نهایی مورد استفاده قرارگرفته است .طبق این مدل رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیک با استفاده از محتوی/دقت /شکل وظاهر /سهولت استفاده و به موقع بودن خدمات ارزیابی میشود .

هدف پژوهش پیش رو، بررسی تأثیر ریسک ادراک‎شده، محتوای وب‎سایت، راحتی خدمات و مهارت‎های فردی کار با رایانه بر کیفیت خدمات وب‎سایت، رضایتمندی و تمایلات رفتاری کاربران است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی به‎شمار می‎رود و از نظر روش جمع‎آوری داده‎ها توصیفی ـ پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب می‎شود. جامعۀ آماری پژوهش را آن دسته از دانشجویان دانشگاه سمنان که دست‎کم یک بار از وب‎سایت‎های خبری بازدید کرده‎...

این پایان‎نامه پیشینه و وضعیت خدمات تحویل مدرک در جهان و ایران را با استفاده از دو روش تحقیق مجزا مورد مطالعه قرار داده است. ابتدا با استفاده از روش تحلیل محتوا، وب‎سایت‎های خدمات تحویل مدرک جهان بررسی شد و سپس با استفاده از روش تحقیق پیمایشی، خدمات تحویل مدرک ایران، مورد مطالعه واقع شده است. در بخش نخست وب‎سایت‎های خدمات تحویل مدرک جهان (107 وب‎سایت) از لحاظ ویژگی‎های ساختاری و محتوایی مورد ار...

به رغم اهمیتی که ارایه خدمات ترویج در به بود وضعیت زنان روستایی دارد، به دلایلی،چون ناهم آهنگ بودن محتوای برنامه های ترویج، به عنوان یکی از سازه های بسیار مهم این سامانه، با نیازها و شرایط ویژه زنان، تاکنون، خدمات ترویجی شایسته یی به زنان ارایه نشده است، به همین دلیل، به بود چه گونگی ترویج، به وسیله هم آهنگی محتوای برنامه های آن با نیازهای زنان روستایی، در بررسی های گوناگون،مورد تاکید پژوهش گرا...