هدف: هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل و مدل سازی روابط میان ادراک تا توجه انحصاری مشتریان وفادار مجموعه ورزشی انقلاب تهران بود. روش شناسی: پژوهش به روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. نمونه ها شامل 354 تن از مشتریان مجموعه های ورزشی انقلاب تهران در سال 91 بودند. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته ای با 55 سؤال بود. پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ معادل 95/0 به دست آمد (01/0 p

چکیده هدف هر تجارتی جذب مشتری است .اماکن ورزشی به عنوان فضاهای اجتماعی ای که در ارتباط مستقیم با افراد می باشند، به منظور عملکرد بهتر و درآمدزایی بیشتر،نیازمند جذب هرچه بیشتر مشتریان هستند. هدف : هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر ویژگی های محیطی فضاهای ورزشی بر جذب مشتری با توجه به مفهوم محیط های پاسخ ده است. روش شناسی: تحقیق به روش توصیفی-مقایسه ای انجام شد. نمونه ها شامل 324 نفر از افراد عضو ...

هدف: هدف از انجام این پژوهش شناسایی عوامل و مدل‌سازی روابط میان ادراک تا توجه انحصاری مشتریان وفادار مجموعه ورزشی انقلاب تهران بود. روش‌شناسی: پژوهش به‌روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. نمونه‌ها شامل 354 تن از مشتریان مجموعه‌های ورزشی انقلاب تهران در سال 91 بودند. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته‌ای با 55 سؤال بود. پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ معادل 95/0 به دست آمد (01/0 P

هدف از انجام این تحقیق مطالعۀ نقش ابعاد عدالت ادراک شده بر رفتار مشتریان وفادار خدمات ورزشی با درنظرگرفتن عامل فاکتورهای موقعیتی به عنوان عامل میانجی است. تحقیق به روش توصیفی- پیمایشی است. نمونه ها شامل سیصدوپنجاه ­و ­چهار تن از مشتریان مجموعه های ورزشی انقلاب تهران در سال 91 بودند. ابزار تحقیق پرسشنامة محقق ساخته ای با پنجاه ­و ­پنج­ سؤال بود. پایایی پرسشنامه براساس آلفای کرونباخ بیشتر از 0/95...

هدف از انجام این تحقیق مدلسازی عوامل تبیین کننده وفاداری مشتریان مجموعه ورزشی انقلاب تهران بود. نمونه ها شامل 354 تن از مشتریان مجموعه های ورزشی انقلاب تهران در سال 91 بودند. ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته ای با 55 سوال بود. پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ بیشتر از 95/0 به دست آمد(01/0 p<). به همین منظور، با استفاده از روش تحلیل عاملی اکتشافی، عامل های پنهان در وفاداری مشتریان این مجموعه...

اماکن ورزشی به‌عنوان فضاهای اجتماعی که در ارتباط مستقیم با افرادند، به‌منظور عملکرد بهتر و درآمدزایی بیشتر، نیازمند جذب هرچه بیشتر مشتریان هستند. هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر ویژگی‌های محیطی فضاهای ورزشی بر جذب مشتری با توجه به مفهوم محیط های پاسخ ده بود. تحقیق به ‌روش توصیفی-مقایسه ای انجام گرفت. جامعۀ آماری پژوهش تمامی مشتریان اماکن ورزشی مجموعۀ ورزشی انقلاب (20000=N) بود که با استناد به جد...

در این پژوهش به بررسی رفتار علمی دانشجویان کارشناسی ارشد رشتة تربیت بدنی دانشگاه تهران از حیث چگونگی استفاده از منابع اطلاعاتی پرداخته شده است. روش انجام پژوهش، تحلیل استنادی است. در این بررسی کوشش شده تا با تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده، منابع عمدة مورد استفاده دانشجویان از لحاظ زبان، قالب، نحوة نشر و نیز میزان استفاده از منابع موجود در مجموعة کتابخانه و تولیدات علمی اعضای هیأت علمی دانشکد...

مقدمه و هدف پژوهش: شکی نیست که در جهان امروز موفقیت هر سازمان به طور مستقیم بستگی رضایت مشتریان سازمان دارد. هر سازمان موفقی مایل است خدماتی را ارائه کند که رضایت مشتریان را فراهم سازد. شرکت ها و مؤسسات نمی توانند اهداف اساسی کار خود نظیر دستیابی به مزیت رقابتی یا ایجاد سود را نادیده بگیرند. رضایت مشتریان مزایای زیادی را برای شرکت ایجاد می نماید و سطوح بالاتر رضایت مشتریان، منجر به وفاداری مشتر...

هدف از این پژوهش مطالعه تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ترجیح برند باشگاه انقلاب از منظر مشتریان آن بود. این پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی-تحلیلی و از نظر هدف از نوع کاربردی بود. جامعه پژوهش حاضر، شامل تمامی مشتریان باشگاه فرهنگی ورزشی انقلاب تهران بود. انتخاب مشتریان باشگاه فرهنگی ورزشی انقلاب تهران از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه استاندارد مسئولیت اجتماعی...