اعتماد، باور به عملی است که از دیگران انتظار می رود. این باور برمبنای این احتمال است که گروه های بخصوصی از افراد کارهای بخصوصی را انجام می دهند یا از انجام کارهای بخصوصی پرهیز می کنند. امروزه با توسعه فضای مجازی از قبیل شبکه های اجتماعی و سازمان های مجازی، مدل سازی، محاسبه و مدیریت اعتماد بسیار حائز اهمیت شده است.
آسان ترین نمونه اعتماد سازی از طریق تعامل مستمر با افرادی است که مدتی طولانی آن...