در پاسخ به افزایش رقابت، کوتاه شدن چرخه عمر محصولات و تغییر سریع سلایق مشتری، بسیاری از شرکتها بر زنجیره تامین، به عنوان وسیله ای برای دستیابی به مزیت رقابتی بلند مدت، تاکید وتمرکز نموده اند. یکی از اجزاء مهم مدیریت زنجیره تامین، مسئله ارزیابی و انتخاب تامین کننده می باشد که در اصل یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره است. در این زمینه از مدل های ahp و tco می توان نام برد که در این تحقیق با توجه به م...

سازمان ها برای اینکه بتوانند در جهان پیچیده و متغیر امروز به حیات خود ادامه دهند، باید خلاقیت و نوآوری را به عنوان استراتژی ضروری در عصر کنونی درنظر بگیرند. با توجه به اهمیت خلاقیت و نوآوری، در این پژوهش سعی بر آن است که با بررسی نقش سرمایۀ اجتماعی بر خلاقیت کارکنان، گامی مثبت در راستای ارتقای عملکرد سازمان ها برداشته شود. هدف کلی این تحقیق، بررسی تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر خلاقیت کارکنان است. تحق...

از سالیان دور روابط عمومی در فهرست ابزارهای مهم ارتباط با مردم قرار داشته است[6]. اما توجه فزاینده به عناصری همچون تبلیغات، موجب شده فروشندگان، توجه کمتری نسبت به روابط عمومی نشان دهند. در این بین فروشندگان لوازم خانگی، با افزایش آگاهی از ویژگی های روابط عمومی دریافته اند ارتباط دوسویه ای که این عنصر به جای اطلاع رسانی یک سویه با مخاطبان برقرار می کند، می تواند شناخت بهتری از نیازهای مشتریان را...

در این رساله پژوهشگر سعی داشته است تا ویژگی های رفتاری، سلایق و عادت های پذیرایی کاربران ایرانی را بیابد. همچنین عوامل موثر در ایجاد ارتباط و ویژگی های رویکرد تجربه را شناسایی کند و در طراحی مورد استفاده قرار دهد. برای درک این ویژگی ها از روش های مشاهده، مصاحبه، پرسشنامه و اطلاعات کتابخانه ای استفاده شده است. نتایج حاصل از مطالعات و تحقیقات نشان دهنده نقش مهم عواملی چون، افزایش مدت دورهم نشین...

امروزه از نام تجاری به عنوان نماد خوشنامی یک سازمان یاد شده و به طور بالقوه میتواند موفقیت های تجاری فراوانی را به دنبال داشته باشد. این موضوع تا جایی اهمیت پیدا کرده که صاحب نظران این حوزه، برای نام تجاری قائل به شخصیت بوده و تلاش میکنند بین شخصیت مشتریان و شخصیت نام و نشان تجاری مورد علاقه آن ها روابطی منطقی بیابند. مقیاس ابعاد شخصیت نام و نشان تجاری که نخستین بار توسط آکر مطرح شده است و در ا...

قدرتمندی برند متغیری با فضای تعریف تقریباً گسترده است که می‏‏تواند استراتژی های بازاریابی و ادراک مشتریان از محصولات شرکت ها را در تعاملی پویا بررسی نماید. در این مقاله قدرتمندی تعداد 23 برند با استفاده از مدل بی ای وی در بازار لوازم خانگی برقی استان گیلان با نظرسنجی از مشتریان به وسیله پرسشنامه ارزیابی و مشخص شده در کل، برندهای خارجی در زمینه محصولات لوازم خانگی قدرتمندتر از انواع داخلی آن هستن...

در دنیای تجارت امروز ، لزوم توانایی شرکت ها در افزایش حجم معاملات و درآمدهای خود از طریق وفادار کردن مصرف کننده به واسطه ی فاکتورهایی از قبیل رضایتمندی از طریق ایجاد تصویر ذهنی، برآورد انتظارات، ارزش و کیفیت درک شده که منجر به رفتار انتخاب مجدد آنها می گردد از اهمیت بسیاری بالایی برخوردار است . پژوهش حاضر به مطالعه "بررسی مقایسه ای عوامل اولویت مشتریان سامسونگ و ال جی در رفتار انتخاب مجدد بر ا...

با توجه به حضور جدی رقبای خارجی در بازار لوازم خانگی ایران و استفاده آنان از فناوری اطلاعات و ارتباطات در این بازار، موقعیت رقابتی شرکت های داخلی در شرایط نامطلوبی قرار دارد و لازم است با نگاهی علمی و دقیق، استراتژی مناسب رقابت در بازارهای داخلی طراحی شود تا بنگاه ها بتوانند بر اساس آن از استراتژی های مناسبی استفاده نمایند. از این رو، در این مقاله تلاش شده است با استفاده از روش تئوری سازی داده ...

  در بازار رقابتی عصر حاضر،یکی از فاکتورهای مهم در سودآوری و به تبع آن ادامه حیات شرکتها،بازگشت مشتریان است،زیرا مشتریان وفادار سبب می شوند سوددهی از طریق تعهد دراز مدت افزایش و هزینه های به دست اوردن مشتریان جدید کاهش یابد.افزایش بازگشت مشتری به افزایش فروش،کاهش هزینه ها،پذیرش بالا رفتن قیمت و توصیه های شفاهی بدون هزینه مشتریان منجر می شود،بنابراین بررسی و تعیین اولویت برای ایجاد وفاداری در مش...

در این مطالعه، در راستای کمک به توسعه صادرات در قلمرو صنعت لوازم خانگی الکتریکی، عوامل آمیخته بازاریابی(محصول، قیمت، توزیع، ترفیع)، بسته بندی و استاندارد مورد بررسی قرار گرفته اند. تحقیق بر مبنای ماهیت، تحقیقی توصیفی- پیمایشی و روش نمونه گیری نیز نمونه گیری خوشه ای می باشد. برای گردآوری اطلاعات مربوط به این عوامل، پرسشنامه ساخته شده بین شرکتهای صادرکننده لوازم خانگی الکتریکی در شهر تهران توزیع ...