مدیریت یکی از مهمترین فعالیتها در زندگی اجتماعی بشر است. از بین وظایف مدیران، مهمترین و زیربنایی ترین فعالیت مدیر، برقراری ارتباط موثر با کارکنان سازمان است. از بین مهارتهای ارتباطی مدیران(گوش دادن، صحبت کردن، خواندن و نوشتن)، مهارت گوش دادن از اهمیت ویژه ای برخوردار است. مطالعات نشان می دهد که مدیران 45 تا 63 درصد از وقتشان را صرف شنود می کنند، از این رو برخی از صاحبنظران ارتباطات بر این باورن...

یکی از مهمترین مهارتهای مدیران، مهارت ارتباطات است. ارتباطات شامل دو بخش است: گفتار موثر و شنود موثر. شنود نیازمند توجه تعبیر تفسیر و بخاطر آوردن است. رفتار شهروندی سازمانی عبارتست از: مجموعه رفتارهایی که جزء الزامات رسمی سازمان و شغل نیستند اما به اثربخشی و کارایی سازمان کمک می کند. ابعاد رفتار شهروندی سازمانی عبارتند از: جوانمردی، فضیلت مدنی، وظیفه شناسی، نوع دوستی، ادب و نزاکت. این تحقیق در ...

شنود مؤثر ، مهارت ارتباطی بسیار مهم و فوق العاده دشواری است . شاید فراموش شده ترین فرایند در ارتباطات متقابل شخصی همین موضوع باشد. برخی از خبرگان ارتباطات بر این باورند که شنود مؤثر ، سنگ بنای مهارت ارتباطی مدیران امروزی است . مطالعات گوناگون نشان می دهد که مدیران 45 تا 63 درصد از وقتشان را صرف شنود می کنند . برآوردها نشان می دهد که مدیران 9 درصد روز کاری خود را به خواندن ، 16 درصد به نوشتن ، 3...

شنود مؤثر ، مهارت ارتباطی بسیار مهم و فوق العاده دشواری است . شاید فراموش شده ترین فرایند در ارتباطات متقابل شخصی همین موضوع باشد. برخی از خبرگان ارتباطات بر این باورند که شنود مؤثر ، سنگ بنای مهارت ارتباطی مدیران امروزی است . مطالعات گوناگون نشان می دهد که مدیران 45 تا 63 درصد از وقتشان را صرف شنود می کنند . برآوردها نشان می دهد که مدیران 9 درصد روز کاری خود را به خواندن ، 16 درصد به نوشتن ، 3...

مطابق اسناد بین‎المللی حقوق بشر و حقوق اسلامی مکالمات تلفنی افراد از مصادیق بارز حریم خصوصی آنها تلقی و مورد حمایت جدی واقع شده است و قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران نیز به تبعیت از آنها وفق اصل 25 استراق سمع تلفنی را در غیر موارد قانونی ممنوع اعلام داشته و ماده 582 قانون مجازات اسلامی به عنوان ضمانت اجرایی نقض اصل مذکور برای متخلف مجازاتی مقرر داشته است و تبصره‎ی ماده 104 قانون آیین دادرسی کیف...

این تحقیق با هدف بررسی رابطه مهارتهای مدیران (مهارت کلامی، مهارت شنود موثر، مهارت بازخور) وتعهد سازمانی کارکنان شرکت نرم افزاری راهبرد تهران انجام داده شده است. بدین منظور ضمن مرور نظریه های موجود در مورد ارتباطات سازمانی و ویژگیهای ارتباطات موثر و تعهد سازمانی؛ به بررسی رابطه مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهد سازمانی کارکنان در سازمان مورد مطالعه پرداخته شده است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع همبست...

چکیده در این مقاله، ابتدا عناوین فنی مثل شنود و عملیات جست وجو تعریف شده و سپس کارکردهای تاکتیکی واحدهای شنود برای دریافت اطلاعات از دشمن به اختصار دسته بندی و ارائه گردیده است. در ادامه مقاله، به طور مختصر به پیشینه شنود در یگان های رزم سپاه پاسداران و چگونگی شکل گیری آن در دوران دفاع مقدس اشاره شده است. درنهایت نیز به طور نسبتاً مفصل و گاه با ذکر جزئیاتی، به برخی کارکردهای واحد شنود قرارگاه خا...

چکیده در این مقاله، ابتدا عناوین فنی مثل شنود و عملیات جست وجو تعریف شده و سپس کارکردهای تاکتیکی واحدهای شنود برای دریافت اطلاعات از دشمن به اختصار دسته بندی و ارائه گردیده است. در ادامه مقاله، به طور مختصر به پیشینه شنود در یگان های رزم سپاه پاسداران و چگونگی شکل گیری آن در دوران دفاع مقدس اشاره شده است. درنهایت نیز به طور نسبتاً مفصل و گاه با ذکر جزئیاتی، به برخی کارکردهای واحد شنود قرارگاه خ...

مقدمه: شنود هیجانی اطلاعاتی است که مشاهده­گر از طریق دیدن و شنیدن واکنش­های هیجانی شخص ثالث (مربی) در مقابل فرد دیگر (الگو) دریافت می­کند. به نظر می­رسد یکی از سازوکارهای مسئول این امر نورون‌های آینه­ای باشد اما شیوه اثرگذاری شنود هیجانی بر فعالیت این دسته از نورون­ها روشن نیست. لذا هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر شنود هیجانی از الگو بر فعالیت نورون‌های آینه­ای (سرکوب ریتم میو) بود. روش: بدین منظ...

هدف:این پژوهش بررسی تأثیر شنود مؤثر بر عملکرد مربیان آموزشگاه‌های فنی وحرفه‌ای می­باشد. روش: این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است که هدف آن تعین تأثیر شنود مؤثر مربیان آموزش فنی و حرفه‌ای و شناخت چگونگی این تأثیر بر عملکرد آنها می­باشد در این تحقیق 6 فرضیه (شامل 2 فرضیه اصلی و 4 فرضیه فرعی ) مورد بررسی قرار گرفته و در آن از دو نمونه آماری استفاده شده است. نمونه اول پژوهش از جامعه آماری مربیان ف...