چکیده هدف از این پژوهش بررسی نقش پیاده سازی کارت امتیاز متوازن در بهبود عملکرد شرکت ارتباطات سیار ایران است.سوال اصلی آن است که آیا بکارگیری کارت امتیاز متوازن در شرکت ارتباطات سیار ایران توانسته است به بهبود عملکرد این سازمان کمک کند؟ روش تحقیق از نوع توصیفی است که به لحاظ ماهیت ? کاربردی و به لحاظ روش اجرا پیمایشی است

آنچه که در حال حاضر توجه سازمان ها را به خود جلب کرده است، بررسی اوضاع و شرایط درونی سازمان ها با شرایط خارجی آن است. به دیگر سخن، سازمان ها در پی این هستندکه بدانند پس از چند سال از رشد و فعالیتشان در حوزه کاری خود، به چه مرحله ای رسیده اند و آیا حرکت آنها در جهت اهداف و استراتژی های تعریف شده سازمان در ابتدای تأسیس بوده است یا خیر. بدین منظور، ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین فعالیت های کلیدی و ...

چکیده امروزه سازمان ها، زمان، انرژی ومنابع قابل توجهی را صرف ارزیابی عملکرد خود در جهت دستیابی به اهداف استراتژیک تعیین شده می کنند. اما بررسی ها حاکی از آن است که نظام های ارزیابی عملکرد سنتی با شرایط حاکم و ساز و کارهای ارزش آفرین مطرح در سازمان های مدرن امروزی تناسب ندارند و به ارزیابی ارزش حاصل از دارایی های نا مشهودی، مانند دانش کارکنان، روابط سازمان با مشتریان و تامین کنندگان و فرهنگ ها...

تغییرات ایجاد شده در محیط های کسب و کار و پیشرفت سریع فناوری اطلاعات توسعه مدل های جدید و موثر کسب و کار و پیاده سازی کارای آنها توسط سازمانها را سبب شده است. شبکه های مشارکتی از جمله مدل های جدید کسب و کار است که برای کمک به سازمان ها جهت حفظ بقای خود در محیط رقابتی کنونی توسعه داده شده اند. سازمان های مجازی یکی از زیر مجموعه های شبکه های مشارکتی است. در یک سازمان مجازی سازمان های منفرد به منظ...

ارزیابی عملکرد، یکی از وظایف اصلی هر سازمان، و یکی از وجوه مدیریت عملکرد می باشد، که در گذشته بیشتر از طریق به کارگیری شاخص های مالی اجرا شده است. از آنجایی که در عصر اقتصاد مبتنی بر دانش، فعالیتهای ارزش آفرین سازمانها فقط متکی به داراییهای مشهود آنها نیست، توجه صرف به دیدگاههای مالی برای ارزیابی عملکرد به تنهایی با مشکلات و نارسائیهایی همراه است، لذا استفاده از مدلهای ارزیابی چند بعدی نظیر ک...

برون‎سپاری به‎عنوان یکی از مهم‎ترین ابزارهای توسعه سازمان، ایجاد کننده مزیت رقابتی و افزایش بهره‎وری در دنیای امروز، مورد توجه بسیار قرار گرفته است. با توجه به محدودیت منابع که برای هر سازمانی، هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی وجود دارد، برون‎سپاری فرآیندها می‎تواند روشی جهت بالا بردن کارآیی و فعالیت در عرصه‎های گسترده‎تر‎ی برای سازمان‎ها باشد. در این میان، گاهی سازمان مجبور به برون‎سپاری جزئی...

امروزه مدیران ارشد بسیاری از شرکت ها و سازمان ها، وقت، انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژی و تعیین راهبرد های اساسی سازمان های خود می کنند. در تدوین استراتژی های سازمان، باید خروجی های مطلوب، محرک های خروجی و تامین مالی جهت پشتیبانی از این محرک ها به درستی تعیین شوند. در نقشه استراتژی سازمان، محرک های خروجی نحوه تحقق یافتن استراتژی های سازمان را تشریح می کنند. مساله تامین مالی ا...