این تحقیق سعی دارد وضعیت مولفه های رفتار شهر وندی سازمانی و میزان تأثیر آنهارا بر مولفه های نگرش به بهره وری مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد . در این راستا از مدل ارگان ( 1983) به عنوان چارچوب نظری تحقیق استفاده می شود . فرضیه اصلی مورد مطالعه عبارت است از : رفتار شهروندی سازمانی مدیران مقطع متوسطه منجر به نگرش بر بهره وری آنان می گردد . متغیر مستقل ، رفتار شهروندی سازمانی است که مولفه های آن عبارت...

چکیده این پژوهش در پی یافتن چگونگی تاثیر فرهنگ سازمانی بعنوان بستر فعالیت وزندگی سازمانی بر رفتارشهروندی سازمانی است. این پژوهش که از نوع توصیفی پیمایشی است بابهره گیری از فرمول کوکران تعداد361 نفراز کارکنان بانک ملت را بعنوان نمونه مورد بررسی قرارمی دهد. تحقیق حاضر از نظر روش جمع آوری اطلاعات یک تحقیق میدانی محسوب میشود وروش نمونه گیری آن نیز تصادفی ساده است. شایان ذکراست ابزار گردآوری داده ه...

هدف این پژوهش بررسی ابعاد بازاریابی داخلی در خدمات اطلاعاتی و دانشی و تاثیر آن بر تعهد و رفتار شهروندی سازمانی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان واحدهای اطلاع رسانی مرکزی دانشگاه­های دولتی شهر تهران است. برای این منظور از پرسشنامه محقق­ساخته که دارای چهار بعد توانمندسازی، آموزش و توسعه، ارتباطات و انگیزش است برای بررسی بازاریابی داخلی، از پرسشنامه تسای (2008) برای بررسی تعهد سازمانی و برای رفتار ش...

پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه و پیش­بینی اعتماد و رفتار شهروندی سازمانی معلمان از طریق ویژگی های سازمانی مدارس انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه معلمان مدارس متوسطه ناحیه دو آموزش و پرورش شهر ارومیه بوده که از میان آنان 159 نفر با روش نمونه­گیری تصادفی ساده انتخاب شدند .روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و برای گردآوری داده­ها از پرسشنامه رفتار ­شهروندی سازمانی، فرهنگ سازمانی و پرسشنا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط بین جو اخلاقی سازمانی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی به اجرا درآمد. برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده استفاده گردید. در پژوهش حاضر جامعه آماری تمام کارکنان شاغل بانک ملت شهرستان سمنان انتخاب گردید که تعداد آنها حدود 200 نفر بود. نمونه آماری با استفاده از جدول جرسی و مورگان 127 نفر معین گردید. برای جمع آوری داده های پژوهش از پرسشنامه استاندارد ویکتور و کولن ...

امروزه کارکنان در سازمان های دولتی نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان ها و به ‏ویژه کیفیت خدمات آن ها دارند. ادارات دولتی یکی از انواع سازمان هایی که کیفیت خدمات نقش بسیار مهمی در آن ها ایفا می¬نماید. تحقیقات پیشین نشان داده است کیفیت خدمات سازمان ها تحت تأثیر رفتارهای خاصی از کارکنان تحت عنوان رفتارهای شهروندی قرار می¬گیرد. با مطرح شدن نقش و اهمیت رفتارهای شهروندی در سازمان های خدماتی، تحقیقات گستر...

در عدالت سازمانی مطرح می شود که باید با چه شیوه هایی با کارکنان رفتار شود تا احساس کنند به صورت عادلانه با آن ها رفتار شده است و شامل حیطه های عدالت توزیعی، رویه ای و تعاملی است. رفتار مدنی سازمانی نیز رفتاری است که به قصد کمک به همکاران یا سازمان به وسیله ی یک فرد انجام می گیرد. لذا با توجه به اهمیت این دو متغیر، هدف این پژوهش تعیین رابطه ی عدالت سازمانی با رفتار مدنی سازمانی در کارکنان بیمارس...