دراین تحقیق رابطه بین وفاداری مشتریان و فروش رابطه ای 1 دربازار های صنعتی 2 (ابزار صنعتی ) مورد بررسی قرارگرفته اس ت . همچنین چگونگی تاثیری که نوع رابطه مشتریان با شرکت در موارد ذیل ، روی وفاداری ایشان دارد بررسی شدهاست :الف) رابطه خاصی که مشتریان با فروشنده مستقیم شان برقرار می کنند.ب) رابطه کلی که مشتریان با شرکت برقرار می کنند.یافته های تحقیق نشان دهن ده میزان اهمیت روابط میان فروشنده و مشتر...

دراین تحقیق رابطه بین وفاداری مشتریان و فروش رابطه ای 1 دربازار های صنعتی 2 (ابزار صنعتی ) مورد بررسی قرارگرفته اس ت . همچنین چگونگی تاثیری که نوع رابطه مشتریان با شرکت در موارد ذیل ، روی وفاداری ایشان دارد بررسی شدهاست :الف) رابطه خاصی که مشتریان با فروشنده مستقیم شان برقرار می کنند.ب) رابطه کلی که مشتریان با شرکت برقرار می کنند.یافته های تحقیق نشان دهن ده میزان اهمیت روابط میان فروشنده و مشتر...

امروزه ارزشمندترین دارایی هر سازمان، مشتریان آن سازمان است؛ به طوریکه سودآوری هر سازمان به روابط بلند مدت آن سازمان با مشتریانش بستگی دارد. بنابراین بررسی رضایت و کیفیت خدمات به عنوان ابزارهای اصلی حفظ مشتری می باشد. این پژوهش که بر پایه مدل مفهومی سویینی و سوئیت (2008) قرار گرفته است، به بررسی روابط میان اعتبار نام تجاری (که با متغیرهایی چون قابلیت اعتماد و تخصص تعریف می شود) به عنوان متغیر مس...

پژوهش حاضر از لحاظ موضوعی، به بررسی رابطه ارزش ویژه نام تجاری و عملکرد نام تجاری در بازار از دیدگاه مشتریان می پردازد. قلمرو مکانی این پژوهش مصرف کنندگان شکلات در شهر تهران است. قلمرو زمانی این پژوهش پاییز سال 1390 است. در راستای این پژوهش ابتدا مطالعات مقدماتی و کتابخانه ای جهت آشنایی پژوهشگر با مبانی نظری پژوهش صورت پذیرفت و سپس در راستای اهداف پژوهش، مطالعات میدانی در قلمرو تعریف شده و در قا...

برقراری ارتباط با دانش­آموختگان به­منظور بهره­گیری از تواناییهای بالقوه و حمایتهای وفادارانه آنها همواره مورد توجه سیاستگذاران و برنامه­ریزان نظامهای آموزش­عالی بوده است. دانشگاه آزاد اسلامی نیز با تأسیس کانونهای دانش­آموختگان در این خصوص گامهایی برداشته است. در این پژوهش وضعیت موجود ارتباط دانشگاه و دانش­آموختگان در دانشگاه آزاد اسلامی به شیوه کیفی مطالعه شده است. جامعه آماری تحقیق 865 نفر از ...

این مقاله به بحث در خصوص توسعه آتی مناطق بر اساس سند چشم انداز ملی و نظریه پایه توسعه استان می پردازد. چارچوب نظری  این تحقیق، پارادایم هنجاری در برنامه ریزی با رویکرد وفادارانه به اسناد بالادستی است. ابتدا  14 عامل محوری و مؤثر بر فرایند توسعه استان که پوشش دهنده ابعاد مختلف نظریه پایه توسعه استان بودند، استخراج و برای عوامل فوق بر اساس ایده سناریونویسی، 59 وضعیت ممکن و محتمل در آینده استان تع...