امروزه کشورهایی با اقتصاد پیشرفته به سمت صنایع خدماتی در حال حرکت هستند. در این راستا می توان به صنعت بیمه اشاره کرد که در شاخه های مختلفی در سراسر جهان در حال فعالیت می باشد. از سوی دیگر قدرت انتخاب مشتریان در بین سازمان های مختلف سبب افزایش رقابت در بازار این صنعت شده است. همچنین برای شرکت ها رضایت مشتریان کافی نمی باشد و به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان می باشند. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه...

چکیده موضوعات اخلاقی به طورمستمربافعا لیت های سازمانی،حرفه ای وزندگی روزمره افراد مرتبطند.درمباحث مربوط به تصمیم گیری وخط مشی گذاری سازمانی،همچون منابع انسانی،بازاریابی،مدیریت عملیات وتولید،امورمالی وغیره موضوعات اخلاقی حائز اهمیتند(بگاداموسی،2004ص1145).دراین تحقیق به بررسی مطالعه رابطه بین عوامل تأثیرگذاربررفتاراخلاقی کارکنان وسلامت اداری درسازمانهای دولتی شهریاسوج پرداخته شد.جامعه آماری این ...

امروزه کشورهایی با اقتصاد پیشرفته به سمت صنایع خدماتی در حال حرکت هستند. در این راستا می‌توان به صنعت بیمه اشاره کرد که در شاخه‌های مختلفی در سراسر جهان در حال فعالیت می‌باشد. از سوی دیگر قدرت انتخاب مشتریان در بین سازمان‌های مختلف سبب افزایش رقابت در بازار این صنعت شده است. همچنین برای شرکت‌ها رضایت مشتریان کافی نمی‌باشد و به دنبال ایجاد وفاداری در مشتریان می‌باشند. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه...

هدف این پژوهش بررسی رابطه اخلاق گرایی مدیران بافرسودگی شغلی معلمان درمدارس شهرستان سمنان بوده است.روش تحقیق توصیفی (همبستگی)بود.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه معلمان مدارس شهرستان سمنان درسال تحصیلی 91-90می باشد.طبق جدول مورگان نمونه آماری پژوهش 283نفرتعیین گردیدکه به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند.برای گرداوری داده هاازدوپرسشنامه شامل:1-اخلاق گرایی مدیران محقق ساخته و2-پرسشنامه فرس...

امروزه کشورهای اقتصادی به سمت صنایع خدماتی در حال حرکتند. در این راستا می توان به صنعت بیمه اشاره کرد که در شاخه های مختلفی در سراسر جهان در حال فعالیت می باشد. از سوی دیگر قدرت انتخاب مشتریان در بین سازمان های مختلف سبب افزایش رقابت در بازار این صنعت شده است. همچنین برای شرکت ها رضایت مشتریان کافی نمی باشد ، چراکه رضایت مشتری نشانه خرید مجدد وی نخواهد بود، از این جهت شرکت ها بیشتر به دنبال ایج...

پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین مدل رفتار اخلاقی کارکنان بر اساس مدل سازی معادله ساختاری در کارکنان ادارات ورزش و جوانان خراسان بزرگ انجام شد. با مرور ادبیات و مبانی نظری مدل پیشنهادی ارایه گردید. پس از انجام مراحل کیفی عوامل مدل نهایی بر اساس نظر خبرگان مشخص شدند. در مرحله اول جهت مدل سازی تحقیق، تعداد 150 نفر از کارکنان و در مرحله اصلی تحقیق تعداد 450 نفر از کارکنان با روش خوشه ای تصادفی به ع...

زمینه: رفتار اخلاقی جزئی جدانشدنی از فرایند مراقبت بوده و یکی از بایدهای حرفۀ پرستاری به‌شمار می‌آید. این پژوهش درصدد بوده­است تا با کنکاش در مفهوم اخلاق و رفتار­اخلاقی به واکاوی و کشف مؤلفه‌های رفتار اخلاقی پرستاران با بیماران بپردازد. ازاین‌رو مسأله اصلی این پژوهش، شناسایی و معرفی مؤلفه‌ها و زیر­مؤلفه‌های رفتار­اخلاقی پرستاران در ارتباط با بیماران می­باشد. روش: در این پژوهش، از روش ترکیبی آم...

پژوهش پیش رو با هدف ارزیابی نظر کارشناسان شرکت سهامی بیمۀ ایران و شرکت‎های خدمات بیمه‎ای و نمایندگی‎های فروش بیمۀ ایران در تهران، درخصوص شیوه‎های مؤثر پیشبرد فروش در راستای افزایش فروش بیمۀ مسئولیت در شرکت بیمۀ ایران و همچنین اولویت‎بندی سیاست‎های ترفیعی در تأثیر بر افزایش فروش بیمۀ مسئولیت اجرا شده است. برای بررسی نظر کارشناسان شرکت‎های خدمات بیمه‎ای و نمایندگی‎های فروش بیمۀ ایران در شهر تهران...