امروزه ایران با سرعت به سوی اینترنتی شدن پیش می رود. بانک هایی که در مقابل پدیده های نوظهور عصر فنآوری همچون بانکداری اینترنتی مقاومت می کردند، اکنون تنها راه بقاء خود را استفاده از بانکداری الکترونیکی و به ویژه اینترنتی می دانند. با گسترش بانکداری اینترنتی ضرورت توسعه یا آزمون سنجه هایی برای بررسی رضایت مشتریان بسیار احساس می شود. چرا که اغلب تحقیقات انجام شده در ایران بر روی پذیرش بانکداری ای...

این تحقیق تلاش کرده است تا سیستم های اطلاعاتی بخش دولتی و بخش خصوصی را با هم مقایسه کند. بدین منظور از نظر اساتید رویکرد رضایتمندی و توانایی طراحی کاربران نهایی به عنوان رویکرد مقایسه انتخاب گردید. در هر دوره ای مزیت رقابتی سازمان ها متفاوت است در عصر حاضر سرمایه های فکری به عنوان مزیت رقابتی سازمان ها مطرح هستند. کاربران نهایی سیستم های اطلاعاتی به عنوان سرمایه های فکری سازمان ها در نقش مزیت ر...

در میان انواع مختلف شکل‌های ارزیابی(موفقیت/اثربخشی)سیستم‌های اطلاعاتی، رضایت کاربر نهایی یکی از پرکاربردترین معیارهاست. در این پژوهش شناسایی فاکتور‌های تأثیرگذار بر رضایت کاربر نهایی سیستم‌های اطلاعاتی بر مبنای نظریه‌ی عدالت مد نظراست. بدین منظور 8 فاکتورتأثیرگذار بر رضایت کاربران نهایی از جمله عدالت مراوده‌ای، عدالت توزیعی، تحقق منصفانه‌ی روابط، تحقق منصفانه‌ی خودشکوفایی،‌ انتظارات از عملکرد ک...

هدف: آگاهی از میزان رضایت کاربران نرم افزار کتابخانه دیجیتال پیام در کتابخانه­های استفاده کننده از این نرم افزار است. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش پیمایشی تحلیلی. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه جداگانه است که 83 کتابدار شاغل در کتابخانه­های استفاده­کننده از نرم­افزار و 79 کاربر نهایی به آن پاسخ داده­اند. یافته­ها: میانگین رضایت کتابداران از نرم افزار دیجیتال پیام 23/4 و میانگین رضایت کاربران...

در میان انواع مختلف شکل های ارزیابی(موفقیت/اثربخشی)سیستم های اطلاعاتی، رضایت کاربر نهایی یکی از پرکاربردترین معیارهاست. در این پژوهش شناسایی فاکتور های تأثیرگذار بر رضایت کاربر نهایی سیستم های اطلاعاتی بر مبنای نظریه ی عدالت مد نظراست. بدین منظور 8 فاکتورتأثیرگذار بر رضایت کاربران نهایی از جمله عدالت مراوده ای، عدالت توزیعی، تحقق منصفانه ی روابط، تحقق منصفانه ی خودشکوفایی، انتظارات از عملکرد کا...

هدف: آگاهی از میزان رضایت کاربران نرم‌افزار کتابخانه دیجیتال پیام در کتابخانه­های استفاده کننده از این نرم‌افزار است. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش پیمایشی تحلیلی. ابزار گردآوری اطلاعات دو پرسشنامه جداگانه است که 83 کتابدار شاغل در کتابخانه­های استفاده­کننده از نرم­افزار و 79 کاربر نهایی به آن پاسخ داده­اند. یافته­ها: میانگین رضایت‌ کتابداران از نرم‌افزار دیجیتال پیام 23/4 و میانگین رضایت کاربرا...

روند روز افزون گسترش شبکه های بی سیم و در صدر توجه قرار داشتن مکالمات صوتی در این شبکه ها، موجب شده است تا تأمین رضایت کاربران از سرویس مکالمه صوتی از اهمیت بالایی برخوردار شود. کیفیت در این حوزه به دو روش کلی فردی و عینی ارزیابی می گردد. در روش های مبتنی بر ارزیابی فردی، در یک محیط آزمایشگاهی، از کاربران راجع به کیفیت سیستم مورد آزمایش سوأل شده و متوسط نظر آنها به عنوان نظر کاربر نهایی در نظر ...

سرعت مبادلات الکترونیکی به شکل گیری نوع جدیدی از قراردادهای نرم افزاری موسوم به قراردادهای مجوز بهره برداری کاربر نهایی یا قراردادهای حق امتیاز کاربر نهایی انجامیده است. اعتبار این قراردادها در کشورهایی مانند امریکا همواره با شک و تردید رو به رو بوده و هنوز رویۀ ثابتی در قبال آن اتخاذ نشده است. شروع آن با قراردادهای شرینک رپ و کلیک رپ بود و قرارداد بروزرپ آخرین نوع توسعه یافتۀ آن ها شمرده می شو...

مقدمه: یکی از ابزارهای نوین در عرصه فناوری اطلاعات به عنوان پشتیبان و همراه در فرآیند مدیریت استراتژیک سازمان‌ها، داشبورد‌های سازمانی می‌باشد. هدف از این پژوهش، ساخت نمونه‌ای از یک داشبورد بیمارستانی بر اساس اصول و خطوط راهنمای طراحی و معماری فنی داشبوردهای سازمانی و ارزیابی آن بر اساس مدل رضایت‌مندی کاربر نهایی می‌باشد. روش: با روش تحقیق آزمایشی، مدل نمونه ی یک داشبورد آماده گردید. سپس با روش ...

مقدمه: یکی از ابزارهای نوین در عرصه فناوری اطلاعات به عنوان پشتیبان و همراه در فرآیند مدیریت استراتژیک سازمان‌ها، داشبورد‌های سازمانی می‌باشد. هدف از این پژوهش، ساخت نمونه‌ای از یک داشبورد بیمارستانی بر اساس اصول و خطوط راهنمای طراحی و معماری فنی داشبوردهای سازمانی و ارزیابی آن بر اساس مدل رضایت‌مندی کاربر نهایی می‌باشد. روش: با روش تحقیق آزمایشی، مدل نمونه ی یک داشبورد آماده گردید. سپس با روش ...