دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاس خ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نمود ه اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این...

دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاس خ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نمود ه اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این...

یکی از مهمترین عوامل رشد اقتصادی، ارتباطات از راه دور می باشد. افزایش تقاضا برای استفاده از فناوریهای نوین نظیر تلفن همراه و اینترنت، حتی در کشورهای فقیر، بیانگر اهمیت این فناوری در توسعه اقتصادی و اجتماعی در جهان امروزی است. آخرین نقطه نفوذ انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات، روستاها می باشند. محدودیت های توسعه ارتباطات الکترونیکی در روستاها و عدم وجود ارتباط با جهان خارج از روستاها، از مهمترین ...

در اکثر شهرهای کشورمان خدمات به گونه نامتعادل پخش شده است و بیشتر این خدمات گرایش به مرکز شهر دارند دفاتر پیشخوان خدمات دولتی نیز از این قائده مستثنی نمی باشند. دریافت خدمات دولتی به‌صورت مساوی برای تمامی اقشار جامعه، شناسایی مجراهای ارتباطی و تکثر کانال‌های ارتباطی، ایجاد سازوکارها و بسترهای لازم به‌منظور عرضه‌ی خدمات مناسب، در دسترس بودن مراکز خدمات و... <str...

فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطی در تمامی ابعاد فعالیت‌های روزمره کسب و کارها نفوذ کرده و رشد و توسعه آنها را تحت تاثیر قرار داده است. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف بررسی موانع پذیرش فناوری‌های ارتباطی و اطلاعاتی در کسب‌ وکارهای خرد و متوسط گردشگری با تمرکز بر دفاتر خدمات مسافرتی کرج انجام شده است. این پژوهش از نوع پژوهش‌های کاربردی است و از نظر شیوه انجام پژوهش در زمره پژوهش های توصیفی- پیمایشی ج...

مقاله حاضر با هدف بررسی و الویت­بندی عوامل موثر برکاهش شکاف دیجیتالی در ایران با تاکید بر نقش دفاتر  ICTروستائی با مقایسه روستاهای استان قم تنظیم شده است. روش این پژوهش پیمایشی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات مبتنی بر پرسش­نامه از طریق کسب نظر از خبرگان موضوع می‌باشد. نمونه آماری شامل 200 نفر از کاربران دفاتر ICT روستایی بوده که با روش خوشه­ای چند مرحله­ای انتخاب شده­اند. یافته­های توصیفی نشان ده...

چکیده امروز با ورد به هزاره سوم و گسترش فناوری های جدید اطلاعات و ارتباطات جوامع دچار تغییرات بنیادین و اساسی شده اند، طی 20 سال گذشته رویکرد جهانی به سمت و سوی جامعه اطلاعاتی حرکت کرده است و امروزه جامعه ای پیشرفته تر است که به لحاظ اطلاعاتی سرعت و قابلیت بیشتری در تولید و تبادل اطلاعات داشته باشد،بنابراین توسعه ی فناوری اطلاعات در کشورهای در حال توسعه از جمله کشور ایران با چالشها و موانع متع...

مقاله حاضر با هدف بررسی و الویت­بندی عوامل موثر برکاهش شکاف دیجیتالی در ایران با تاکید بر نقش دفاتر  ictروستائی با مقایسه روستاهای استان قم تنظیم شده است. روش این پژوهش پیمایشی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات مبتنی بر پرسش­نامه از طریق کسب نظر از خبرگان موضوع می باشد. نمونه آماری شامل 200 نفر از کاربران دفاتر ict روستایی بوده که با روش خوشه­ای چند مرحله­ای انتخاب شده­اند. یافته­های توصیفی نشان ده...

یکی از اولویت های اساسی در توسعه روستایی، کاهش نابرابری بین شهر و روستا است و روستاییان به واسطۀ کمبود خدمات و امکانات ناچارند از طریق مراجعه مکرر به مراکز شهری، نیازهای خود را برطرف کنند. یکی از راه حل های برنامه ریزان روستایی، توسعه خدمات و برخی کارکردهای شهری در مراکز روستایی است؛ از جمله این خدمات، توسعۀ دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) در مراکز روستایی است. به طوری که امروزه، 9721 دفت...

چکیده : پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش عملکرد دفاترict روستایی بر شکاف دیجتالی با مقایسه روستاها ی استان قم و قزوین و با استعانت از نظریه های مکاتب نوسازی (تئوری نشرونوآوری) و جامعه اطلاعاتی (هالیفیلد، کاستلز) به تبیین تأتیر ictبر شکاف دیجیتالی می پردازد. این پژوهش به روش پیمایشی بوده و از پرسشنامه جهت گردآوری داده ها استفاده شده است. نمونه آماری شامل 400 نفر از کاربران دفاترict روستایی (روستایی ...