امروزه برند در کسب و کارهای سراسر دنیا از جمله شرکت های ارائه کننده خدمات،جایگاه ویژه ای یافته و دارای اهمیت زیادی است همچنین ارزش ویژه برند یک ابزار قدرتمند در بازاریابی رقابتی است؛ لذا مدیریت و اندازه گیری آن اهمیت دارد. در این مقاله سعی داریم تا ابعاد مختلفِ تأثیرگذار در ارزش ویژه برند مؤسسات و شرکت های خدماتی را پیدا کنیم و با در نظر گرفتن جنبه های متفاوتی که بین محصولات و خدمات وجود دارد و ...

چکیده درتحقیق حاضر سعی شده به بررسی عوامل موثر در تدوین استراتژی های برندسازی در دانشگاه های آموزش الکترونیک پرداخته شود. که روش موجود کتابخانه ای می باشد. یکی از قابلیتها یا شایستگی های لازم برای موفقیت در عرصه های رقابت، برخورداری از دانش و مهارت بازاریابی در بنگاه های اقتصادی است. به وضوح میتوان دریافت که یکی از عوامل تأثیرگذار بر کم فروغ بودن دانشگاه های آموزش الکترونیک کشور از لحاظ رقابت ...

امروزه برند در کسب و کارهای سراسر دنیا از جمله شرکت های ارائه کننده خدمات،جایگاه ویژه ای یافته و دارای اهمیت زیادی است همچنین ارزش ویژه برند یک ابزار قدرتمند در بازاریابی رقابتی است؛ لذا مدیریت و اندازه گیری آن اهمیت دارد. در این مقاله سعی داریم تا ابعاد مختلفِ تأثیرگذار در ارزش ویژه برند مؤسسات و شرکت های خدماتی را پیدا کنیم و با در نظر گرفتن جنبه های متفاوتی که بین محصولات و خدمات وجود دارد و ...

امروزه دانشگاه های پیشرفته دنیا درصدد تغییر نظام آموزشی و آموزش مهارت های تبادل دانش به نسل بعدی دانشجویان و تغییر فرایند تحقیق هستند که رویکرد آموزش الکترونیکی یکی از این ابعاد نظام آموزشی نوین میباشد که با درنظر گرفتن ماهیت کاربردی توسعه به دنبال ایده های جدیدند. همچنین، آنان نوآوری های مرتبط با تبادل دانش را مطالعه وآنها را مستند میکنند و نحوه تفکر، سیاستگذاری وعمل درباره تبادل دانش و کارآفر...

هدف کلی این پژوهش مشخص کردن نقطه های قوت و ضعف یادگیری الکترونیکی از نظر اعضای هیات علمی و دانشجویان دانشگاه مهرالبرز است. با توجه به این هدف، سه پرسش پژوهشی مطرح می شود: 1. نقطه های قوت و ضعف یادگیری الکترونیکی از نظر اعضای هیات علمی دانشگاه مهرالبرز چست؟ 2. نقطه های قوت و ضعف یادگیری الکترونیکی از نظر دانشجویان دانشگاه مهرالبرز چیست؟ 3. چه تفاوت هایی میان نظرهای اعضای هیات علمی و دانشجویا...

تحقیق حاضر در پی ارائه یک مدل جهت اندازه گیری ارزش ویژه برند خدمات در حوزه آموزش و یادگیری مجازی و آزمون آن در دانشگاه مهرالبرز می باشد.امروز برند در کسب و کارهای سراسر دنیا از جمله شرکت های ارائه کننده خدمات،جایگاه ویژه ای یافته و دارای اهمیت زیادی است همچنین ارزش ویژه برند یک ابزار قدرتمند در بازاریابی رقابتی است؛ لذا مدیریت اندازه گیری آن اهمیت دارد. در این تحقیق سعی داریم تا ابعاد مختلفِ تأ...

تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی می‏باشد. ابزار گردآوری داده‏ها برای بررسی نظرات اساتید و دانشجویان، پرسشنامه ساخت یافته است که در بین دانشجویان و اساتید دانشگاه غیرانتفاعی آموزش عالی مجازی مهرالبرز مورد بررسی قرارگرفت. جامعه تحقیق شامل کلیه دانشجویان و اساتید دانشگاه مهرالبرز می باشد که از بین آنها نمونه گیری تصادفی انجام شد. داده های به دست آمده با استفاده از شاخص های آ...

هدف از این پژوهش، ارائه چارچوبی مفهومی برای بهره گیری از نرم افزارهای اجتماعی در مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی است. در این پژوهش، محقق با بررسی ادبیات موضوع، نرم افزارهای اجتماعی را براساس ارتباط با موضوع و فراوانی استفاده شناسایی کرده و یک چارچوب مفهومی اولیه مبتنی بر کاربرد نرم افزارهای اجتماعی در هریک از مراحل مدیریت فرایند یادگیری الکترونیکی ارائه داد و با استفاده از نظرسنجی خبرگان موضوع...

هدف اصلی در این پژوهش، شناسایی و تعیین فاکتورهای کلیدی موفقیت نظام یکپارچه یادگیری الکترونیکی در موسسه آموزش عالی مهرالبرز است. بر اساس نتایج استخراج شده از ادبیات پژوهش، چارچوب نظری تدوین و فاکتورهای کلیدی موفقیت در غالب فاکتورهای سازمانی، مدیریتی، تکنولوژی، تربیتی، محیطی، ارتباطی، پشتیبانی، ارزیابی، سواد اطلاعاتی، انگیزشی و رضایتی شناسایی شدند. روش تحقیق در پژوهش حاضر از نوع کمی و ابزار گردآو...

توانایی مدیریت ارتباط با مشتری در وفادار ساختن مشتریان ، از طریق درک بهتر نیازها و ارایه خدماتی مطابق با نیازهای مشتریان است که می تواند به کاهش هزینه ها منجر گردد. وفاداری مشتریان در تمام صنایع و سازمان ها دارای اهمیت بالایی است و این اهمیت در مورد سازمان های خدماتی مانند دانشگاه که مشتری نقش دارایی را در آن ایفا میکند دو چندان است. با وجود گذشت چندین سال از مطرح شدن سیستم های مدیریت ارتباط با...