اهداف اصلی پژوهش عبارتند از: 1 - دستیابی به نقاط قوت و ضعف شرکت در خدمات فروش . 2 - گسترش الگوی خدماتی مناسب به اقصی نقاط کشور جهت جلب رضایت هرچه بیشتر مشتریان. 3 - بازنگری در استراتژی خدماتی شرکت براساس انتظارات مشتریان. 4 - تعیین میزان موفقیت خدمات فروش شرکت در اجرای رسالت خود.

هدف از انجام این تحقیق بررسی نگرش کاربران در مورد شبکه رز- نت و دستیابی به اطلاعات از طریق آن در مرکز انفورماتیک و رایانه دانشگاه شهید باهنر کرمان است . شبکه رز- نت دارای نقاط قوت متفاوتی است که به ترتیب اولویت عبارتند از: دسترس پذیری دانشجویان به بانکهای اطلاعاتی و نشریات الکترونیکی در یک مکان- امکان جستجوی همزمان در بانکهای موجود - ارتباط شبکه رز- نت با ناشران عمده اطلاعات در سطح دنیا. نقاط ض...

در این پژوهش شناخت، استفاده و رضایت دانشجویان تحصیلات تکمیلی از خدمات رایانه ای موجود در کتابخانه مرکزی دانشگاه صنعتی اصفهان با هدف پیشبرد ارائه خدمات و تامین رضایت دانشجویان تحصیلات تکمیلی مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق حاضر عمدتا به سوالاتی در جهت مشخص ساختن آشنایی یا عدم آشنایی دانشجویان تحصیلات تکمیلی با خدمات رایانه ای موجود، تعیین سطح استفاده از این خدمات، اهداف استفاده و تاثیر استفاده ...

مقدمه: صف، یکی از رایج ترین سیستم های پیچیده اجتماعی در زندگی انسان ها به شمار می رود که به طور اجتناب ناپذیری با حوزه فعالیت سازمان ها در ارتباط است. با توجه به خصوصیات سازمان های بهداشتی و درمانی و نقش حساسی که برنامه ریزی در چنین سازمان هایی بر عهده دارد، علم تحقیق در عملیات می تواند کمک زیادی به این امر نماید. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر افزایش زمان انتظار بیماران و کاهش آن به ح...

مقدمه و هدف: سیستم ثبت کامپیوتری دستورات پزشک  نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات درمانی در بیمارستان دارد. از آنجایی که دیدگاه کاربران در مورد مفید بودن و آسانی استفاده از یک فناوری تاثیر به سزایی در پذیرش آن دارد لذا هدف از مطالعه حاضرتعیین دیدگاه پزشکان و پرستاران دانشگاه علوم پزشکی زاهدان نسبت به تاثیر سیستم ثبت کامپیوتری دستورات پزشک  برای ارائه خدمات درمانی بود. مواد و روش ها: این مطالعه به صو...

مقدمه و هدف: سیستم ثبت کامپیوتری دستورات پزشک  نقش مهمی در بهبود کیفیت خدمات درمانی در بیمارستان دارد. از آنجایی که دیدگاه کاربران در مورد مفید بودن و آسانی استفاده از یک فناوری تاثیر به سزایی در پذیرش آن دارد لذا هدف از مطالعه حاضرتعیین دیدگاه پزشکان و پرستاران دانشگاه علوم پزشکی زاهدان نسبت به تاثیر سیستم ثبت کامپیوتری دستورات پزشک  برای ارائه خدمات درمانی بود. مواد و روش ها: این مطالعه به صو...

مقدمه: سیستم اطلاعات پرستاری پیشرفت هایی همچون تأثیر بر بار کاری، برنامه ریزی مؤثر در روش های کاری و برقراری ارتباط بین مشاغل متعدد را برای رفع چالش های متعدد سازمان های مراقبتی به همراه داشته است. این مطالعه با هدف شناسایی تجربه ی پرستاران از تأثیر سیستم اطلاعات پرستاری بر کارایی خدمات پرستاری انجام شده است. روش بررسی: این مطالعه ی تحلیلی روی 316 نفر از پرستاران بیمارستان های تابعه ی دانشگاه ع...

خودکارکردن فعالیتهای کتابخانه بر روند کار کتابخانه و عملکرد کتابداران اثرات تعیین کننده دارد. هم نقطه نظر کتابداران را نسبت به حرفه خود و هم تلقی دیگران را نسبت به کتابداری دگرگون میسازد.در این مقاله سعی شده است این اثرات بر فعالیتهای بخش مرجع و نیز سایر بخشهای کتابخانه مورد بررسی قرار گیرد.

خودکارکردن فعالیتهای کتابخانه بر روند کار کتابخانه و عملکرد کتابداران اثرات تعیین کننده دارد. هم نقطه نظر کتابداران را نسبت به حرفه خود و هم تلقی دیگران را نسبت به کتابداری دگرگون میسازد.در این مقاله سعی شده است این اثرات بر فعالیتهای بخش مرجع و نیز سایر بخشهای کتابخانه مورد بررسی قرار گیرد.