زمینه و هدف: رفتارهای معیوب(خطا)ممکن است منجر به نتایجی چون اثرمنفی بر کارایی و بهره وری سیستم عملیاتی، ایمنی سیستم، تولید مستمر و سلامت نیروی کار شود. بنابراین هدف از این پژوهش، بررسی و تحلیل شاخص های موثر بر ریسک رفتار معیوب کارکنان در سیستم به کمک تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره فازی در یکی از بخش های پالایشگاه نفت است.  روش بررسی: این مطالعه از نوع توصیفی تحلیلی است. دراین مطالعه، ازسه پرسش...

با توجه به پویایی محیط کسب و کار رقابتی اتخاذ استراتژی های مناسب جهت بقا، سود آوری و رشد سازمان در این محیط پویای رقابتی امری ضروری بنظر می رسد. از طرف دیگر قابل اجرا بودن استراتژی های تدوینی نیز از اهمیت فراوانی برخوردار است. استراتژی هایی که به کمک نقاط قوت و ضعف سازمان قادر به شکار فرصتها و پرهیز از تهدیدها باشند. با توجه به آنکه اجرای هر استراتژی مستلزم تخصیص منابع لازم و کافی می باشد و با ...

چکیده امروزه تصادفات رانندگی به یکی از معضلات مهم کشورهای در حال توسعه در بخش حمل و نقل و اقتصاد تبدیل شده است.این در حالی است که هدف از بنیانگذاری و تبیین یک سیاست حمل و نقلی برای یک کشور بهترین,مفیدترین,کاملترین و امن ترین سیستم حمل و نقل و قرار دادن آن با کمترین هزینه در جامعه می باشد.هدف این پژوهش شناسایی و ارزیابی و اولویت بندی نقاط حادثه خیز با استفاده از روشهای کمی و کیفی می باشد تا ب...

توسعه سریع اینترنت و تجارت الکترونیکی، بخش بانکی  را به سمت تشویق مشتریان به بانکداری اینترنتی (ib) را تحریک کرده است، با این حال، شواهد نشان دهنده عدم علاقه در استفاده از خدمات ib است. بنابراین، هدف این مقاله شناسایی عوامل موثر بر پذیرش مشتری ازطریق ib و سنجش تاثیر هر یک از عوامل در پذیرش  ibاست. بر اساس یک بررسی آثار گذشته تحقیقاتی، تعدادی از عوامل به عنوان عوامل  موثر در پذیرش مشتری از طریق ...

فرآیند برون سپاری کسب و کار از مباحث مهم و حساس در مدیریت سازمان ها می باشد و فرآیند برون سپاری (it) یک نوع پیشرفته در برون سپاری است. سازمانی که تصمیم می­گیرد بخشی از فعالیت های خود را برون سپاری کند، در اولین مرحله با این پرسش مواجه است که چه فعالیت هایی را برون سپاری کند، لیکن عدم وجود چارچوب و فرآیند علمی و سیستماتیک برای تصمیم گیری استراتژیک برون سپاری خدمات، سازمان ها را با مسایل و مشکلات...