دانش آموزان در بیان موثر مقاصد خویش در کلاس با مشکلات زیادی مواجه می گردند اما اگر این تجربه با ارتباط موثر در مکالمه مدرس-دانش آموز بهبود یابد، هم مدرسین و هم دانش آموزان می توانند به بهترین وجه ممکن از تدریس و یادگیری استفاده کنند، اگر بدانند مراحل درک چگونه کار می کنند و چه مراحلی در عملکردهای گفتار بینابینی به کار می رود مانند توافق در معنا، درخواست تکرار یا استفاده از استراتژی های اصلاحی. ...

چکیده تمام نما در این تحقیق به بررسی تاثیر صحبت های دهان به دهان مشتریان پیشین شرکت های خدماتی تجهیزات پزشکی تهران بر روی مشتریان بالقوه شرکت پرداخته شد. به عبارتی پژوهش گر درصدد بوده که دریابد آیا مشتریانی که جذب شرکت های خدماتی می شوند تحت تأثیر صحبت های مشتریان راضی قبلی بوده اند؟ چقدر صحبتهای دهان به دهان مشتریان قبلی یک شرکت خدماتی بر روی تصمیم گیری مشتریان بالقوه شرکت تأثیرگذار است؟ به ه...

مقدمه: در محیط­های تحصیلی و کاری متنوع قرن حاضر، لازم است استرس­های  ناشی از شوک فرهنگی و اختلالات و پیامدهای ناشی از تعارضات فرهنگی به نحو مطلوب اداره شود. از این رو هوش فرهنگی به طور فزاینده­ای در دنیای رقابتی امروز اهمیت یافته است. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر میزان­ هوش­فرهنگی بر بهبود مهارت­های ارتباطی دانشجویان است.                         روش­کار: در این تحقیق پیمایشی جامعه آماری شامل ...

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عوامل موثر بر بازاریابی رابطه­مند در روابط کامل خریدار- فروشنده می­باشد. در این پژوهش استراتژی­های بازاریابی از دو دیدگاه مورد بررسی قرار می­گیرند. دیدگاه اول همان مدیریت آمیخته بازاریابی (بازاریابی معاملاتی) است. بازاریابی معاملاتی به عنوان یک نگرش کوتاه مدت که فقط روی معاملات فعلی تمرکز دارد، تعریف می­شود. دیدگاه دوم، بازاریابی رابطه­مند می­باشد که هدف­ آن تمرکز ب...