عوامل متعددی بر افزایش سطح عملکرد کارکنان در بانک ها تاثیر گذار هستند. هدف از این پژوهش بررسی نقش5 اس براثربخشی کارکنان بانک پاسارگاد در شهر تهران بوده است. این تحقیق از لحاظ روش، توصیفی- پیمایشی اسست. همچنین این پژوهش ، از لحاظ هدف ،کاربردی است.جامعه آماری این تحقیق، کارکنان و مدیران بانک پاسارگاد در حوزه شرق استان تهران می باشد . تعداد آنها بالغ بر 316نفر بوده است .با استفاده از فرمول کوکران ...

ارزیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی، یک وظیفه مهم و حیاتی است.یک نظام اثربخش ارزیابی عملکرد می تواند انبوهی از مزیتها را برای سازمانها و کارکنان ارزانی دارد. تحقیق حاضر تحقیق میدانی است که هدف از آن ارزیابی عملکرد بانک پاسارگاد با استفاده از کارت امتیازی متوازن است.کارت امتیازی متوازن(bsc) چشم انداز و استراتژی های سازمان را به صورت اهداف و مقیاس هایی در چهار منظر مالی، مشتری، فرآیندهای داخل...

هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری اینترنتی در دو بانک ملی و پاسارگاد و مقایسه این عوامل است. افزایش رقابت در زمینه جذب مشتریان میان بانک ها لزوم بررسی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری ابنترنتی را توجیه می کند. مدل مورد استفاده در این تحقیق مدل پیکاراینن و همکاران(2004) است. براساس این مدل عوامل موثر عبارتنداز: سودمندی ادراک شده، سهولت ادراک شده، لذت ادراک شده، میزان اطلاعات...

این تحقیق از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل 1905 نفر از کارکنان بانک پاسارگاد شهرستان تهران می باشند که برای تعیین حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، 233 نفر انتخاب شدند که به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردیدند یافته های پژوهش نشان می دهد که: 4/18 درصد از تغییرات مربوط به مسئولیت پذیری اجتماعی توسط نوآوری، 3/19 درصد از تغییرات مربوط...

چکیده پایان نامه ( شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده): ظهور بی سابقه فناوری های متعدد اطلاعاتی در ارایه خدماتی ارزان، سریع و متناسب با نیازمندی های مشتریان، نظام بانکداری نوین را وادار به کاربست رویکردهای نوینی جهت افزایش رقابت پذیری خود در عرصه خدمات مالی کرده است. از این رو لازم است بانک ها به جهت حفظ و توسعه بازار خود از یک سو و افزایش رضایتمندی مشتریان از سوی دیگر، به بررس...

امروزه تأثیر تبلیغات در بقا و رشد سازمانها در محیط متلاطم و رقابتی دنیای کنونی غیر قابل انکار است. عرصه بانکداری نیز از این قاعده مستثنی نیست در این راستا این تحقیق با هدف بررسی تاثیر تبلیغات تلویزیون بر جذب مشتریان بانک پاسارگاد استان مازندران صورت پذیرفته است.

دراین پژوهش با توجه به مساله مطرح شده یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی وجود دارد که فرضیه اصلی این پایان نامه عبارت است از : « تبلیغات بانک پاسارگاد، با توجه به مدل آیدا در جذب مشتریان موفق بوده است». تحقیق حاضر تحقیقی توصیفی از نوع پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است و با توجه به هدف پژوهش که پرداختن به اثر بخشی تبلیغات بانک پاسارگاد را برای خود تعریف کرده است، جامعه آماری تحقیق را شامل صاحبان حس...

چکیده با توجه به تغییرات فزاینده، رقابت و محیط نا مطمئن، بانک ها بایستی بتوانند سریع تر، منعطف تر و هوشمندانه تر عمل کنند و خود را با این تغییرات هماهنگ نمایند تا بتوانند پاسخ گوی هر چه بیشتر نیازهای مشتریان باشند. زیرا در کشورها امروزه بانک ها نقش اقتصادی بسزایی بر عهده دارند و با توجه به جمع کثیر بانک های خصوصی که به وجود آمده اند. بانک ها باید خود را با نیازها و خواسته های مشتریان هر چه بیش...

فضای صنعت بانکداری در ایران در دهه اخیر رقابتی‌تر شده است. در این عرصه جدید درک جایگاه بانک در ذهن مشتریان نسبت به رقبا به مدیریت بانک در تدوین برنامه‌های بازاریابی مؤثرتر کمک می‌کند. در همین راستا در این پژوهش 5 بانک پارسیان، پاسارگاد، ملَی، ملت و تجارت به‌عنوان برندهای رقیب انتخاب شدند. در ابتدا به‌منظور شناسایی شاخص‌های مهم در انتخاب بانک 25 مصاحبه انجام شد و با تحلیل محتوا و کدگذاری محوری، ه...

امروزه بانک‌ها برای رقابت در عرصۀ بانکداری در جذب و حفظ مشتریان و افزایش سودآوری، باید به رفتار شهروندی سازمانی توجه کرده و زیرساخت‌های مناسب را فراهم کنند. یکی از زیرساخت‌های لازم برای رفتار شهروندی سازمانی، سرمایۀ اجتماعی است. بدین منظور، این پژوهش، ضمن بررسی تأثیرگذاری سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی سازمانی، به ارزیابی نقش میانجی اهتمام شغلی در تأثیرگذاری سرمایۀ اجتماعی بر رفتار شهروندی ساز...