امروزه همۀ کوشش هایی که مدیریت شهری در خصوص افزایش خدمات به کار می برند، برای بدست آوردن رضایت بیشتر شهروندان می باشد و این امر به ویژه برای شهرداری ها، هدف ایده آل بسیار بزرگی است و بخش عمده ای از آن از طریق ارائۀ خدمات به شهروندان محقق می شود. هدف تحقیق به دست آوردن توصیفی نسبتاً دقیق از وضعیت رضایتمندی شهروندان از عملکرد خدماتی شهرداری گرگان، بر اساس مدل کانو در غالب نیازهای (اساسی، عملکردی و...

یکی از نیازهای اساسی زندگی، مهارت در تصمیم گیری است. تصمیم گیری انتخاب یک چیز از میان چند چیز است. کودکان در موقعیت تصمیم گیری نسبت به بزرگسالان ضعیف عمل می کنند. آنها جذب اطلاعات نامربوط و غیر مهم می شوند. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر آموزش و تقویت بر تصمیم گیری کودکان پیش دبستانی است. شرکت کنندگان پژوهش 94 کودک(48 پسر) و (46دختر) بودند که به روش خوشه ای چند مرحله ای از پیش دبستان های شهر شیر...

هدف پژوهش حاضر، بررسیرابطه هوش هیجانی با نیازهای روانشناختی اساسی (خودمختاری، شایستگی و ارتباط) است. بدین منظور،365 نفر از معلمان شهر ارومیه با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند و به مقیاسهوش هیجانی بار-آن، و نیازهای روانشناختی اساسیلاگواردیا و همکاران،پاسخ دادند. یافته های به دست آمده با استفاده از روش تحلیل همبستگی بنیادی نشان داد که مولفه های هوش هیجانی رابطه معنی داری با برآو...

چکیده هدف: پژوهش حاضر نقش واسطه ای نیازهای اساسی روانشناختی(خودفرمانی، شایستگی، پیوستگی)، خودتنظیمی انگیزشی(انگیزش درونی، بیرون و بی انگیزگی تحصیلی) و هیجان های تحصیلی(لذت از کلاس، ناامیدی از یادگیری) در ارتباط بین متغیرهای محیطی حامی خودفرمانی دانش آموز با عملکرد تحصیلی و بهزیستی مدرسه را بررسی می کند.روش: 520 دانش آموز دختر و پسر با بهره گیری از روش نمونه گیری چند مرحله ای از دبیرستان های سط...

در دنیای رقابتی امروز، جلب رضایت مشتریان و حفظ مشتری، اهمیت زیادی دارد. به همین دلیل، مدل‎های مختلفی برای سنجش رضایت مشتریان طراحی شده است؛ اما به دلیل اینکه هر صنعت نیازهای خاص خود را داشته و مدل‎های سنجش رضایت مشتریان با توجه به نیاز هر بخش و صنعت نیاز به بومی سازی دارد، در تحقیق حاضر عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک ملی و اقتصاد نوین مورد شناسایی قرار گرفته و با استفاده از مدل کانو این عوامل...

هدف از پژوهش بررسی ویژگی های روانسنجی مقیاس نیازهای اساسی روانشناختی در دانشجویان دانشگاه آزاداسلامی تهران بود .جامعه پژوهش شامل تمامی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی شاغل به تحصیل سال90-89 تهران بود .نمونه 527 نفر از دانشجویان بودند که به روش نمونه برداری تصادفی چند مرحله ای انتخاب و به مقیاسهای نیازهای بنیادی روانشناختی و بهزیستی روانی ریف پاسخ گفتند.آلفای کرانباخ محاسبه شده 805 /0 بود که نشان ...

مقدمه و هدف: انسانها نیازها یا خواسته های درونی دارند که سبب فعالیت آنها می شود و تلاش می کنند نیازهایی را که در زمان خاصی برایشان اهمیت دارد برآورده سازند لذا توجه به نیازهای افراد در سازمان امری مهم ولازم می باشد. این پژوهش به منظور تعیین نظرات پرسنل اتاقهای عمل بیمارستانهای آموزشی شهر همدان درخصوص ارضای نیازهای اساسی انجام گرفته است. روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی  مقطعی است. جامعه پژوه...

سعدی، از واقع گراترین شعرا و نویسندگان زبان و ادب فارسی است. به خصوص در گلستان که بهترین جلوه گاه واقع نگری های اوست هیچ گاه جانب واقعیت را رها نمی کند و سعی می کند عملی ترین راه ها را برای حلّ مشکلات و نیازهای اساسی بشر ارائه دهد. او در گلستان یکی از واقع گراترین معلمان اخلاق عملی شناخته می شود. از سویی دیگر، مزلو را بانی رویکرد انسان گرایی در روانشناسی می شناسیم. سعدی هم در مقام یک معلم اخلاق ...

هدف از انجام این پژوهش تعیین هرم سلسله مراتب رضایتمندی نیازهای اساسی و ارتباط آن با ویژگی های دموگرافیک در جانبازان و معلولان ورزشکار استان خراسان رضوی بود. جامعۀ آماری پژوهش را جانبازان و معلولان ورزشکار استـان خراسان رضوی تشکیل دادند که از بین آنها 181 نفر به شکل تصادفی به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابـزار اندازه گیری مورد استفاده پرسشنامۀ 20 سؤالی رضایتمندی نیازهای اساسی (جوهان و همکاران...