در این تحقیق به منظور شناسایی و اولویت بندی عوامل و متغیرهای موثر بر رضایتمندی مشتریان وایمکس در شرکت ایرانسل، با بررسی ادبیات مرتبط با موضوع، معتبرترین مدلها و تئوریهای طراحی شده برای سنجش رضایت مشتریان شناسایی شدند با توجه به محدودیتها و نقاط قوت و ضعف مدلهای مختلف و با در نظر گرفتن شرایط فنی خدمت و فرهنگی جامعه مورد مطالعه، تلاش برای انتخاب مدل یا تلفیقی از مدلهای مختلف می شود که بیش از سایر...

این پژوهش رضایتمندی مشتریان اینترنت بیسیم (wimax) شرکت مبین نت را بر اساس مدل ahp-dematel مورد مطالعه قرار می دهد. هدف از انجام این پژوهش شناسایی شاخص های تأثیرگذار بر رضایتمندی مشتریان وایمکس و اولویت بندی هر یک از آن ها با استفاده از ahp و سنجش شدت تأثیرگذاری و تأثیرپذیری آن ها با استفاده از dematel می باشد. این پژوهش دارای روش توصیفی- تحلیلی و بر اساس هدف از نوع کاربردی و نظری است. ابزار اصل...

چکیده بانکداری الکترونیکی از پدیده های نوظهورفناوری ارتباطات و اطلاعات (ict) درحوزه اقتصادی است و توسعه آن نیز، امکان ارائه انواع خدمات نوین الکترونیکی بانکی را از طریق اینترنت، تلفن همراه، دستگاه atm و ... در دورترین نقاط، فراهم می آورد. از عوامل مهم توسعه بانکداری الکترونیکی در کشورمان، استفاده از قابلیت های جدید فناوری های نوین ict در دنیا می باشد. فناوری نوین وایمکس، امکان برقراری ارتباط ...

بهینه سازی توپولوژی شبکه wimax از طریق چینش گره های ایستگاه مرکزی با کمک الگوریتم ژنتیک شبکه های بی سیم مش به عنوان یک تکنولوژی کلیدی برای شبکه های نسل آینده به صحنه آمده اند. به خاطر برتری های این تکنولوژی نسبت به سایر شبکه های بی سیم، این شبکه ها در حال توسعه و پیشرفت سریعی هستند و هر روز جای خود را در کاربرد های جدیدتری باز می کنند. به خاطر این منافع برجسته، استاندارد ieee 802.16 (ب...

در این تحقیق نقش کارآفرینی در افزایش کیفیت سرویسهای ارزش افزوده اینترنت پر سرعت ( adsl)در شرکت مخابرات ایران(استان البرز) مورد بررسی قرار گرفته است. این تحقیق از منظر هدف کاربردی, نوع تحقیق توصیفی و به روش پیمایشی اجرا گردید. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان واحد های فنی ومهندسی اداره کل مخابرات البرزهستند . برای سنجش دیدگاه پاسخ دهنده گان از طیف لیکرت پنج امتیازی استفاده شد. بررسی آماری فرضیات...

پژوهش حاضر به‎دنبال برآورد ارزش پولی اطلاعات ارائه شده در اینترنت به تفکیک خدمات ارائه شده است و در این راه از روش هدانیک بهره برده است. جامعۀ آماری این پژوهش را کاربران اینترنت پرسرعت شهر تهران شکل داده است. بر اساس نتایج، کاربران اینترنت شهر تهران، ارزش پولی مثبتی برای اطلاعات و خدمات اینترنتی به‎ترتیب نزولی در زمینه­های دانلود فیلم، بازی، اخبار، شبکه های اجتماعی و موسیقی قائل‎اند. همچنین نتا...

افزایش تعداد کاربران اینترنت پُرسرعت طی سال‎های اخیر، بسیاری از سازمان‎ها را بر آن داشته است که در این عرصه به فعالیت بپردازند. به همین دلیل مقالۀ پیش رودورود رقبای جدید بقبای جدید به تلاش می‎کند آن دسته از ویژگی‎های کاربران اینترنت پرسرعت را که بر الگوی مصرفشان تأثیرگذار است به عنوان یکی از مهم‎ترین عوامل مؤثر بر موفقیت سازمان‎ها تعیین کند. در همین راستا به‎کمک روش نمونه‎گیری تصادفی ساده و پرسش...

افزایش تعداد کاربران اینترنت پُرسرعت طی سال‎های اخیر، بسیاری از سازمان‎ها را بر آن داشته است که در این عرصه به فعالیت بپردازند. به همین دلیل مقالۀ پیش رودورود رقبای جدید بقبای جدید به تلاش می‎کند آن دسته از ویژگی‎های کاربران اینترنت پرسرعت را که بر الگوی مصرفشان تأثیرگذار است به‌عنوان یکی از مهم‎ترین عوامل مؤثر بر موفقیت سازمان‎ها تعیین کند. در همین راستا به‎کمک روش نمونه‎گیری تصادفی ساده و پرسش...

پژوهش حاضر به‎دنبال برآورد ارزش پولی اطلاعات ارائه‌شده در اینترنت به تفکیک خدمات ارائه‌شده است و در این راه از روش هدانیک بهره برده است. جامعۀ آماری این پژوهش را کاربران اینترنت پرسرعت شهر تهران شکل داده است. بر اساس نتایج، کاربران اینترنت شهر تهران، ارزش پولی مثبتی برای اطلاعات و خدمات اینترنتی به‎ترتیب نزولی در زمینه­های دانلود فیلم، بازی، اخبار، شبکه‌های اجتماعی و موسیقی قائل‎اند. همچنین نتا...

در بازار فرارقابتی امروز، از مهمترین عوامل بقا و موفقیت سازمانها و شرکتها، بدون شک تدوین استراتژی رقابتی است. اولین گام جهت نیل به یک استراتژی رقابتی اثربخش آشنایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر رقابت می باشد. از طرفی در دنیای کنونی که اینترنت به بخش جداناپذیر زندگی تبدیل شده، یکی از معیارهای پیشرفت یا عقب ماندگی هر کشور را به تعداد مشترکان، سرعت و نحوه دسترسی آنها به اینترنت ارتباط می دهند و کش...