چکیده صنعت بانکداری مدت زمانی است که با مشکل بی انگیزگی کارکنان مواجه است. در سال های اخیر چگونگی انگیزش کارکنان و رضایت شغلی آنان، چگونگی ارتباط بین کارکنان و مدیران برای درک نیازهای آنان، ماهیت شغل، حقوق کم، ساعت های کار طولانی، فرصت کم برای ارتقای شغلی و مانند آن از دغدغه های مهم مدیران بانک است. از سوی دیگر انگیزش کارکنان از دهه های اولیه قرن بیستم توجه بسیاری از محققان دانشگاهی را به خود ...

چکیده هر سازمانی دارای یک سیستم مدیریت عملکرد است که اهداف مهمی در زمینه مدیریت منابع انسانی را برآورده می سازد. این اهداف شامل بر انگیختن افراد در جهت عملکرد مطلوب است .نظام مدیریت عملکرد کارکنان می تواند وضعیت موجود عملکرد نیروی انسانی و نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کند و هدف آن بهبود و پرورش افراد و افزایش انگیزه شغلی و کاهش هزینه های اضافی مانند( هزینه های پرسنلی مربوط به ترک سازمان، غیب...

چکیده درسالهای اخیر سیستم بانکی کشور اعم از بانکهای دولتی وخصوصی درجهت توانمندسازی کارکنان درحوزه بانکداری الکترونیک تلاشهای درخور توجه ومناسبی انجام داده اند. بانک ملت نیز درجهت افزایش قابلیتهای کارکنان به منظور توسعه بانکداری الکترونیک گامهای مهمی برداشته است.مساله این پژوهش ،بررسی رابطه بین توانمندسازی کارکنان با توسعه بانکداری الکترونیک در بانک ملت می باشد . این پژوهش به بررسی رابطه بین ...

چکیده : همواره بهره وری از مسائل و دغدغه های مهم سازمانها بوده است، اهمیت این موضوع به خصوص برای بانکها که نقش بسزایی در اقتصاد کشور دارند بیشتر حس میشود همچنین با توجه به وجود فضای رقابتی بین بانکها و سایر موسسات مالی، بانکهایی که کاراتر و موثرتر عمل میکنند، موفق ترند و یا به عبارت دیگر از بهره وری بیشتری برخوردارند از آنجائیکه منابع انسانی از عوامل عمده بهره وری میباشد، بررسی عوامل تاثیر گ...

در این تحقیق برای بررسی و تبیین عوامل موثر بر رضایت شغلی و انگیزش نیروی انسانی بانک ملت از روش «پیمایش»(survey) استفاده شده است. جامعه آماری نیز تعداد 5248 کارمند شاغل در صف ناحیه 1 که علاوه بر کلیه شعب تهران، شامل مدیریت مناطق آزاد تجاری، استان البرز و شعب مستقل بوده است. در این بررسی حجم نمونه مقتضی 244 نفر ارزیابی شده است. یافته ها نشان می دهد که مردان در حدود 77.5 درصد از نمونه را تشکیل داد...

ماندگاری در اقتصاد و بازارهای جهانی در گروه اولا حفظ و ثانیا افزایش کارایی و اثربخشی منابع بکار رفته در سازمان می باشد. استفاده موثر و کارا از منابع نیز به عوامل زیادی بستگی دارد که یکی از مهمترین آنها مالکیت و مدیریت برخواسته از آن است. دو دسته بندی کلی از مالکیت، دولتی و خصوصی می باشد که کشورهای مختلف و از جمله ایران تغییر مالکیت از دولتی به خصوصی یعنی خصوصی سازی را در راستای کارا نمودن اقتصا...

هدف اصلی از این تحقیق، بررسی رابطه بین مدیریت دانش و رضایت شغلی کارکنان بانک ملت استان تهران( شعب منطقه سه) می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، یک تحقیق توصیفی پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد.در این تحقیق برای گردآوری داده ها از پرسش نامه استفاده شد که شامل 30 سوال بوده است. روایی پرسشنامه ها بوسیله تحلیل عاملی و کسب نظر اساتید مرتبط انجام شده و پایای...

هدف این پژوهش بررسی رابطة عدالت سازمانی و تنبلی اجتماعی در بین کارکنان بانک ملت استان مازندران است. جامعة آماری این تحقیق را همة 1100 نفر کارکنان شاغل در شعب این بانک در استان مازندران تشکیل می دهد. بر اساس جدول کرجسی و مورگان (1970)، حداقل حجم نمونه برای اجرای این پژوهش 285 نفر است. روش نمونه گیری پژوهش حاضر تصادفی سیستماتیک و ابزار تحقیق پرسشنامه است. از 366 پرسشنامة توزیع شده، 292 پرسشنامة م...

در دنیای سازمانی امروز، لزوم توجه به کارکنان بعنوان سرمایه های ارزشمند وقابل توسعه ، کاملا آشکار است. بی گمان کیفیت عملکرد و رفتار این عناصرکلیدی تحت تاثیر مسایل گوناگونی است وتوجه یا عدم توجه به مسایلی این چنینی ضامن بقا یا افول سازمانهای عصر ما است.یکی از مهمترین مسایلی که امروزه ذهن جامعه ی سازمانی را به خود مشغول نموده است کمبود تعهد در کارکنان سازمانهاست.مسئله ای که میتواند ریشه های بسیاری...

توانمند سازی روش نوینی برای سازمان های پیشرو، در محیط های رقابتی است. در استراتژی مدیریت کیفیت جامع (tqm)، اگر در سازمانی به توانمندی کارکنان توجه نشود، محکوم به شکست است. بهبود مستمر (کایزن)، هنگامی است که کارکنان اطلاعات لازم را در اختیار داشته و مورد اعتماد مدیریت باشند تا بتوانند مهارت ها و توانایی هایشان را بکار گیرند. لذا هدف اصلی این تحقیق، بررسی تأثیر حافظه سازمانی بر توانمندسازی کارکنا...