چکیده هدف از انجام این تحقیق بررسی واولویت بندی عوامل موثربررضایت ونارضایتی مشتریان از کیفیت خدمات بانک سپه بر اساس مدل کانو در شعب بانک سپه دراستان قم درسه گروه الزامات اساسی ، عملکردی و انگیزشی می باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش ، توصیفی و از شاخه میدانی است. ابزار مورد استفاده در این تحقیق پرسشنامه بوده است . که ازپرسشنامه مورد استفاده مهاجر(1388) بهره گرفته شده است. برای ...

چکیده ندارد.

یکی از مهم‌ترین اهداف نزول قرآن، تربیت اخلاقی است و پیش‌نیاز تربیت اخلاقی، شناخت هنجارهای اخلاقی است. در قرآن هنجارهای اخلاقی با اسلوب‌های متنوعی بیان شده است. تنوع بیان هنجارها از راهبردهای مهم تربیت اخلاقی است. در نُه آیه از قرآن به این راهبرد تربیتی و فلسفه آن اشاره شده است. خاستگاه تنوع اسلوب بیان قرآن، برخی مبانی الهیاتی مانند «علم، رحمت، قدرت، حکمت، لطف»، و برخی مبانی انسان‌شناختی مانند «ت...

در دنیای امروز ، توسعه فناوری های نوین به امری پیچیده تبدیل گردیده و موفقیت در آن علاوه بر تبحر و مهارتهای ویژه ، مستلزم داشتن برنامه صحیح و جامع است . برنامه ای که تمامی الزمات ، امکانات ، فرصت ها ، تهدیدها و روش ها را شناسایی نموده و بهترین راه رسیدن به اهداف را با تکیه بر اهداف چشم انداز مشخص نماید . در این راستا فعالیت در حوزه آموزش نیز، نیازمند طراحی و تدوین برنامه های راهبردی در سطح ملی م...

پیش زمینه و هدف: بیماری های گوارشی نمایانگر بخش بزرگی از هزینه های مراقبت های پزشکی می باشند. مطالعات کمی در زمینه بار اقتصادی این بیماری ها در کشورهای در حال پیشرفت انجام شده است. مطالعه حاضر با هدف برآورد هزینه های مرتبط با سندرم روده تحریک پذیر، یبوست عملکردی، اسهال عملکردی، نفخ شکم عملکردی و اختلالات عملکردی نامشخص در استان تهران انجام شد.مواد و روش ها: مطالعه مقطعی از اردیبهشت 1385 تا آبان...

این پژوهش، شامل دو بخش با هدف تعیین الزامات شکل گیری تعاونی دانش آموختگان کشاورزی در استان کرمانشاه انجام شد. در بخش اول با بکارگیری روش دلفی و تحلیل دیدگاه های صاحب نظران اداره کل تعاون استان کرمانشاه الزامات شکل گیری تعاونی دانش آموختگان کشاورزی در سه دور تبیین شد. بخش دوم پژوهش کمی و جزء پژوهش های توصیفی – پیمایشی می باشد که جامعه آماری آن شامل تمامی دانش آموختگان کشاورزی شهرستان کرمانشاه می...

این پژوهش با هدف بررسی معیارهای عملکردی و غیرعملکردی در پرداخت پاداش های سازمانی و تاثیر آن بر انگیزش کارکنان شعب بانک کشاورزی استان اردبیل در سال 1393 انجام پذیرفت. که جامعه آماری آن را کارکنان بانک کشاورزی استان اردبیل به تعداد 350 نفر تشکیل می دادند. بر اساس فرمول کوکران تعداد نمونه آماری 183 نفر به دست امد که روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه بندی شده انتخاب گردید. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنا...