چکیده هدف از انجام این تحقیق بررسی واولویت بندی عوامل موثربررضایت ونارضایتی مشتریان از کیفیت خدمات بانک سپه بر اساس مدل کانو در شعب بانک سپه دراستان قم درسه گروه الزامات اساسی ، عملکردی و انگیزشی می باشد. تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش ، توصیفی و از شاخه میدانی است. ابزار مورد استفاده در این تحقیق پرسشنامه بوده است . که ازپرسشنامه مورد استفاده مهاجر(1388) بهره گرفته شده است. برای ...

چکیده ندارد.

یکی از مهم‌ترین اهداف نزول قرآن، تربیت اخلاقی است و پیش‌نیاز تربیت اخلاقی، شناخت هنجارهای اخلاقی است. در قرآن هنجارهای اخلاقی با اسلوب‌های متنوعی بیان شده است. تنوع بیان هنجارها از راهبردهای مهم تربیت اخلاقی است. در نُه آیه از قرآن به این راهبرد تربیتی و فلسفه آن اشاره شده است. خاستگاه تنوع اسلوب بیان قرآن، برخی مبانی الهیاتی مانند «علم، رحمت، قدرت، حکمت، لطف»، و برخی مبانی انسان‌شناختی مانند «ت...

در دنیای امروز ، توسعه فناوری های نوین به امری پیچیده تبدیل گردیده و موفقیت در آن علاوه بر تبحر و مهارتهای ویژه ، مستلزم داشتن برنامه صحیح و جامع است . برنامه ای که تمامی الزمات ، امکانات ، فرصت ها ، تهدیدها و روش ها را شناسایی نموده و بهترین راه رسیدن به اهداف را با تکیه بر اهداف چشم انداز مشخص نماید . در این راستا فعالیت در حوزه آموزش نیز، نیازمند طراحی و تدوین برنامه های راهبردی در سطح ملی م...

این پژوهش، شامل دو بخش با هدف تعیین الزامات شکل گیری تعاونی دانش آموختگان کشاورزی در استان کرمانشاه انجام شد. در بخش اول با بکارگیری روش دلفی و تحلیل دیدگاه های صاحب نظران اداره کل تعاون استان کرمانشاه الزامات شکل گیری تعاونی دانش آموختگان کشاورزی در سه دور تبیین شد. بخش دوم پژوهش کمی و جزء پژوهش های توصیفی – پیمایشی می باشد که جامعه آماری آن شامل تمامی دانش آموختگان کشاورزی شهرستان کرمانشاه می...

سازمان تنظیم و نظارت بر اجرای مقررات هسته­ای نهاد دولتی است که در چارچوب قانون مصوب مجالس قانون­گذاری تشکیل می­گردد. مسئولیت اصلی این نهاد، تدوین، تصویب و اعمال مقررات و ضوابط مربوط به ایمنی، امنیت و پادمان فعالیت­های هسته­ای در چارچوب قوانین اصلی و بالا دستی و نظارت بر اجرای این مقررات و ضوابط است. امروزه استقرار ایمنی و امنیت در فعالیت­های هسته­ای در سطح ملی و بین­المللی، اساساً در گرو وجود چن...

مشهور فقهای امامیه برای حکم به صحت عقد رهن، شرایطی چون ضرورت وجود دین ثابت در ذمه، عین بودن رهینه و لزوم قبض آن را مقرر داشته و بر این اساس به بطلان رهن دین و منفعت نظر داده‌اند؛ این همان حکمی است که در قانون مدنی ایران بدان تصریح شده است. در سال‌های اخیر به لحاظ افزایش چشمگیر معاملات اعتباری و تسهیل روند استقراض برای فعالان عرصه‌ی تجارت، در برخی  قوانین و مقررات...

ترجمه فرهنگی یکی از مهم ترین الزمات زبان شناختی مطالعات میان رشته ای است که مقصود از آن همسان سازی و هم سنخکردن مضامین فرهنگی رشته های مختلف برای برقراری ارتباط بهتر میان آنها است. نشانه شناسی فرهنگی نیز از جدیدترینعلومی است که به شکل  برقراری ارتباط میان فرهنگ ها پرداخته است. نشانه شناسی فرهنگی سه الگوی «دیگری فرهنگی»، «کریول سازی»  و سپهر  نشانه ای» را برای برقراری ارتباط میان فرهنگی ارائه می...

مشهور فقهای امامیه برای حکم به صحت عقد رهن، شرایطی چون ضرورت وجود دین ثابت در ذمه، عین بودن رهینه و لزوم قبض آن را مقرر داشته و بر این اساس به بطلان رهن دین و منفعت نظر داده اند؛ این همان حکمی است که در قانون مدنی ایران بدان تصریح شده است. در سال های اخیر به لحاظ افزایش چشمگیر معاملات اعتباری و تسهیل روند استقراض برای فعالان عرصه ی تجارت، در برخی  قوانین و مقررات ناظر بر امور بانکی، بر خلاف حکم...

رعایت استانداردهای رفتاری در روابط بین سرمایه گذار و دولت میزبان ساختار اصلی حقوق بین الملل سرمایه گذاری را تشکیل می دهد. استانداردهایی که ریشه در حقوق عرفی داشته و با هدف جذب سرمایه ی خارجی و تضمین آن در قالب معاهدات دو جانبه ی سرمایه گذاری بسط یافته اند. بررسی رویه ی دولت ها و آرای داوری صادره توسط دیوان هایی مانند اکسید به وضوح بیان گر آن است که مولفه ی اصلی در روابط متقابل بین سرمایه گذار و...