سابقه و هدف: با توجه به اهمیت و نقش سیستم ارجاع در بکارگیری امکانات آموزشی-درمانی و به منظور تعیین نحوه ارجاع در مراجعین به بیمارستان های کاشان، این پژوهش در سال 1375 انجام گرفت. مواد و روش ها: این پژوهش به روش توصیفی بر روی 614 نفر و به صورت مستمر sequential) انجام گرفت. این تعداد براساس قابل قبول (10%) ارجاع و با سطح اطمینان 95% و خطای 2.3% تعیین و بر حسب نسبت تخت های 5 بیمارستان کاشان تقسیم ...

بیمارستان های خصوصی برای بقا و رشد، نیازمند شناخت بازار خود و جذب منابع کافی و تبدیل این منابع به خدمات مناسب می باشند. مدیران بیمارستان ها می توانند نیازهای بیماران را از طریق تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و کنترل استراتژی های بازاریابی، درک کنند. پژوهش حاضر از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده های مورد نیاز، یک تحقیق توصیفی است. برای ‏جمع آوری داده ها از روش پیمایشی و ...

هدف این مقاله بررسی قابلیت پیاده‌سازی استراتژی ناب ـچابک در سازمان‌های خدمات انبوه و حرفه‌یی، و مقایسه‌ی آن‌ها با یکدیگر است. برای بررسی این موضوع از روش مطالعه‌ی موردی استفاده شده است. بدین‌منظور، یک رستوران فست‌فود زنجیره‌یی به‌عنوان سازمان خدمات انبوه، و یک بیمارستان تک‌تخصصی به‌عنوان سازمان خدمات حرفه‌یی از طریق مصاحبه مورد مطالعه قرار گرفته‌اند. به‌منظور نشان‌دادن فرایندها از ابزار نقشه‌بر...

چکیده با توجه به موضوع تحقیق تحت عنوان بررسی تطبیقی رابطه استراتژی های حفظ و نگهداری نیروی انسانی با عملکرد کارکنان بیمارستانهای خصوصی و دولتی استان سمنان تلاش شده است که استراتژی های حفظ و نگهداری که شامل خدمات رفاهی ،بیمه و بازنشستگی و تندرستی کارکنان می باشد در هر یک از بیمارستانهای دولتی و خصوصی استان سمنان تعیین و مقایسه شود .جامعه آماری شامل کارکنان بیمارستانهای دولتی(650نفر)و خصوصی (250...

گردشگری پزشکی یکی از شاخه های صنعت گردشگری در حوزه سلامت می باشد. گردشگری پزشکی فرصت هایی را برای بیمارستان ها فراهم می آورد تا از توانمندی های خود برای ارائه خدمات به بیماران داخلی و خارجی استفاده نمایند. از این رو می تواند مزیت های اقتصادی چشمگیری را برای کشورها فراهم سازد. امروزه گردشگران درمانی ( بیماران) و میزان رضایتمندی شان نسبت به چگونگی دریافت خدمات درمانی، به عنوان مهم ترین رکن این حو...

  مقدمه و هدف: کیفیت خدمات بیمارستانی منجر به افزایش اثربخشی خدمات درمانی و رضایت بیماران می‌شود. این مطالعه با هدف بررسی کیفیت خدمات بیمارستان‌های شهر تهران در سال 1393 انجام شد. مواد و روش‌ها: این پژوهش توصیفی و مقطعی در 18 بیمارستان (آموزشی، خصوصی و تأمین اجتماعی) شهر تهران انجام شد. ادراک و انتظار 707 بیمار بستری از کیفیت خدمات این بیمارستان‌ها با استفاده از پرسشنامه هلس‌کوال مصدق راد در 4 ...

هدف این مقاله بررسی قابلیت پیاده سازی استراتژی ناب ـچابک در سازمان های خدمات انبوه و حرفه یی، و مقایسه ی آن ها با یکدیگر است. برای بررسی این موضوع از روش مطالعه ی موردی استفاده شده است. بدین منظور، یک رستوران فست فود زنجیره یی به عنوان سازمان خدمات انبوه، و یک بیمارستان تک تخصصی به عنوان سازمان خدمات حرفه یی از طریق مصاحبه مورد مطالعه قرار گرفته اند. به منظور نشان دادن فرایندها از ابزار نقشه بر...

زمینه و هدف: استراتژی یکی از عوامل تاثیرگذار بر ساختار سازمان بوده و برای موفقیت سازمان توجه به رابطه این دو ضروری است. این مطالعه با هدف بررسی ارتباط بین ساختار و استراتژی های سازمانی در بیمارستان های دولتی و خصوصی شهر تهران انجام گرفت.مواد و روش ها: یک مطالعه توصیفی و تحلیلی است که در سال 1390 و در 20 بیمارستان دولتی و خصوصی تهران انجام شد. جامعه شامل مدیران ارشد بود که به دلیل محدود بودن (60...