بهبود خدمات و کیفیت محصول به منظور افزایش رضایت مشتری در طول چند دهه ی گذشته به طور گسترده ای مورد توجه قرار گرفته است. برای رسیدن به این هدف، یکی از روش هایی که ساختار خوب و مناسبی دارد، رویکرد sqfe است که توسط شرکت خودروسازی پژو، سیتروئن و رنو معرفی شده است، sqfe به عنوان یک چهار چوب نظارت بر عملکرد تأمین کننده و تأیید کیفیت محصولات شناخته شده است و هدف آن تضمین کیفیت قطعات تأمین کننده، به لح...