از جمله مباحثی که در چند ساله اخیر، بیشترین توجه را از طرف شرکت­های تجاری به خود اختصاص داده، موضوع کیفیت است، این موضوع که از جوانب مختلفی قابل بررسی است، درحال حاضر، از اولویت­های اصلی استراتژی­های سازمانی به شمار می رود. با توجه به بکارگیری سیستم­های گوناگون کنترل کیفیت در کشور و علاقمندی بسیاری از شرکت­های تولیدی و خدماتی در زمینه برقراری این گونه سیستم­ها و دریافت گواهینامه­های معتبر کیفی ...

بانک هانقش تعیین کننده ای درتوسعه اقتصادی واجتماعی کشوردارند و دربنگاه های مالی وخدماتی یکی ازراه-های اساسی که میتواندعامل تمایزازرقباباشدکیفیت خدمات است وازمهمترین عواملی که برکیفیت خدمات تاثیرگذاراست کارکنان سازمان هستندوتوجه به کارکنان به عنوان مشتریان داخلی به سبب تأثیری که برموفقیت وعملکردسازمان دارند،موضوع بازاریابی داخلی رامطرح ساخته است.هدف از انجام این پژوهش بررسی رابطه بازاریابی داخلی...

این پژوهش ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر عملکرد مالی نمایشگاه های تجاری از دید غرفه داران در ایران است. پژوهش حاضر از نوع کمی، از نظر روش توصیفی – پیمایشی و به لحاظ هدف یک پژوهش کاربردی می باشد. برای گرد آوری داده های مورد نیاز از پرسشنامه پاسخ بسته استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش شامل تعداد 414 نفر از افراد تصمیم گیرنده و تاثیرگذار در غرفه های نمایشگاهی در نمایشگاه های بین المللی برگزار شده در...

هدف پژوهش حاضر، تعیین‌ شاخص‌های ارزیابی عملکردمالی، ‌بررسی کفایت وقابلیت شاخص‌های موجود و همچنین ارزیابی قابلیت‌های سیستم حسابداری جهت تحقق مسئولیت پاسخگویی مالی شهرداری تهران می‌باشد. به منظور دستیابی به اهداف پژوهش، ابتدا مبانی نظری وپیشینه پژوهش‌های مربوط به ارزیابی عملکرد شهرداری‌های کشورهای توسعه یافته وقوانین ومقررات مربوطه مطالعه وشاخص‌های این نوع ارزیابی تعیین و از طریق بکارگیری روش دلف...