حذف مقررات در صنعت ارتباطات و افزایش تعداد اپراتورهای مخابراتی باعث ایجاد رقابت تنگاتنگی شده است، از این رو محققین علاقه بیش تری در به دست آوردن درک بهتر از مشتری، رضایت مشتری و مقدمات آن دارند تا از آن طریق بتوانند اثر بیش تری در بازار آن داشته باشند. در این تحقیق، بر اساس مرور ادبیات مربوطه و بررسی های تئوری در زمینه مدل های رضایت مشتری، مدل تطبیق یافته اندازه گیری رضایت مشتری در بخش تلفن هم...

رشد گسترده تکنولوژی موبایل همراه با ضریب نفوذ بالای اینترنت(فناوری ict با رشد بالا)، تجارت از طریق موبایل را بعنوان یک برنامه مهم برای شرکتها و مشتریان قرار می دهد. تجارت از طریق موبایل بعنوان موج بعدی تکامل تجارت که شامل هرگونه تراکنش مالی که از طریق تجهیزات موبایل درشبکه مخابراتی انجام می شود،می باشد. ثابت شده است که توانایی اپراتورهای مخابراتی برای متمرکز شدن برروی تجارت از طریق موبایل و خدم...

امروزه پیام کوتاه به یک ابزار محبوب در ارتباطات افراد و گسترش کسب و کار¬ها تبدیل شده است. در سال 2013 بیش از 1/6 تریلیون پیام کوتاه ارسال شده است. در زندگی روزمره برخی اوقات افراد اقدام به تبادل اطلاعات محرمانه نظیر کلمات عبور و سایر اطلاعات حساس دیگر از طریق پیام کوتاه می نمایند. اما آیا این ارتباط امن است؟ زمانیکه اطلاعات حساس با استفاده از پیام کوتاه مبادله می شود، بسیار مهم است که این اطلاع...

مقالة حاضر تأثیر تلفن همراه را در ارتباطات میان فردی جوانان (با مطالعة دانشجویان دانشگاه های تهران) مورد مطالعه قرار می دهد. درواقع این تحقیق قصد دارد تا مشخص کند که آیا عمق و گسترة ارتباطات میان فردی به وسیلة تلفن همراه تغییری یافته است یا خیر؟ در این پژوهش ارتباطات با واسطة تلفن همراه 387 دانشجوی دانشگاه های سراسری سطح تهران به روش پیمایش بررسی شده است. بعد از جمع آوری داده ها و بررسی آن ها، ...

انسان در جوامع امروزی و همگام با پیشرفت فناوری در دنیایی از امواج و میدان های الکترومغناطیسی با فرکانس های مختلف قرار دارد.به دلیل گره خوردن تمام جوانب زندگی انسان مدرن با این امواج،لحظه ای وجود ندارد که بدن ما تحت تاثیر مستقیم این میادین در زندگی شهری نباشدبرخی از پرتوها به طور طبیعی در محیط یافت می شوند و بسیاری برای بهره برداری از کاربرد مفیدی که دارند به طور مصنوعی تولید می شوند.کاربردهای ر...

مقاله حاضر تأثیر تلفن همراه را در ارتباطات میان فردی جوانان (با مطالعه دانشجویان دانشگاه های تهران) مورد مطالعه قرار می دهد. درواقع این تحقیق قصد دارد تا مشخص کند که آیا عمق و گستره ارتباطات میان فردی به وسیله تلفن همراه تغییری یافته است یا خیر؟ در این پژوهش ارتباطات با واسطه تلفن همراه 387 دانشجوی دانشگاه های سراسری سطح تهران به روش پیمایش بررسی شده است. بعد از جمع آوری داده ها و بررسی آن ها، ...