هدف پژوش حاضر بررسی رابطه تعهد سازمانی با فرسودگی شغلی و معنویت سازمانی در بین کارمندان اداره پست شهرستان زاهدان و گرگان می­باشد. نمونه پژوهش حاضر را 200 نفر از کارمندان اداره پست (100 کارمند از زاهدان و 100 کارمند ازگرگان) تشکیل می دهند که به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و در پژوهش شرکت داده شدند. ابزار گردآوری داده­ها مقیاس تعهد سازمانی، مقیاس فرسودگی شغلی و پرسشنامه معنویت سازمانی بود....

در این پژوهش سعی می‌گردد با توجه به وضعیت فعلی اداره پست قزوین و همچنین جایگاه آن در ارائه خدمات به مشتریان موانع سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان شناسایی گردد. برای شناسایی موانع ابتدا پیشینه تحقیق و سپس وضعیت فعلی اداره پست مورد بررسی قرار گرفت و از روش تحلیل مضمون (تم ) جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و برای غربالگری از نرخ روایی محتوا استفاده شد. در این پژوهش روش گردآوری داده‌ها استفاده از پیشینه و م...

چکیده این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین تعارض کار – خانواده با عملکرد شغلی و سازگاری اجتماعی کارکنان اداره کل پست شهر تهران انجام شد. روش انجام پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان اداره کل پست شهر تهران به تعداد 562 نفر تشکیل دادندکه بر اساس جدول مورگان 250 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است. روش نمونه گیریمورد استفاده روش تصادفی در دسترس بوده است. و به منظور گردآو...

هدف از این پژوهش، بررسی نقش معنویت سازمانی در رفتارهای مثبت سازمانی در ادارات پست استان سمنان می باشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان ادارات پست استان سمنان می باشند که برابر با 260 نفر می باشند. تعداد پرسشنامه های سالم جمع آوری شده 155 عدد بوده است. این پرسشنامه ها در میان کارکنان زن و مرد ادارات پست استان سمنان به طور تصادفی طبقه ای پر شده اند. پرسشنامه های مورد بررسی شامل پرسشنامه استاندار...

این پژوهش به بررسی رابطه بین دورکاری و کیفیت زندگی کاری پرداخته و پس از تشریح مفاهیم و اقسام مختلف آن عوامل موثر بر کیفیت زندگی کاری را بیان مینماید. در این پژوهش از مدل نیلز (1970) و ریچارد (1993) استفاده گردیده است. هدف از این تحقیق شناسایی رابطه بین دورکاری کارکنان و کیفیت زندگی کاری آنان در اداره پست شهرستان شاهرود می باشد. سوال اصلی تحقیق آیا بین وضعیت دورکاری کارکنان و کیفیت زندگی کاری ...

فناوری اطلاعات به عنوان یک دانش نو ظهور امروز در جهان کاربرد بسیار زیادی در درون سازمانهای دولتی و غیر دولتی داشته و تاثیرات نسبتا زیادی در پیشبرد اهداف این سازمانها داشته است. یکی از موضوعات مهم هر سازمان بهره وری سازمان است که بقای سازمانها را تضمین کرده و باعث ادامه فعالیت آنها می شود. بر اساس اهمیت این موضوع در این پایان نامه به بررسی تاثیر این فناوری بر بهره وری سازمانهای دولتی شهر زاهدان...

در این پژوهش میزان رضایت مندی شغلی مدیران وسر پرستان ،اعضای هیئت علمی وکارمندان شاغل در اداره های مختلف دانشکده های تربیت بدنی کشور مورد بررسی قرار گرفت ‹201 = n›.رضایت شغلی توسط پرسشنامه ی شاخص توصیف شغلی ‹jdi› اندازه گیری شد. از مجموع 201 نفر شرکت کننده در تحقیق ، 52 نفر ‹26%› در پست مدیریتی وسرپرستی ،68 نفر ‹34%› در پست هیئت علمی و81 نفر ‹40%› نیز در اداره های مختلف دانشکده ها نظیر اداره ی آ...

در تحقیق حاضر، نگارنده بر آنست تا با ارائه یک مدل علی فرآیند گذر تصویر از یک سیستم سنتی به یک سیستم اطلاعاتی مبتنی بر فناوری اطلاعات را بهدر آورد. این فرآیند را ابتدا با ارائه وضعیت اقدامات نمونه ای انجام شده در سازمانهای مختلف در حوزه کسب و کار و مطالعه موردی مورد نظر، نظیر اداره کل امور کارکنان پست بانک ایران آغاز می نماید. اداره کل امور کارکنان در پست بانک ماموریت انجام کلیه امور مربوط به پر...

هدف از اجرای این پژوهش سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی (شهر مشهد) در مسیربهبود و تعالی با بهره گیری ازمدل خود ارزیابی کاف می­باشد که اولین تجربه عملی درنوع خود در سطح ادارات پست کشور محسوب می‌شود. پژوهش حاضر برمبنای هدف ازنوع تحقیقات کاربردی- عملی است و برمبنای روش ازنوع تحقیقات توصیفی تحول سنجی و تحقیقات توصیفی برآوردی محسوب می­شود که بصورت مقطعی انجام گرفت و بمنظور بررسی همب...

با توجه به افزایش نقش سازمان¬های خدماتی درعرصه¬های مختلف اقتصادی و اهمیّت موضوع کیفیت در عرصه¬های رقابتی، کیفیت خدمات به¬ عنوان یکی از اهرم¬های استراتژیک و محورهای کلیدی در صحنه رقابت شناخته شده است. براین اساس در این تحقیق در ابتدا نسبت به شناسایی ابعاد کیفیت خدمات شرکت پست جمهوری اسلامی ایران پرداخته شده است. برای شناسایی عوامل موثر از مدل های ارزیابی کیفیت خدمات استفاده شده است. این تحقی...