در شرایط رقابتی امروز با توجه به فشردگی محصولات و خدمات مشابه در بازار، نقش نیروهای انسانی بکار گرفته شده در فروش، اساس موفقیت شرکت را تشکیل می دهد و کیفیت و تنوع محصولات و خدمات در رتبه بعدی قرار دارند. رفتار مشتری مدارانه و رفتار کارآفرینانه از عوامل مهمی هستند که تأثیر بسیار زیادی بر عملکرد بالای شرکت ها در زمینه فروش خدمات خواهند داشت و عواملی از قبیل آمادگی فرد برای فروش که همان توانایی و ...

تغییر و تحول بطور پیوسته و مستمر در روش زندگی انسانها، سازمان ها و... امر بدیهی است و مختص نقطه خاصی از جهان نیست، بطوریکه نمی توان هیچ جامعه ای را پیدا نمود که نسلی از آن عیناً مانند نسل قبل زندگی کرده باشد. در برخی موارد شکاف حاصل از این تغییرات بسیار زیاد است. اما استمرار و تداوم تغییر بصورت یک اصل انکارناپذیر همواره پا برجاست. لذا اگر واحدی خود را هماهنگ با دیگر اعضاء جامعه ننماید مجبور به ش...

امروزه شرکت ها بیش از هر زمان دیگری، در محیطی رقابتی فعالیت می نمایند و جهت ایفای نقش در بازارهای کلیدی جهانی، اعمال تأکید و توجه بر رضایت مشتریان، بهره وری و رقابت پذیری بیش از پیش ضرورت دارد. مدیریت دانش، به منظور نوآوری در زمینه محصولات، فرآیندها، خدمات و در مجموع سازمان برای شرکت ها امری ضروری محسوب می گردد. این امر در عین حال امکان کاهش هزینه های طراحی، تولید و توزیع و ... را فراهم می آورد...

امروز تبادل اطلاعات از طریق اینترنت و به کارگیری فناوری های نوین در فرایندهای کسب و کار، ضمن ایفای نقش مهمی در افزایش بهره وری سازمانها، جایگاه ویژه ای را در بیشترصنایع به خود اختصاص داده است. از این رو شناخت و بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش و به کارگیری موثر فناوری های جدید، به عنوان گام نخست در بهره گیری کارآمد از ابزارهای مبتنی بر وب، همواره مورد توجه کشورها و صاحبان صنایع بوده و از دید علمی نیز ...

امروزه مدیریت دانش به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح شده است و بسیاری از مدیران این مزیت را درک نموده اند. علاوه بر سازمان های مختلف که به مدیریت دانش روی آورده و آن را برای سازمان امری مهم می دانند کتابخانه ها نیز مدیریت دانش را برای هدف خود که همان اطلاع رسانی است ضروری می دانند. مدیریت دانش فرصتی را برای کتابخانه های دانشگاهی جهت بهبود اثربخشی خود و سازمان مادرشان بوجود آورده است. کتابخانه های د...

سازمانی و آمادگی برای تغییر با توجه به ویژگیهای سازمان یادگیرنده در صنعت بیمه انجام گرفته است.جامعه آماری این تحقیق شرکتهای بیمه خصوصی در ایران هستند. تعداد 111 نفر از مدیران این شرکتها بهعنوان نمونه انتخاب گردید. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه ابعاد سازمان یادگیرنده واتکینز و مارسیک ونیز از پرسشنامه تغییر دانهام و همکاران استفاده گردید. برای آزمون فرضیهها با توجه به دادههای پرسشنامه ازآزمون ک...

با توجه به اهمیت سازمان یادگیرنده و آمادگی برای تغییر، تحقیق حاضر با هدف بررسی ارتباط بین یادگیری سازمانی و آمادگی برای تغییر با توجه به ویژگی های سازمان یادگیرنده در صنعت بیمه انجام گرفته است. جامعه آماری این تحقیق شرکت های بیمه خصوصی در ایران هستند. تعداد 131 نفر از مدیران این شرکت ها به عنوان نمونه انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه ابعاد سازمان یادگیرنده واتکینز و مارسیک و نیز ...

زمینه: بی‏حوصلگی به عنوان یک حالت تنفر یا ناسازگاری با هر نوع تجربۀ تکراری مثل کار روزانه یا برخورد با افراد کسل کننده و ملال­آور و بی قراری زیاد در شرایطی که رهایی از یکنواختی امکان پذیر نیست، تعریف می‏شود. هدف: پژوهش حاضر با هدف تعیین ساختار عاملی مقیاس آمادگی برای بی حوصلگی در دانشجویان ایرانی انجام شد. روش: جامعه پژوهش حاضر کلیۀ دانشجویان دانشگاه تبریز در سال تحصیلی 92-1391 بودند که تعداد 4...