رقابت شدید در حوزه خدمات مالی موجب شده است بانک ها منابع وتوان شان را از محصول گرایی یا خدمت محوری به خدمات و توانایی های مشتری محور تبدیل کنند، دراین راستا رضایت و خشنودی مشتریان از خدمات بانکی، اولویت و اهمیت یافته است. هدف اصلی این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در صنعت بانکداری است. به این منظور، کلیه شعب بانک سرمایه در شهر تهران به عنوان جامعه آماری لحاظ و مورد مط...

خودروسازی یکی از اجزاء مهم و جدایی ناپذیر تجارت و صنعت در سطح جهان است. گردش مالی به‌دست آمده از این صنعت در جهان تقریباً معادل گردش مالی ششمین کشور جهان است. بنابراین، تحلیل و بررسی طرف تقاضای خودرو برای سیاستگذاران و شرکت‏های خودروسازی اهمیت ویژه‏ای دارد. برای مدلسازی رفتار خانوار در مورد تقاضای خودرو برمبنای داده‌های خانوار، شناسایی ویژگی‌های خریداران خودرو ضروری است. مقاله حاضر با استفاده ...

توده­ی تونالیتی ده نو درغرب مشهد (شمال شرقی ایران)، یکی از قدیمی­ترین توده­های نفوذی در مجموعه­ی گرانیتوئیدهای مشهد است. این توده با چهار دسته شکستگی منظم قطع شده است. از میان آن­ها دو دسته ویژگی­های گسل با جدایش راستایی راست رو را نشان می­دهند. دسته­ی a شامل گسل­های راستا لغز راست رو با اندک مولفه­ی شیب لغز وارون و دسته­ی b گسل­های راستا لغز راست رو با مولفه­ی کوچک شیب لغز بهنجارند. تونالیت در...

در این مقاله سعی بر این است تا با تحلیل نوشتگان موجود در رابطه با جرم شناسی راست جدید، مفهوم و انواع مهم آن تبیین گردد. بر این اساس،پس از تحلیل مفاهیم موجود در مکتب جرم شناسی راست جدید، مبنی بر شیوه‌ی پیدایش و بسط اندیشه‌های جرم شناختی، انواع گرایشات موثر در آن نیز مورد بررسی قرارگرفته است. نتیجه اینکه با توجه به ارایه ی رویکرد‌های اصلاح‌گرا توسط نظریه‌پردازان متعدد عرصه‌ جرم شناسی که قایل به ت...

چکیده: بدیهی است که نمی‌توان حضور جدی و پررنگ اندیشه‌های جرم‌شناسی واقع‌گرای راست را در ساحت اندیشه کیفری انکار نمود. اندیشه‌هایی که امروزه در بسیاری از کشورهای غربی با القاء ناکارآمدی سیاست‌های پیشگیرانه و با عوام گرایی کیفری، به‌عنوان مدلی کارآمد، سیاست کیفری سخت‌گیرانه را حیاتی دوباره بخشیده است. این مقاله که با استفاده از ابزار کتابخانه‌ای تهیه شده، می‌کوشد که بنیان‌ها و پیش‌فرض‌های ب...

چکیده در این مقاله سعی بر این است تا با تحلیل نوشتگان موجود در رابطه با جرم شناسی راست جدید، مفهوم و انواع مهم آن تبیین گردد. بر این اساس، پس از تحلیل مفاهیم موجود در مکتب جرم شناسی راست جدید، مبنی بر شیوه‌ی پیدایش و بسط اندیشه‌های جرم شناختی، انواع گرایشات موثر در آن نیز مورد بررسی قرارگرفته است. نتیجه اینکه با توجه به ارائه‌ی رویکرد‌های اصلاح‌گرا توسط نظریه‌پردازان متعدد عرصه‌ جرم شناسی که ق...

زمینه و هدف : تحریک مغنا طیسی فراجمجمه­ای مغز، تکنیک نو ظهوری است که می­توان به وسیله آن بخشی از مغز را فعال یا مهار کرد. قابلیت مهار یا فعالسازی انتخابی مناطق مختلف مغز، امیدهایی را در مورد کاربرد این روش برای بررسی سازماندهی زبان در مغز افراد طبیعی و همچنین توانبخشی بیماران زبان پریش ایجاد کرده است. از همین رو در این پژوهش ما به دنبال آنیم که تاثیر کاربرد ( tms : transcranial magnetic stimula...