در دنیای امروز تمایل به ارائه خدمات با کیفیت نقش مهمی در صنایع خدماتی ایفا می نماید چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود. در واقع امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می روند. به ویژه این موضوع در رابطه با خدمات مالی که به طور کلی متمایز سازی خدمات در آن مشکل است، حائز اهمیت بیشتری می باشد.کیفیت در سازمان خدماتی سنج...

در دنیایی که پدیدۀ شغل­زدایی به‌سرعت در حال گسترش است، تمایل به مسیر شغلی متنوع که در سرمایه‌های انسانی، اجتماعی و روان‌شناختی افراد به سرمایه‌گذاری‌های مداوم نیاز دارد، می‌تواند موجب افزایش قابلیت استخدام آنان شود. این پژوهش به بررسی تأثیر جهت‌گیری مسیر شغلی متنوع بر قابلیت استخدام ترخیص‌کاران گمرک بندر شهید رجایی با تأکید بر متغیر میانجی سرمایۀ مسیر شغلی می‌پردازد. جامعۀ آماری پژوهش 250 نفر ا...

چکیده: پروژه ی ایجاد گمرکات تخصصی می تواند به عنوان قسمتی از پروژه ی آمایش در نظر گرفته شود که بر اساس آن گمرکات اختصاصی شده به نحوی که بر اساس تولیدات هر منطقه و نوع کالای مبادلاتی هر گمرک، نسبت به تشریفات ترخیص کالای مشخص اقدام نمایند که باعث ارتقای ارائه ی خدمات نیز می گردد. استان کردستان در زمینه ی تولید فرش دستباف دارای سابقه ای بیش از 350 سال می باشد وجود دو سبک و برند معروف سنندج (سنه)...

مطابق حکم اولی، عدم جواز اخذ مال دیگر بدون رضایت اوست مگر آنکه دلیل خاص بر جواز وجود داشته باشد. از آنجا که مطلق مالیات های حکومتی و به ویژه، گمرک ها بدون رضایت افراد است، برخی بر آن اند که چنین اخذی جایز نیست. از سوی دیگر، عدم اخذ این مالیات ها منجر به برهم خوردن نظام تجاری جامعه خواهد شد. بدین جهت برخی از باب حکم ثانوی قائل به جواز شده اند. لکن عمده کسانی که سعی بر توجیه اخذ مالیات از طریق حک...

هدف این پژوهش، رتبه‎بندی عوامل مؤثر بر اجرای اثربخش خط‎مشی‎های عمومی و ارائۀ الگویی برای اجرای اثربخش خط‎مشی‎های عمومی در گمرک جمهوری اسلامی ایران است. این تحقیق از نظر هدف، اکتشافی و از نظر روش، تلفیقی از روش‎های کیفی و کمی (آمیخته) است. در مرحلۀ اول، به‎کمک روش کیفی از نوع تحلیل محتوا، اطلاعات از منابع مکتوب و الکترونیکی در حوزۀ اجرای خط‎مشی عمومی جمع‎آوری شدند و در مرحلۀ دوم، به‎منظور تعیین ...

یکی از موارد مهم مالیات‌های غیرمستقیم، حقوق و عوارض گمرکی و حقوق ورودی است که در فرایند تشخیص و وصول این نوع مالیات‌ها، همواره احتمال وقوع اختلاف بین صاحب کالا و گمرک وجود دارد. حل این نوع اختلافات، به دلیل فوریت در مراجعی مجزا از دادگاه‌های عمومی رسیدگی می‌شود. از این رو، برای جلوگیری از دادرسی‌های طولانی سعی می‌شود اختلافات طی تشریفات اداری، از طریق اداره گمرک حل و فصل شود. در غیر اینصورت، وا...

این پژوهش با ارائه مدلی تلاش کرده است عوامل موثر بر پذیرش روشهای گمرک الکترونیک را در شرکتهای ترخیص کار که مجری امور گمرکی هستند،¬ بررسی کند. بدین منظور مدلی با 6 متغیر که در دو دسته سودمندی درک شده(افزایش درآمدها و کاهش هزینه¬ها،¬ مزیت نسبی و زمان صرفه جویی شده) و سهولت استفاده درک شده( پیچیدگی، امنیت داده ها و قابلیت اطمینان) ارائه شده است. در فصل دوم این به بررسی ادبیات تحقیق پرداخته و با ار...

چکیده ندارد.

در عصر حاضر یکی از پدیده هایی که گمان می رود بتواند در کاهش فساد در دولت کمکی نماید بکارگیری فناوریهای نوین اطلاعاتی و ارتباطاتی است که از آن با عنوان دولت الکترونیک یاد می شوداین پژوهش اثر دولت الکترونیک بر فساد در گمرک استان هرمزگان را مورد بررسی قرار می دهد.تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی واز نظر گرداوری داده ها توصیفی واز نوع پیمایشی وبه لحاظ بررسی رابطه بین دو متغیر، تحقیق همبستگی می باشد.جا...

ابتداباذکرتاریخچه ای ازمدیریت دانش، چند تعریف آن رابیان ومراحل مختلف فرآیند مدیریت دانش شامل: ایجاد، نگهداری، تبادل وکاربرددانش رامطرح نمودیم. سپس بعدازذکرمنافع استقرارنظام مدیریت دانش درسازمانها، به موضوع مدیریت دانش درسازمانهای دولتی پرداخته و افراد، فرآیند وفناوری را ازعناصرآن ذکر کردیم. بعدازبیان ضرورت پیاده سازی مدیریت دانش دربخش دولتی ونیزتوضیح بیان استراتژی های پیاده سازی مدیریت دانش، ل...