شرکت ها و مؤسسه های خدماتی همواره در تلاش هستند تا کیفیت خدمات ارائه شده خود به مشتریان را بهبود بخشند و از این طریق به مزیت رقابتی پایدار دست یابند. برای تحقق این امر، اندیشمندان بازاریابی و منابع انسانی به اتفاق به کارگیری اصول و ابزارهای بازاریابی داخلی را کارساز می دانند. با وجود آن که تقریباً سه دهه از معرفی این مفهوم می گذرد، کماکان نحوه سنجش و به کارگیری آن در عمل با مشکلات ساختاری و مفهو...

خلاقیت یکی از عوامل بسیار مهم تأثیرگذار بر عملکرد کارکنان است. هدف از این پژوهش، بررسی تأثیر سه ویژگی فردی نیاز به شناخت، انگیزه خودافزایی و گرایش به یادگیری بر خلاقیت کارکنان فروش بود. طرح پژوهش از نوع توصیفی ـ همبستگی بود. جامعۀ آماری این پژوهش کارکنان فروش شرکت های صنایع غذایی مستقر در شهرک‏های صنعتی استان مازندران بودند. نمونه شامل کلیه اعضای جامعه به تعداد 269 کارمند فروش بود. ابزار مورد ا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر الگوی کاوشگری بر گرایش به تفکر انتقادی ، نگرش به درس علوم تجربی و پیشرفت تحصیلی دانش آموزان د ختر دوره اول متوسطه شهرستان اراک در سال تحصیلی 94 -1393 انجام شده است . روش پژوهش شبه تجربی از نوع پیش آزمون – پس آزمون با گروه گواه است . جامعه آماری این پژوهش تمام دانش آموزان دختر پایه هفتم دوره اول متوسطه شهر اراک و انتخاب نمونه از دانش آموزان دو کلاس پایه هفتم ازدبیرس...

از آنجایی که جوامع در حال توسعه در حال تبدیل شدن به جوامع خدماتی می­باشند ودر محیط پویا و متغیر امروز که سرمنشأ آن رقابت های فزاینده، جهانی­سازی و ظهور تکنولوژی های جدید است؛ راه رشد و رسیدن به عملکرد بالا و بقاء در اقتصاد جهانی، نوآوری و تعهد به کیفیت است. همچنین امروزه توفیق سازمان­ها را نمی­توان تنها در انباشت ثروت مادی و تجهیز به آخرین امکانات فیزیکی و فن­آوری­های اطلاعاتی و ارتباطی ارزیابی...

هدف کلی این تحقیق عبارت است از: بررسی گرایش دانش آموزان پسر سال سوم دبیرستان و مراکز پیش دانشگاهی پسرانه شهر بندرعباس به اشتغال در خارج از کشور (کشورهای عربی) و بررسی عوامل موثر بر گرایش آنان.

تحولات فزاینده و فشارهای رقابتی موجود در محیط سازمانها ضرورت تمرکز بر نوآوری، ارتقا کیفیت، بهبود خدمات به مشتری، سرعت و کاهش هزینه را تشدید کرده است. در این راستا بازاریابی استراتژیک کمک شایانی به سازمان‏ها برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار و عملکرد برتر می نماید. هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین بازارمحوری، گرایش به نوآوری، قابلیت های بازاریابی (درونی-بیرونی،بیرونی-درونی) بر مزیت رقابتی پاید...

: پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر در اعتماد اجتماعی در شهر آمل در سال 1391 انجام شده است. روش مورد استفاده در این پژ وهش روش توصیفی از نوع پیمایشی یا زمینه یابی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل همه افراد بالای 20 سال شهر آمل می باشند که طبق آخرین آمار تعداد آنان 222066نفر بوده است. در این پژوهش با توجه به حجم جامعه آماری نمونه ها با روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب گردیدند.ابزار...

پژوهش حاضربه منظور بررسی رابطه ابعادشخصیتی، بلوغ عاطفی، تصویربدنی و عزت نفس با میزان گرایش به آرایش دختران دانشجو صورت گرفته است. بدین منظور 219 نفر ازمیان دانشجویان زیر 22 سال دانشگاه تبریز به روش خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند. اطلاعات از طریق پرسشنامه ابعاد شخصیت هگزاکو(2001)،مقیاس بلوغ عاطفی(1990)،پرسشنامه تصویر تن فیشر (1970)، مقیاس سنجش کیفیت عزت(1991) وپرسشنامه محقق ساخته "میزان گرایش ...

پژوهش حاضر با هدف تحلیل عاملی تأییدی مقیاس گرایش به تفکر انتقادی (critical thinking disposition scale) در دانش­آموزان ایرانی صورت پذیرفته است. برای این منظور از میان دانش‏آموزان دختر مقطع متوسطه شهر اردبیل 400 دانش­آموز دختر بصورت نمونه گیری در دسترس انتخاب و به مقیاس گرایش به تفکر انتقادی پاسخ دادند. مقیاس گرایش به تفکر انتقادی توسط ساسو (2013) با رویکرد تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی ساخته شده ...

در ادبیات مدیریت کسب و کار در شرایط پویای محیطی بصورت مستمر بر نقش گرایش به بازار و توانمندی فناورانه در ارتقای عملکرد صنایع تأکید شده است. توانمندی فناورانه و گرایش بازار به عنوان دارای یهایی کمیاب، ارزشمند و به سختی قابل تقلید شناخته م یشوند که تحت تأثیر ادراک مدیریت از پویا یی محیط است. در این میان ضروری است تا نحوه تأثیر ادراک از پویایی محیط بر ارتقای توانمندی فناورانه از طریق متغیر مداخل ه...