مقدمه و هدف پژوهش: امروزه صاحب نظران معتقدند که نیروی انسانی یکی از مولفه‌های کلیدی در خلق ارزش واقعی برای سازمانها و شرکتها به شمار می‌رود. لازمه رقابت واقعی سازمانها و بقاء جهت ادامه حیات، عملیاتی کردن اهداف و اجرای استراتژی‌های مناسب است. این اهداف درصورتی تحقق می‌یابد که نیروی انسانی توانمند گردد. لذا هدف از تحقیق حاضر بررسی وشناسایی عوامل مؤثربر توانمندسازی منابع انسانی به منظور بهبود محیط...

برپایه دیدگاه‌های سنتی مدیریت، توسعه سرمایه های اقتصادی، فیزیکی و نیروی انسانی مهمترین نقش را در سازمانها ایفا می کردند، اما در عصر حاضر برای توسعه، بیشتر از آنچه به سرمایه اقتصادی، فیزیکی و انسانی نیاز باشد به سرمایه اجتماعی نیاز است. در همین راستا این مطالعه در سال 1389-90 با هدف بررسی متغیرهای تقویت کننده سرمایه اجتماعی در سازمانها به روش پیمایشی انجام گرفت. جامعه مورد مطالعه این تحقیق را تع...

کارآفرینی یکی از عوامل تاثیر گذار بر توسعه و از اهداف مهم سازمانها است که باعث ایجاد تحول و رشد و افزایش بهره وری در آنها می گردد. سبک مدیران نیز در سازمانها می تواند بر کار آفرین بودن آن تاثیر گذار باشد و رفتارهای کار آفرینانه را توسعه دهد کار آفرینی را فرآیند خلق هر چیز باارزش با صرف وقت و تلاش و بافرض همراه داشتن خطرات مالی روحی و اجتماعی و به دست آوردن پاداش های مالی و رضایت فردی تعریف کرد....

امروزه توانمندسازی به عنوان یکی از ابزارهای مفید ارتقاء کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می گردد. به منظور کسب موفقیت در محیط در حال تغییر کسب و کار امروزی، سازمانها به دانش، نظرات و خلاقیت کارکنان نیازمندند. در این مقاله نیز پس از تعریف توانمندسازی و اهداف آن به بررسی دیدگاههای کارکنان درباره افزایش توانمندیهای شغلی کارکنان از طریق آموزش های ضمن خدمت می پردازد. روش تحقیق توصیفی از نو...

در جامعه امروز، محیط کار، متغیر و پویاست و به کارکنان اجازه می‏دهد تا کنترل بیشتری بر وظایف خود داشته باشند. پایه و اساس موفقیت و بقاء، در محیط پیچیده امروزی، تمایل و قابلیت کارکنان و اعضا سازمان به مشارکت و کمک ابتکاری و اختیاری به سازمانشان فراتر از حداقل مسئولیت های شغلی انها می‏باشد. این دلالت بر این دارد که موفقیت سازمانی وابسته به محیط‏های کاری می‏باشد که این نوع رفتارهای کارکنان را برانگ...

امروزه با گسترش روز افزون صنایع خدماتی موضوع بازاریابی خدمات و کیفیت خدمات به مسئله مهمی برای سازمانها تبدیل شده است. تلاش فراوان سازمانها در این حوزه شاهدی براین اعاست.در سالهای گذسته سازمانها سعی کرده اند از طریق مفاهیم و رویکرد های بازاریابی بیرونی کیفیت خدمات مناسب و رضایت بهتر مشتریان خود را فراهم سازند . یکی از ویژگیهای مهم خدمات تقابل مستقیم کارکنان با مشتریان و نقش تعیین کننده رفتار مشت...

سوال اصلی این پژوهش این است که روابط عمومی از نظر مدیران ارشد نهادهای اجرایی و فرهنگی چه نقش، کارکرد، و جایگاهی در سازمان دارد. سوال مهم دیگر این تحقیق بررسی وجود یا عدم وجود تفاوت بین نظرات مدیران فرهنگی و اجرایی راجع به روابط عمومی است. براین اساس 50 نفر از مدیران فرهنگی و 50 نفر از مدیران اجرایی با روش پیمایش و با ابزار پرسشنامه مورد پرسش قرار گرفتند. نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل اطلاع...

در این مقاله اعتبار پرسشنامه توانمند‎سازی روانشناختی نیروی انسانی در سازمانها بررسی شده است. توانمندسازی روانشناختی کارکنان سازه‎ای چند بعدی است که شامل پنج متغیر نهفته می‎شود. سؤالات پژوهشی عبارت‎اند از: توانمندسازی روانشناختی نیروی انسانی در سازمانهای ایرانی چه ابعادی را در بر می‎گیرد؟ با توجه به تفاوتهای فرهنگی، آیا این ابعاد متفاوت است یا خیر؟ جامعه آماری220 نفر از کارشناسان حوزه ستادی وزار...

ارزیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی، یک وظیفه مهم و حیاتی مدیریت منابع انسانی تلقی می شود .در سالهای اخیر، به نقش ارزیابی عملکرد توجه زیادی معطوف شده است، زیرا طرفداران آن معتقدند یک نظام اثربخش ارزیابی عملکرد می تواند انبوهی از مزیتها را برای سازمانها و کارکنان آنها ارزانی دارد . البته توجه به بحث ارزیابی عملکرد در سالهای اخیر در ایران بویژه در بخش دولتی قابل ملاحظه بوده و طی چند سال اخیر،...

امروزه سازمانها به این واقعیت اساسی اشراف یافته¬اند که توجه به مقولات مربوط به منابع انسانی میتواند موجبات بهبود سازمانی را فراهم آورد. علاوه براین در فضای پویای امروز سازمانها ناچارند به توانایی های کارکنان توانمند و فعال و متعهد خود برای رسیدن به مزیت رقابتی پایدار تکیه کنند. برپایه این نگرش این تحقیق در نظر دارد با مطالعه ی پدیده های تعهد سازمانی و توانمندسازی کارکنان، به کشف تاثیرات متقابل ...