امروزه همسویی کسب و کار و فناوری اطلاعات یکی از موضوعات مطرح در حوزه فناوری اطلاعات (فاوا) به شمار می رود. محققان، این همسویی را بکارگیری شایسته و بهنگام فناوری اطلاعات در راستای اهداف و نیازهای کسب و کار سازمان تعریف کرده اند. از مزایای این همسویی می توان به همسوسازی فعالیت های فناوری اطلاعات در پاسخگویی به نیازهای کسب و کار و کسب مزایای رقابتی اشاره نمود. این موضوع از سال 1970 مطرح و افرادی چ...

پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی در مورد تاثیر کاربرد فن آوری اطلاعات و ارتباطات در بهبود کیفی عملکردی شهرداری تبریز است. جامعه آماری این پژوهش خدمت گیرندگان از واحد عوارض خودروی شهرداری تبریز است. حجم نمونه بدست آمده از جامعه آماری نامحدود برابر با 105 نفر می باشد که برای اطمینان بیشتر 121 نفر در نظر گرفته شد. جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی و تکمیل پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت تنظیم شده انجام گرفت...

مقدمه : از مشکلاتی که سازمانهای امروزی در بکارگیری سیستمهای اطلاعاتی با آن مواجهند،عدم یکپارچگی سیستمهای اطلاعاتی است. علاوه بر این ،مشکل توصیف ومدلسازی رفتارسیستمهای پیچیده یک سازمان خودمسئله دیگری است که موجب میشودنیازبه وجودمعماری درتمامی زمینه هابیشتراحساس شود. هدف: هدف این مطالعه بررسی نتایج احتمالی معماری سازمانی در سازمانهای دولتی ایران است و راهکارهایی به منظور پیاده سازی یا عدم پیاده...

این پژوهش با هدف اصلی تبیین مؤلفه های سلامت سازمانی برای تدوین چارچوب ادراکی مطلوب از آن برای آموزشکده های سمای دانشگاه آزاد اسلامی انجام گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدرسان زن آموزشکده های سمای مناطق 2 و13 دانشگاه آزاد اسلامی تشکیل می دهند حجم نمونه آماری این پژوهش از طریق جدول مورگان به تعداد  186 نفر، طبق شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب گردید. در این پژوهش از روش تحقیق میدانی (پیما...

از مشخصه ها¬ی اصلی رایانش ابری، فراهم ساختن نرم افزار، زیرساخت و پلتفرم به شکل خدمتی توسعه پذیر می باشد. در این تحقیق به منظور بهبود مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات در محیط ابر روشی جدید مبتنی بر معماری ارائه گردیده است. هدف از این معماری معرفی فرآیندهای اصلی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (itsm) می باشد. این معماری از مفاهیم و تکنیک های موجود در برخی از مدل ها و چارچوب های مرجع itsm نظیر ک...

چکیده فصل اول پایان نامه(موضوع پایان نامه"همسو سازی معماری سازمانی با اجرا استراتژی تدوین شده در شرکت داروپخش بر مبنا مدل مینتزبرگ" است) با بیان مسله تحقیق اغاز میگردد و سپس با شرح ضرورت و اهمیت و هدف و علت تحقیق ادامه مییابد.در مرحله بعد شش سوال تحقیق و فرضیات تحقیق که شامل چهار فرضیه اصلی و دو فرضیه فرعی میباشد ذکر میگردد ودر ادامه پس از شرح مراحل اجرای تحقیق محدودیتها و موانع تحقیق بیان ...

در این تحقیق با بررسی عوامل موثر و کلیدی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری، الگویی جامع برای استقرار و ارزیابی CRM ارائه گردیده که این عوامل، در 10 معیار دسته‌بندی شدند. چارچوب پیشنهادی IA-CRM نامیده شد. معیارهای راهبرد CRM، متمایزسازی مشتریان، منابع انسانی، مدیریت فرایندهای CRM، مدیریت تعامل، اطلاعات CRM، سیستم‌ها و زیرساخت‌های CRM تحت عنوان توانمندسازهای CRM بوده و معیارهای نتایج عملیاتی CRM، نتای...

معماری اطلاعات اصطلاحی بین رشته ای است که تعریف و برداشت واحدی از آن وجود ندارد و به اعتبار حوزه های موضوعی، تعاریف و برداشت های متفاوتی از آن وجود دارد. کتاب معماری اطلاعات تألیف سوزان بتلی، ترجمۀ محسن نوکاریزی و الهام یوسف زاده است. مؤلف در این کتاب کوشیده است به معماری اطلاعات از دید حرفه مندان علم اطلاعات بپردازد و دراین باره تعاریفی ارائه دهد. بافت ارائه شده در این کتاب، بافت سازمانی و دول...

صنعت استراتژیک خودروسازی، بزرگترین صنعت جهان و دومین فعالیت عمده اقتصادی پس از بانکداری است که از نظر اشتغال نیز سومین صنعت دنیا پس از فولاد و نفت است. صنعت خودرو در ایران نیز از صنایع کلیدی و پیشتاز کشور بوده و حجم عظیمی از سرمایه گذاری های کشور در سال های اخیر توسط بخش خصوصی و دولتی در این حوزه انجام پذیرفته است. بیش از 30 واحد صنعتی انواع خودرو را در کشور تولید و مونتاژ می نمایند و هزاران وا...