هدف از این پژوهش رتبه بندی عوامل مدیریتی و حرفه ای باشگاه‌های ورزشی بخش خصوصی شهر کرمانشاه بود. ابزار به‌‌کاررفته در پژوهش، پرسشنامۀ صنعت بهداشت و آمادگی جسمانی (SHFI) در دو نسخۀ مختص مدیران و مختص مشتریان بود. روایی پرسشنامه ها را دوازده نفر از استادان مدیریت ورزشی تأیید کردند. همچنین پایایی پرسشنامه های مختص مدیران و مشتریان از طریق آلفای کرونباخ به‌ترتیب 0/7 و 0/83 به‌دست آمد. جامعۀ آماری پژ...

هدف: هدف از این مطالعه مقایسه ابعاد ارزش ویژه برند در بین مشتریان ورزشکار و غیر ورزشکار پوشاک ورزشی آدیداس بود. روش‌شناسی: روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بود. آدیداس جزء برندهای ورزشی محبوب و شناخته‌شده در جهان است  و در ایران نیز نمایندگی رسمی دارد. جامعه هدف مشتریانی تعریف شد که به نمایندگی رسمی آدیداس در تهران (پایتخت ایران) مراجعه و خرید می‌کردند . 404 پرسشنامه به روش تصادفی ساده توسط مشتریان کا...

هدف از این پژوهش بررسی میزان اثر هویت اجتماعی برندهای معتبر ورزشی خارجی بر رفتار مصرفی مشتریان بود. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و به صورت توصیفی- پیمایشی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق نیز مشتریان برندهای معتبر ورزشی خارجی (نایک، آدیداس و پوما) در سطح شهر تهران بود و نمونه آماری به صورت خوشه‌ای تصادفی انتخاب شدند. پس از آن تعداد 290 پرسشنامه توزیع گردید که تعداد 265 مورد برای انجام تجزیه و تحل...

مراکز خدمات دهی در حوزه ورزش زمانی می توانند بهره وری بالایی داشته باشند که ارائه خدمات آنان ضمن انطباق با نیازهای مشتریان، از بهره وری سازمانی مناسبی نیز برخوردار باشد. هدف از انجام این تحقیق بخش بندی بازار خدمات مجموعه های ورزشی بخش خصوصی، مبتنی بر کیفیت ادراک شده مشتریان بوده است. تحقیق حاضر به روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعۀ آماری تحقیق، مشتریان مجموعههای ورزشی شرکت ملی گاز بودند که دس...

هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل معادلات ساختاری عوامل تأثیرگذار بر توسعه خرید اینترنتی کالاهای ورزشی بود. روش تحقیق از نوع پیمایشی و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری این پژوهش استادان و دانشجویان ارشد و دکترای تربیت بدنی(3196n=) دانشگاه های دولتی سراسر کشور بودند؛ که تعداد 436 نفر با روش نمونه گیری خوشه ای غیرتصادفی انتخاب شدند. داده های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته گردآوری شدند....

این پژوهش با هدف بررسی و مقایسة وفاداری مشتریان مجموعه­های ورزشی دولتی و خصوصی شهر تهران با روش توصیفی و از نوع پیمایشی و به شکل میدانی انجام گرفت. جامعة آماری، مشتریان مجموعه­های ورزشی شهر تهران با حداقل شش ماه سابقة فعالیت ورزشی بودند که براساس نمونه­گیری خوشه­ای از بین مناطق 22گانة شهر تهران، 4 منطقه به­صورت تصادفی انتخاب شدند و بعد از شناسایی مجموعه­های ورزشی دولتی و خصوصی مناطق منتخب، 10 ب...

هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و اولویت‌بندی عوامل تأثیرگذار بر توسعۀ خرید اینترنتی کالاهای ورزشی می­باشد. روش این پژوهش از نوع پیمایشی بوده و به ­لحاظ هدف نیز کاربردی می­باشد. جامعۀ آماری ­پژوهش را استادان و دانشجویان مقطع ارشد و دکتر­ی تربیت‌بدنی دانشگاه‌های دولتی سراسر کشور در نیم­سال اول سال تحصیلی (94ـ93­) (به تعداد 3196 نفر) تشکیل دادند که از­این ­میان،­ 436 نفر بر­اساس جدول مورگان و با روش ن...

چکیده در دهه¬های اخیر به شکل عمومی علاقه به موضوع کیفیت خدمات در حوزه پژوهش نشان داد که بهبود در کیفیت خدمات دهی به مشتریان، چگونه به ارتقای عملکرد و رقابت پذیری سازمانی می¬انجامد. مدیران واحدهای خدماتی اغلب برای سنجش میزان برآوردن نیازهای مشتریان توسط سازمان، از معیارها و شاخص¬های کیفیت خدمات و رضایت مشتریان استفاده می¬کنند. از این رو کیفیت خدمات و رضایت مشتری توجه زیاد بازاریابان و محققان دا...

هدف: هدف از این مطالعه مقایسه ابعاد ارزش ویژه برند در بین مشتریان ورزشکار و غیر ورزشکار پوشاک ورزشی آدیداس بود. روش شناسی: روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بود. آدیداس جزء برندهای ورزشی محبوب و شناخته شده در جهان است  و در ایران نیز نمایندگی رسمی دارد. جامعه هدف مشتریانی تعریف شد که به نمایندگی رسمی آدیداس در تهران (پایتخت ایران) مراجعه و خرید می کردند . 404 پرسشنامه به روش تصادفی ساده توسط مشتریان کا...

هدف این تحقیق بررسی تعیین عوامل مرتبط با رضایتمندی مشتریان اماکن ورزشی شهرداری منطقه 15 تهران می باشد. جامعه آماری آن شامل کلیه مشتریان ورزشی مجموعه های چند منظوره تربیت بدنی شهرداری منطقه 15 تهران که به هنگام نمونه گیری 3000 نفر بوده که تعداد 341 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. روش نمونه گیری به صورت خوشه تصادفی و پرسشنامه آن پس مطالعه و بررسی نمونه های مشابه خارجی و داخلی طراحی گردید ( a=0/9...