‏ ضرورت طراحی و پیاده سازی سیستم های ارزیابی عملکرد در مراکز تحقیق و توسعه، یکی از مسائل مبرم ‏و حیاتی امروز صنایع کشور است. تاکنون بیشتر از روش های تصمیم گیری چند معیاره برای ارزیابی ‏پروژه های ‏r&d‏ در مراحل مختلف از چرخه عمرشان بهره گرفته شده است. رویکرد این تحقیق، توسعه ‏مدل تحلیل پوششی داده ها از طریق تلفیق با روش کارت امتیازی متوازن است. ورودی ها و خروجی ها برای ‏مدل یکپارچه ‏dea-bsc‏...

با گسترش روزافزون تمرکز سازمان‌ها در توسعه‌ی سیستم‌های مدیریت راهبردی، تعریف و پیاده‌سازی روش‌های کارای ارزیابی عملکرد به‌عنوان ابزار قدرت‌مند افزایش مزیت رقابتی سازمان‌ها شناخته شده است. یکی از برجسته‌ترین روش‌های ارزیابی عملکرد، الگوی کارت امتیازی متوازنپانویس{b‌a‌l‌a‌n‌c‌e‌d s‌c‌o‌r‌e‌c‌a‌r‌d (B‌S‌C)} است. از ویژگی‌هایی که در پیاده‌سازی الگوی کارت امتیازی متوازن طی چند سال اخیر، مورد توجه پژ...

زمینه: امروزه به کارگیری صحیح و موفقیت آمیز اندازه گیری عملکرد برای آگاهی یافتن از اثربخشی برنامه ها و فرآیندهای سازمان امری ضروری است. از طرفی با توجه به ناکافی بودن معیارهای مالی برای سنجش عملکرد، روش کارت امتیاز متوازن به عنوان پاسخی به این نیاز با استقبال زیاد مواجه شده است. هدف: هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد واحدهای عملیاتی شرکت مخابرات استان بوشهر و همچنین رتبه بندی آن ها با است...

ارزیابی عملکرد واحدهای کسب وکاریکی از اصلی ترین دغدغه های مدیران ومسئولان ارشد این واحدها در طول تاریخ بوده است.اهمیت اندازه گیری عملکرد برای سازمان ها چه در بخش خصوصی وچه دربخش دولتی نقش مهمی را ایفا می کند.چراکه از طریق محاسبه عملکردبه شفاف ترشدن سازمان ها دست می یابیم. ارزیابی عملکرد از جمله بهترین راه های بدست آوردن اطلاعات لازم برای تصمیم گیری در سازمان هاست. در گذشته موفقیت سازمان هاتنها...

این پژوهش درصدد رفع مشکل فوق از طریق ارائه مدل جامع، برای رتبه بندی مبتنی بر عملکرد در آموزش و پرورش با رویکرد تلفیقی: موردی از مدارس متوسطه نظری، و اجرای آن باشد.با نمونه گیری طبقه ای- خوشه ای انتظارات ذی نفعان کلیدی، شامل دانش آموزان، معلمان، مدیران، اولیا و کارشناسان متوسطه نظری به وسیله مصاحبه و پرسشنامه باز پاسخ با یک سوال (انتظارات شما از مدرسه چیست؟) و تحلیل محتوای جواب ها با رویکرد کارت...

از اصلی ترین روش های کسب اطمینان از برقراری همراستایی کسب و کار و it ، استقرار و پیاده سازی کارت امتیازی متوازن فناوری اطلاعات است. تحقیق حاضر با هدف ارائه مدلی انجام شده است که مکانیزمی را برای تحقق این امر پیشنهاد دهد. در طراحی این مکانیزم ضمن بررسی دو مفهوم «همراستایی» و «حاکمیت it» مدل ها و ابزارهای پیاده سازی آنها نیز بررسی شده و بر آن اساس مدلی عمومی تأمین همراستایی طراحی شده است. از چارچ...

در این تحقیق سعی بر آن شده است که بتوان به این سوال تحقیق پاسخ داد که شاخص های موثر بر ارزیابی عملکرد برای اندازه گیری کارایی واحدهای بیمارستان کدامند؟ این معیارها در بیمارستان مورد مطالعه، مورد سنجش قرار گرفت و 43 معیار شناسایی شد که این معیارها در 4 دسته کارت امتیازی متوازن دسته بندی شد .سپس برای انتخاب بهترین شاخص های اررزیابی عملکرد از طریق توزیع پرسشنامه میان خبرگان اقدام به اندازه گیری یک...

مدیریت و بهبود عملکرد سازمان از موضوعاتی است که مورد توجه مدیران بیشتر شرکت‌ها و سازمانها می‌باشد. با افزایش برنامه‌های مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت در سازمان‌های کشور، ضرورت طرح متدولوژی جامع جهت مدیریت و بهبود عملکرد سازمان‌ها بیش از همیشه آشکار شده است. کارت امتیازی متوازن در حوزه مدیریت استراتژیک و مدل تعالی کیفیت اروپایی در حوزه مدیریت کیفیت جامع وارد مقوله سیستم مدیریت عملکرد شده‌اند ...

چکیده: هدف: پژوهش حاضر با هدف ارزیابی مولفه‌های عملکرد، به ارزیابی عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان یزد در سال 1388 با استفاده از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل شکاف پرداخته است. روش تحقیق: یکی از مدل‌های بسیار توانای ارزیابی عملکرد، مدل کارت امتیازی متوازن است که در آن تمام جوانب سازمان به طور متعادل و متوازنی بررسی می­شود. لذا، در مدل پیشنهادی با در نظر گرفتن ابعاد کارت امتیازی مت...

این پژوهش چارچوبی در حوزه ی معاونت فنی شرکت بازرگانی دولتی کرمان ارائه می دهد که مأموریت آن تعمیر و نگه داشت ابنیه و تاسیسات و تجهیزات موجود در جهت ذخیره سازی کالاهای ضروری و همچنین احداث و ساخت ابنیه و تاسیسات و خرید تجهیزات جدید است و چشم انداز آن نیز سرآمدی معاونت فنی و ذخیره سازی شرکت در بین تمامی معاونت های فنی شرکتهای 14 گانه بازرگانی دولتی و دستیابی به استانداردهای بین الملی در فضاهای ذخ...