این پژوهش با هدف یافتن پاسخ این پرسش در چارچوب راهبرد پدیدارشناسی تفسیری انجام شده است: طبق تجربه مدیران ارشد سازمان های دولتی شهر رفسنجان، افراد دارای گونه های مختلف مقاومت رفتاری (خرابکار، معترض، بازمانده و از خود بی اختیار) چه ویژگی های شخصیتی دارند؟ پژوهش در محدوده نظری مکتب صفات شخصیتی و نیز رویکرد نگرشی به مقاومت در برابر تغییر انجام شده است. راهبرد پژوهش، پدیدارشناسی تفسیری و مشارکت کنند...

هدف کلی  مقاله حاضر سنجش وضعیت مولفه های سازمانهای یادگیرنده و بررسی رابطه آن با خلاقیت کارکنان در سازمانهای دولتی استان آذربایجانغربی است. در تحقیق حاضر از نظریه واتکینز و مارسیک (1996) به عنوان مبنای مطالعاتی سازمانهای یادگیرنده واز نظریه استاین به عنوان مبنای مطالعاتی خلاقیت استفاده شده است. فرضیه های تحقیق شامل یک فرضیه اصلی و هفت فرضیه فرعی می باشد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر ماهیت و رو...

هدف کلی  مقاله حاضر سنجش وضعیت مولفه های سازمانهای یادگیرنده و بررسی رابطه آن با خلاقیت کارکنان در سازمانهای دولتی استان آذربایجانغربی است. در تحقیق حاضر از نظریه واتکینز و مارسیک (1996) به عنوان مبنای مطالعاتی سازمانهای یادگیرنده واز نظریه استاین به عنوان مبنای مطالعاتی خلاقیت استفاده شده است. فرضیه های تحقیق شامل یک فرضیه اصلی و هفت فرضیه فرعی می باشد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر ماهیت و رو...

نیروی انسانی به عنوان مهمترین و بـا ارز شتـرین سـرمایه یـک سـازمان مطـرحاست. لذا توجه به آنها، مخصوصاً توجه به ارزشهای آنها در سازمان، می توان گام مهمی را در موفقیت سازمان برداشت.  ارزشها اهمیت دارنـد زیـرا پایـه و اسـاس درک نگرشـها، انگیـزش و ادراک افـرادهستند. از آنجا که ارزشها تعیین  کننده یا هدایت کننده رفتار میباشند، لذا تناسب فـرد درسازمان (یعنی اینکه رفتار فرد با فرهنگ سازمانی متناسـب باش...

نیروی انسانی به عنوان مهمترین و بـا ارز شتـرین سـرمایه یـک سـازمان مطـرحاست. لذا توجه به آنها، مخصوصاً توجه به ارزشهای آنها در سازمان، می توان گام مهمی را در موفقیت سازمان برداشت.  ارزشها اهمیت دارنـد زیـرا پایـه و اسـاس درک نگرشـها، انگیـزش و ادراک افـرادهستند. از آنجا که ارزشها تعیین  کننده یا هدایت کننده رفتار میباشند، لذا تناسب فـرد درسازمان (یعنی اینکه رفتار فرد با فرهنگ سازمانی متناسـب باش...

یکی از راه های ارزیابی در بررسی نقش شوراها ارزیابی تعامل شهر با روستا و میزان پیشرفت شه ها در تعامل با شهر می باشد.

فناوری اطلاعات به عنوان یک دانش نو ظهور امروز در جهان کاربرد بسیار زیادی در درون سازمانهای دولتی و غیر دولتی داشته و تاثیرات نسبتا زیادی در پیشبرد اهداف این سازمانها داشته است. یکی از موضوعات مهم هر سازمان بهره وری سازمان است که بقای سازمانها را تضمین کرده و باعث ادامه فعالیت آنها می شود. بر اساس اهمیت این موضوع در این پایان نامه به بررسی تاثیر این فناوری بر بهره وری سازمانهای دولتی شهر زاهدان...

در چند سال اخیر واژه «مدیریت ارتباط با مشتری » توجه فراوانی را در حوزه بازاریابی، فناوری اطلاعات به خود جلب نموده است. مخصوصا افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران و کسب و کارها در این زمینه درگیر شده اند و مفهوم crm را که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش بالاتر به مشتری است، توسعه داده اند. سازمان ها به طور گسترده ای تشخیص داده اند که مشتریان مهمترین دارایی شان هستند و به ...

مقدمه: یکی از عمده ترین بخش نیروی انسانی نظام بهداشتی کشور را پرستاران تشکیل می دهند. رضایت شغلی پرستاران رابطه مستقیم با کیفیت خدمات پرستاری و بدنبال آن سلامت افراد جامعه دارد. این مطالعه با هدف بررسی مقایسه ای رضایت شغلی پرستاران شاغل در بیمارستانهای دولتی و نظامی شهر تهران انجام شد. روش: این پژوهش در قالب یک طرح توصیفی- تحلیلی از ابتدای اردیبهشت تا پایان تیرماه سال 1392در بیمارستان های ع...

در متنی که پیش رو دارید ، مسائل دوره انتقال سازمانها از وضعیت فعلی به وضعیت مطلوب آینده مورد توجه قرار گرفته است. ابتدا با ذکر مواردی از وقایع بعد از پیروزی انقلاب اسلامی ، تصویر ملموسی از شرایط برون سازمانی که موجب تغییر در اهداف ساختار سازمانی و روشهای انجام دادن کار می شوند ارائه شده است . در بخش بعدی ، مراحل تدوین برنامه تغییر و مشخصات ویژه دوره انتقال تشریح گردیده است . در بخش سوم چند فن م...