چکیده هدف از انجام این پژوهش اثبات رابطه ی بین هوش هیجانی و بازاریابی رابطه مند ( براساس مدل هوش هیجانی برادبری و گریوز) در شعب بانک خصوصی انصار واقع در شهرستان مشهد می باشد. روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. نمونه ی مورد مطالعه 152 نفر از میان 250 نفر از کارمندان این بانک می باشد و ابزار جمع آوری اطلاعات شامل الف: پرسشنامه ی هوش هیجانی برادبری و گریوز ب: پرسشنامه ی استاندارد بازاریابی ...

هدف از این تحقیق ارزیابی تاثیر ابعاد بازاریابی رابطه مند شامل تعهد، شایستگی، ارتباطات، و کنترل تعارض بر وفاداری مشتریان بانک صادرات ایران با میانجی گری متغیر های اعتماد و کیفیت ارتباط می باشد.روش تحقیق بر اساس هدف، کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی -پیمایشی است که به توصیف نظرات مشتریان بانک در خصوص مولفه و شاخص ها در پرسشنامه می پردازد.همچنین از آنجایی که در این تحقیق هدف پیش بینی ...

امروزه با افزایش رقابت در بازارهای جهانی، سازمان ها به این امر واقف شده اند که مشتری مداری را کانون فعالیت های خود قرار دهند، زیرا یک مشتری راضی و وفادار عامل حیاتی برای بقا، دوام و دستیابی به اهداف سازمان محسوب می شود. بدین منظور باید اهداف و فعالیت های خود را حول محور حفظ مشتری و جلب رضایت وی قرار دهند. در اواسط دهه ی 1980، زمانی که مفهوم توسعه ی یک رابطه ی متقابل راضی کننده و بلند مدت بین مش...

زمینه و هدف: یکی از روش­های­ ارزشیابی که امروزه کاربرد زیادی دارد، استفاده از نظر دانشجویان است. در این فرایند توجه به نظرات مشتریان اصلی ارزشیابی (اساتید) مهم می­باشد. هدف از این مطالعه، مرور نظام­مند مطالعات با موضوع نظرات اعضای هیأت علمی در مورد ارزشیابی اساتید توسط دانشجویان می باشد. روش­کار: در این مطالعه 1750 خلاصه مقاله ارایه شده در سمینارهای داخلی از سال 1358 و مقالات ارایه شده در بانکه...

دلتاها که حاصل تعامل پدیده های خشکی با دریایی هستند، از دیرباز به خاطر حاصلخیزی خاک و تمرکز جمعیت مورد توّجه کشاورزان و عالمان طبیعت بودهاند. دلتای مند از جمله لندفرمهایی است که در سواحل شمالی خلیج فارس و استان بوشهر واقع شده است. عوامل مختلف خشکی و دریایی در شکلگیری، تکوین و تحول این دلتا تاثیرگذار بوده و هستند. در این پژوهش سعی شددده اسددت تا تأثیر عوامل دینامیک خشددکی )عامل محوری، مورفولوژی ح...

پیش بینی تغییرات کلی و حتی جزئی الگوی رودخانهها از عمده ترین مباحث مربوط به ژئومرفولوژی رودخانه ای می باشد در همین راستا تحقیقات متعددی توسط ژئومرفولوژیست ها صورت گرفته است این مقاله نیز تغییرات مرفولوژی کانال رودخانه تالار در محدوده جلگه ساحلی خزر را مورد بررسی قرار داده است برای دستیابی به این هدف پس از بررسی مرفولوژی رودخانه به تجزیه و تحلیل تغییرات الگوی رودخانه پرداخته شده است بر این اساس ...

پیش بینی تغییرات کلی و حتی جزئی الگوی رودخانه ها، از عمده ترین مباحث مربوط به ژئومورفولوژی رودخانه ای است. رودخانه کردان در استان البرز ازجمله رودخانه هایی است که از گذشته تاکنون تغییرات متفاوتی را متحمل شده است. این تغییرات بر روی سازه ها و فعالیت های انسانی اطراف رودخانه از طریق فرسایش کناری تأثیرگذار بوده است. هدف این پژوهش بررسی تغییرات مورفولوژی کانال این رودخانه در محدوده پیچان رودی در سط...

رودخانه کل در 70 کیلومتری غرب بندرعباس و رودخانه شور خورجل در 30 کیلومتری شرق بندر عباس قرار دارند که در سرشاخه ها و منشاء دارای آب شیرین می باشند ولی در ادامه مسیر و با عبور از گنبد های نمکی و دشت های نمکزار آب این رودخانه ها کیفیت خود را از دست داده و غیر قابل استفاده می باشند . رودخانه کل دارای 5 تیپ رسوبی در سرشاخه ها ، 13 تیپ رسوبی در کانال اصلی و همچنین 6 تیپ رسوبی در رودخانه شور مشاهده ...

چکیده: ارزش اقتصادی حاصل از بهره برداری بهینه از ظرفیت پذیرش آلودگی در سیستم های منابع آب و کاهش هزینه های تصفیه بار آلودگی، از مهمترین مسایل مورد توجه در مدیریت کیفی منابع آب محسوب می شود. سازمان مسئول حفاظت محیط زیست برای کنترل تخلیه آلاینده ها به مجاری پذیرنده آبهای سطحی، مجوز تخلیه ای به هر یک از واحدهای تخلیه کننده بار آلودگی اختصاص می دهد. در سیستم تجارت مجوز تخلیه بار آلودگی، واحدهایی که...

با گذشت زمان و توسعه روز افزون رواج شهرنشینی و هم چنین بالا رفتن سطح توقعات مردم از زندگی های امروزی، بالتبع ساختارهای شهری که بستر زندگی افراد می باشد، می بایست دست خوش تغییراتی گردد که جواب گوی نیازهای مردم در تعامل با شهر ها باشد. این تغییرات به دلیل رغبت زیاد مردم به سمت زندگی در کلان شهرها به مراتب بیشتر از دیگر شهرهاست. طراحان و مدیران شهری اگر قرار باشد در آینده با مشکلی در زمینه طراحی ه...