امروزه صنعت خدمات در دنیا درحال تغییر است . فناوری های جدید، روش ارائه خدمت به مشتری رادربسیاری از سازمانهای خدماتی دگرگون کرده است. خدمات رسانی بانکها نیز تحت تاثیر فناوری اطلاعات وارتباطات دچار تحولات اساسی شده است. رفع نیازفیزیکی برای حضور در شعب بانک ها،افزایش دقت در دریافت هاوپرداختها،تسریع درجریان مبادلات اقتصادی ،افزایش ضریب ایمنی وبسیاری دیگر ازمزایای کوچک وبزرگی است که بانکداری الکترون...

پژوهش حاضر با هدف اثر بخشی گروه درمانی به شیوه شناختی ـ رفتاری برکاهش اضطراب امتحان و افزایش خودکارآمدی دانش آموزان دختر اول دبیرستان انجام گردیده است. روش پژوهش آزمایشی و براساس طرح پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل بوده است. جامعه آماری شامل 60 نفر از دانش آموزان دختر اول دبیرستان که در مدارس سیاهکل در سال 94- 93به تحصیل اشتغال دارند بوده است. نمونه آماری شامل افرادی است که در مقیاس اضطراب ح...

زمینه و هدف: خطر ابتلا به اختلالات اسکلتی _عضلانی در استفاده کنندگان از رایانه نسبت به سایر مشاغل بالاست. شیوع علایم اختلالات اسکلتی_عضلانی در کاربران رایانه 50 درصد است. هدف این مطالعه تعیین شیوع علائم اختلالات اسکلتی – عضلانی و عوامل پیش بینی کننده رعایت پوسچر صحیح کار با رایانه براساس مدل مراحل تغییر در کارمندان کاربر رایانه دانشگاه علوم پزشکی تهران است. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی – تحل...

ورود فناوری اطلاعات و به ویژه اینترنت، اثرات شگرفی بر صنعت بانکداری داشته است. این امر باعث شده است که بانک ها بتوانند محصولات و خدمات متمایزی را برای مشتریان خود فراهم کنند. در این میان یکی از دغدغه های اصلی مدیریت فناوری به ویژه در حوزه ی بانکداری اینترنتی، پذیرش آن در بین گروه های هدف است. مطالعه عوامل تعیین کننده ی پذیرش بانکداری اینترنتی موجب درک بهتری از باورها می شود که کاربران بالقوه را...

این پژوهش با هدف بررسی رابطه اعتماد بین فردی، خودکار آمدی، پایبندی مذهبی و بخشش با باور های دنیای عادلانه توزیعی و رویه ای انجام شد. به همین منظور از بین کل اهالی شهر اصفهان (حدود 1000000 نفر) به عنوان جامعه آماری، حدود 500 نفر برای پاسخگویی به پرسشنامه های پژوهش طی نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزارهای مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه خودکارآمدی ژاندا، پرسشنامه اعتماد بین فردی محقق س...

هدف از این مقاله، بررسی رابطه بین حمایت سازمانی و خودکارآمدی شغلی با رفتار شهروند سازمانی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت می­باشد. روش از نوع همبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت می­باشند که تعداد آنها در زمان پژوهش برابر با190 نفر بود، نمونه مورد مطالعه شامل90 نفر از کارکنان بود که از طریق شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند...

تجارت الکترونیکی همه صنایع را تحت تاثیر خودقرار داده ولی در هیچ کجا ظهور تجارت الکترونیکی بارز تر از بانکها نبوده است. با توجه به پیشرفتهای سریع فناوری اطلاعات و ارتباطات اغلب کشورها با استفاده از این فناوری نظام بانکداری خود را الکترونیکی کرده اند. فناوری جدید الکترونیکی باعث افزایش سرعت ، کیفیت ، دقت و نیز افزایش بیشتر تنوع خدمات می شود. در این تحقیق به بررسی عوامل پذیرش خدمات بانکداری الکتر...

معنویت به عنوان یکی از مفاهیم مهم، دنیای بیرونی را تحت تاثیر قرار می‌دهد و باور خودکارآمدی نیز می‌تواند عاملی مهم در نظام سازنده شایستگی، انسان باشد. این مقاله با هدف بررسی رابطه معنویت با سطح خود کارآمدی مقابله‌‌ای در بین دانشجویان دانشگاه آزاد واحد اسلام آباد غرب در فقه روانشناسی نگاشته شده است. در این پژوهش تلاش شده تا تعریف درستی از معنویت از دیدگاه بزرگان و همچنین خودکارآمدی مقابله‌ای و را...

با توجه به اهمیت بورس اوراق بهادار در اقتصاد کشور و همچنین افزایش روزافزون سرمایه گذاری در حوزه بورس ، این مطالعه به بررسی تاثیر ریسک درک شده و سودمندی درک شده بر قصد خرید سرمایه گذاران بالقوه بورس اوراق بهادار در شهر اهواز با بررسی نقش میانجیگری نگرش سرمایه گذاران می پردازد. جهت بررسی این آثار و کشف روابط از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که متغیرهای سودمندی درک شده ...

هدف این تحقیق بررسی رابطه علایق زبان آموزان ایرانی درزمینه اصلاح خطاها در بخش شفاهی در رابطه با سطح باور خود کارامدی ایشان در زبان انگلیسی می باشد. همچنین هدف دیگراین تحقیق مطالعه ی تفاوتهای بارز میان زبان آموزان دارای باور خودکارآمدی سطح بالا، متوسط و یا پایین در زبان انگلیسی در شش حیطه لزوم، فراوانی، زمانبندی، انواع خطا ،انواع متدهای بازخوردی و افراد ارایه کننده ی اصلاح خطا است. این تحقیق ر...