در این پروژه مسئله مدیریت سفارشات ، ساخت و مونتاژ مجموعه ها مورد بررسی قرار گرفته است. در بررسی این مسئله فرض بر این است که کارخانه ای بصورت مادر با قبول سفارشات در واقع مدیریت تهیه و ندارک، ساخت و کنترل کیفیت، مونتاژ و بسته بندی تحویل و خدمات در رابطه با محصول را یکجا بعهده گرفته و برای انجام تعهدات خود هر مجموعه را به اجزایی تقسیم بندی کرده و هر جزء را جهت خرید یا ساخت یا مونتاژ به واحدهای تح...

نظر به اهمیت و نقش شایان ذکر نخبگان در پیشرفت جامعه، ضرورت یافتن راه هایی که بتوان با استفاده از آن کیفیت خدمات ارائه شده به این جامعه را بهبود بخشید، روشن می شود. از طرفی ارائه خدمات برتر به این جامعه زمانی میسر می شود که بنیاد بتواند شناخت صحیح و شفافی از نیازهای مختلف این جامعه داشته باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی نیازهای کیفی نخبگان،ارزیابی کیفیت خدمات و در نهایت ارائه راهکا...

مقاله حاضر تحقیقی میدانی است که هدف از آن تعیین میزان ادراک میهمانان خارجی هتل از نارسایی در ارائه خدمات و استراتژی‌های احیاء انجام شده و نیز بررسی ارتباط بین نارسایی خدمات، استراتژی‌های احیاء خدمات و نیات رفتاری آزمون شوندگان بوده است. در این پژوهش از پرسشنامه‌ای چهار بخشی که توسط لین[13] ارایه شده برای سنجش نیات رفتاری، نارسایی خدمات و استراتژی‌های احیاء خدمات استفاده شده است. جامعه آماری این...

بازارهای بین المللی رو به رشد ، فضای مناسبی را برای توسعه تجارت خارجی شرکت ها در بازارهای هدف فراهم آورده است .در این راستا اتخاذ سیاست ها و استراتژی های مناسب و انجام تحقیقات کافی می تواند راهگشای بسیاری از مشکلات مدیران در تعامل با بازارهای بین المللی باشد. صنعت پتروشیمی به عنوان یکی از قدرتمندترین صنایع فعال در ایران ، صادرکننده بسیاری از فرآورده های تولیدی خود در بازارهای جهانی می باشد . ای...

کیفیت خدمات، یکی از شاخص‌های مهم اندازه‌گیری رضایت مشتری در صنعت هتلداری است. از این‌رو، به ‌منظور دست‌یابی به مزیت رقابتی و حفظ مشتریان، بهبود کیفیت خدمات، به ابزاری مهم در صنعت هتلداری جهت رسیدن به رضایت مشتریان تبدیل ‌شده است. لذا این پژوهش، به بررسی ابعاد خارجی و داخلی کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان در زنجیره تأمین صنعت هتلداری می‌‍‌‌پردازد.در این تحقیق، تعداد 265 پرسشنامه (پارکاش،2011) جمع‌آ...

این مقاله تأثیر ابعاد زنجیره تأمین یکپارچه را بر توانمندیهای رقابتی موردبررسی قرار میدهد. برای دستیابی به این هدف، رابطه بین ابعاد زنجیره تأمینیکپارچه )یکپارچگی داخلی و یکپارچگی خارجی( و توانمندیهای رقابتی )هزینه،کیفیت، تحویل، نوآوری محصول( با استفاده از یک مدل مفهومی مورد مطالعه قرارگرفتهاست. دادهها از مدیران 44 شرکت متوسط و بزرگ صنایع غذایی و آشامیدنیفعال در مراکز صنعتی مشهد، به روش پیمایشی ج...

چکیده استفاده روزافزون از اینترنت و شتاب گرفتن رشد آن، باعث کاهش پهنای باند شبکه و پر شدن سریع ظرفیت سرورها می¬شود. بنابراین کیفیت سرویس¬های اینترنتی برای کاربران غیرقابل قبول می¬گردد، در حالیکه تحویل کارا و موثر محتویات در وب، یک اصل مهم در بهبود کارایی آن می¬باشد. شبکه¬های تحویل محتوا و نظیر به نظیر برای بهبود این مشکل عرضه شدند. این تکنیک¬ها امروزه به شکل گسترده در اینترنت مورد استفاده قرار...

ژاپن دومین قدرت اقتصادی جهان است و از نظر تولید دانش و تکنولوژی در بالاترین سطح جهانی قرار دارد، از همین روست که این کشور در سیاست خارجی ایران جایگاهی بس مهم می تواند داشته باشد. از دیگر سوی ، ایران ا زمهمترین کشورهای خاورمیانه با سطح بالایی از ثبات و استقلال سیاسی و منابع مادی و فکری سرشار ، می تواند از همکاران استراتژیک منطقه ای ژاپن باشد، اما هیچگاه روابط این دو کشور هماهنگ با ظرفیتهای موجود...

با ایجاد کتابخانه‌های پزشکی، به‌عنوان محلی انباشته از منابع و تحقیقات پزشکی، جهت کمک علمی به پزشکان، نیاز به وجود کتابدارانی با گرایش پزشکی احساس شد. پس از آن، کتابداران تعلیم‌یافته، در این زمینه، به سازماندهی منابع و تأمین نیازهای اطلاعاتی پزشکان در درون کتابخانه‌ها پرداختند. اما در 1971، گرترود لمب تصویر جدیدی از کتابخانه‌ها و کتابداران پزشکی ارائه داد. او عقیده داشت، کتابداران، به‌خصوص آنهای...

یکی از عوامل مؤثر بر وضعیت سلامت کشورها، سرمایه­ گذاری مستقیم خارجی است. اگر بنگاه­های خارجی دستمزدهای بالاتر از بنگاه های داخلی پرداخت کنند و کارکنانشان را با خدمات اجتماعی بهتر و محل­ های کاری امن­تر تأمین کنند، سرمایه ­گذاری مستقیم خارجی می­ تواند وضعیت سلامت را در اقتصادهای میزبان بهبود بخشد. علاوه بر چنین اثرات مستقیمی، سرمایه­ گذاری مستقیم خارجی می­تواند اثرات غیرمستقیم بر سلامت داشته باش...