با افزایش بهره‌مندی از نظام‌های نوین بانکی و بانکداری الکترونیک در کشور، تقلب در این سیستم‌ها موضوعی است که مقابله‎نکردن با آن می‌تواند هزینه‌های بسیاری برای نظام بانکی و مشتریان بانکداری الکترونیک در پی داشته باشد. تقلب در سیستم بانکداری الکترونیکی نتیجة بی‌توجهی به برخی مشکلات امنیتی (از ضعف در سیستم‌های دسترسی تا کنترل‌های داخلی نامناسب) است. به‌طبع، شناسایی عوامل موفقیت مقابله با تقلب، می‌ت...

امروزه یکی از ملزومات توسعه پایدار شهری، برنامه ریزی جهت کنترل توسعه فضایی متعارف شهرها میباشد. ازعوامل موثر در توسعه کالبدی مراکز شهری توسعه شعبات بانکی وارائه خدمات مالی وتسهیلات بانکی در بخشهای مختلف خدماتی، صنعتی، مسکن، امورزیربنایی و... میباشد. بابررسی اثرخدمات بانکی و نقش آن در توسعه فضایی مراکز شهری و شناسایی عوامل موثر (مثبت ومنفی) میتوان برای آینده مراکز شهری برنامه ریزی دقیق تر وعلمی ...

پژوهش حاضر با هدف رتبه بندی شعب تهران بانک کارآفرین از دیدگاه مشتریان انجام گرفت. روش پژوهش با توجه به اهداف از نوع توصیفی پیمایشی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان شعب تهران بانک کارآفرین بودند. نمونه های این پژوهش بیش از 500 نفر از مشتریان بودند که به صورت تصادفی و از تمام مناطق تهران انتخاب شدند. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که شامل 30 سوال بوده و چه...

    امروزه تنوع اقلام و پیدایش آنها بیش از پیش رو به افزایش است، به طوریکه بسته به نیازهای فعلی و حتی پیش بینی نیاز در آینده، هر لحظه قلمی خاص در حوزه کالاها و خدمات ایجاد می شود. این موضوع ضرورت ایجاد نظام‌های طبقه بندی و کدگذاری استاندارد را برای مدیریت صحیح اقلام به همراه دارد. در همین راستا، نظام‌های طبقه بندی و کدگذاری مختلفی در حوزه کالاها و خدمات در دنیا بوجود آمده اند که هر کدام دارای ک...

این تحقیق با هدف اولویت بندی خدمات الکترونیک برای بنگاه دیجیتالی روستایی به اجرا درآمده است . به همین منظور پژوهشگر مطالعه اجرای پروژه های فاوا در شش کشور و ایران را انجام داده و همچنین جهت جمع آوری اطلاعات ،جامعه آماری خود را سه گروه انسانی کارشناسان و مدیران سازمان های فعال در روستا ، خبرگان فاوا و روستاییان بهره بردار از مراکز فاوا انتخاب کرده است. حجم نمونه مورد مطالعه عبارتند از: 33 نفر از...

در گذشته تصمیم گیری در مورد اعطای تسهیلات به مشتریان بانکها در ایران به روش سنتی و بر پایه قضاوت شخصی در مورد ریسک عدم بازپرداخت صورت می پذیرفت. لیکن افزایش فزاینده تقاضای تسهیلات بانکی از سوی بنگاه های اقتصادی و خانوارها از یک سو و افزایش رقابت های تجاری گسترده و تلاش بانک ها و موسسات مالی و اعتباری در کشور برای کاهش ریسک عدم بازپرداخت تسهیلات از سوی دیگر موجب به کار گیری روش های نوین از جمله ...

با رشد شگفت انگیز تجارت الکترونیک به صورت بنگاه – مصرف کننده (b2c) بیشترصنایع ازجمله واحدهای خدمات مالی وبانکی دریک یا چندین بخش مختلف تحت تاثیر قرار گرفته اند . برخی مطالعات نشان داده است که مشتریان به کارگیری تجارت الکترونیک بنگاه – مصرف کننده را به علت مباحث مرتبط با اعتماد جدی نگرفته اند . این تحقیق پس از مطالعه سیستمی در بازاریابی خدمات مالی و با هدف شناسایی عوامل تاثیرگذار بر اعتماد در با...

نظام های بانکی به عنوان نهاد هایی که با موضوع توسعه در ابعاد جهانی، اقتصاد خدماتی دانش محور و فناوری اطلاعات ارتباط مستقیم دارند، خواه ناخواه برای تطبیق خود با شرایط بازار و عقب نماندن از رقابت بسیار سخت در ارایه خدمات به مشتریان، چاره ای جز گرویدن به جنبش کاربردی کردن فناوری اطلاعات در خدمات بانکداری ندارند. حاصل این تلاش همه جانبه برای نظام بانکی رسیدن به مفهوم جدیدی برای عصر اطلاعات است که ...

هدف از تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر توسعه و گسترش خدمات الکترونیکی بلیت فروشی لیگ برتر فوتبال ایران می‌باشد. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع کاربردی است. جامعه آماری پژوهش، تماشاچیان مسابقه پرسپولیس و استقلال در تاریخ 4 آبان ماه 1396 بودند که برای دیدن بازی تیم محبوبشان با استفاده از بلیت الکترونیک حضور پیدا کردند. از این جامعه بر اساس جدول مورگان نمونه‌ای به حجم 384 نفر و به روش نمونه‌گیری تصادفی...

پژوهش حاضر با هدف طبقه بندی مشتریان بانکی بر اساس ریسک اعتباری به کمک مدل های پیش بینی و تصمیم گیری چندمعیاره انجام شده است. از آنجا که یکی از عوامل کلیدی در شبکه بانکی ریسک اعتباری است، لذا بانک ها علاقه مندند از روش های مختلف ریسک مزبور را کاهش دهند. پژوهش حاضر بر حسب هدف کاربردی و بر اساس شیوه گردآوری داده های توصیفی از نوع اسنادی است به گونه ای که تعداد 385 پرونده از بین مشتریان حقیقی (250)...