هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری بر کیفیت خدمات بانک (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهرستان یزد) است، که با استفاده از متغیر مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان متغیر مستقل، و رضایت مشتری، وفاداری مشتری، اعتماد، تعهد و تمایل به توصیه به عنوان متغیرهای وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیق، همبستگی است که با بکارگی...

امروزه پرداختن به عوامل محیطی و ارزشگذاری این کالاها که اغلب در قالب کالاهای غیربازاری مشاهده می شوند، بسیار مورد توجه اقتصاددانان قرار گرفته است؛ همچنین دلایلی مانند رشد روزافزون جمعیت، افزایش آلودگی در رابطه با تکنولوژی عوامل مشابه به ویژه در کلان شهرها، مردم را برآن داشته که همواره به دامان طبیعت پناه برند. این امر باعث رشد مثبت صنعت گردشگری متکی به طبیعت( اکوتوریسم) شده است. ازطرفی منابع تج...

چکیده: خدمات بانکداری تلفن همراه یکی از انواع خدمات بانکداری نوین است و با توجه به اینکه تعرفه ای که برای خدمات بانکی تعریف می شود اخیرا به عنوان موضوعی چالش برانگیز مطرح شده است، در این مطالعه به ارزشگذاری خدمات بانکداری تلفن همراه از دیدگاه مشتریان پرداخته شده است و به عنوان فرضیه پژوهش، از معیارهای تمایل به پذیرش خدمات بانکداری تلفن همراه در بدست آوردن ارزش این خدمات از دید مشتریان، استفاده...

چکیده این پژوهش عوامل موثر بر تمایل به پرداخت کشاورزان مشهد برای بهبود کمیت و کیفیت آب زیرزمینی را با استفاده از الگوی توبیت و دادههای مقطع زمانی 195 نفر از کشاورزان انتخاب شده به روش نمونهگیری طبقه ای در سال 1390 مورد مطالعه قرار داد. نتایج نشان داد سن، درآمد کل، روش انتقال آب به شکل موتور پمپ، تغییر الگوی کشت و الگوی کشتی متناسب با منطقه بر میزان حداکثر تمایل به پرداخت برای افزایش کمیت آبزیر...

چکیده: باروری، از دیرباز یکی از مهم ترین کارکردهای خانواده بوده است که بقاء و دوام جامعه بر آن استوار بوده است، لذا در پژوهش حاضر، هدف اصلی بررسی میزان تمایل به باروری و عوامل اجتماعی موثر بر آن است. روش بررسی در این تحقیق پیمایش است که زنان 40-18 سال شهر ایلام به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده اند و تعداد 190 نفر از بین آن ها به عنوان نمونه انتخاب شدند و با استفاده از روش نمونه گیری خوش...

این پژوهش تمایل به ارتباط به زبان انگلیسی را در میان دانشجویان زبان انگلیسی در میکروسیستم ایران بررسی کرد. بدین منظور، یک مدل تمایل به ارتباط به زبان انگلیسی بر اساس تئوری و پژوهش های قبلی ارائه شد و با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری تست شد. این مدل روابط بین تمایل به ارتباط به زبان انگلیسی، اعتماد به نفس ارتباطی، انگیزه، محیط کلاس، نگرش به یادگیری زبان انگلیسی، و عملکرد یادگیری زبان ر...

abstract: the present study was undertaken to investigate whether 1) there is any significant correlation between iranian efl/eap learners’ l2 writing proficiency and their willingness to communicate, 2) there is any significant difference between efl and eap learners in terms of willingness to communicate, 3) there is any significant difference in wtc of iranian efl/eap learners with 1- nati...

امروزه مسأله تغییر جنسیت علاوه بر بحث در امور پزشکی، از لحاظ مباحث حقوقی هم دارای حائز اهمیت فراوانی می باشد. پدیده تغییر جنسیت، هنوز در بین مردم حل نشده و به شکل مطلوب آن نرسیده است. نگاه مردم نسبت به چنین افرادی تمسخرآمیز و گزنده است و چنین افرادی را دارای اختلالات روانی می پندارند. قانونگذار نیز تا کنون حکم صریح و روشنی را در مورد این افراد تصویب نکرده است. فقهای اسلامی مدت مدیدی است مسأله ت...

«تغییر جنسیت» یکی از موضوعات مهمی است که موجب پیدایش مسایل جدید فقهی و حقوقی شده است. از جمله این مسایل جواز و عدم جواز این عمل و آثار فقهی و حقوقی مرتبط با این پدیده است. در این مقاله دو مسأله فوق مورد بررسی قرار گرفته و روشن شده است که اگر این عمل بر روی شخصی که دارای اختلالات فیزیکی در دستگاه تناسلی خود می باشد (خنثای فیزیکی یا بدنی) انجام گیرد، مشروع و جایز می باشد. ولی اگر بر روی کسی که هی...

این تحقیق با دو هدف اصلی شامل تحلیل ساختاری کلیشه­های رهبری، صلاحیت­های رهبری، انگیزه های اکتساب نقش رهبری و بررسی نقش مداخله­گر جنسیت بر روابط بین این متغیرها انجام گرفت. این تحقیق با استفاده از نظرهای 303 مروج سازمان­های جهاد کشاورزی استان­های تهران، کرمانشاه و خراسان رضوی با روش پیمایشی با به کارگیری پرسشنامة ساختاریافته انجام گرفت. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از تکنیک چندمتغیرة مدل­سازی...